不靠偶然：雀巢的創(chuàng)新營銷法

第一章
重新定義創(chuàng)新
001
為什么當今時代如此需要創(chuàng)新  - 003
凝聚創(chuàng)新本質(zhì)的索尼隨身聽  - 009
“創(chuàng)新”“改良”易混淆  - 013
創(chuàng)新是為了解決“顧客已經(jīng)放棄的問題”  - 018
營銷導向成功  - 022
打消迎合小眾市場的念頭  - 023
數(shù)字化轉(zhuǎn)型（DX）即改變營業(yè)收入方式  - 025
第二章
創(chuàng)新時如何發(fā)現(xiàn)問題和解決問題
031
發(fā)覺新現(xiàn)實的能力  - 033
問題不重要，深挖現(xiàn)實才重要  - 038
新冠疫情下的新現(xiàn)實  - 041
顧客放棄的問題很難被發(fā)現(xiàn)  - 042
NRPS 法：認識、發(fā)現(xiàn)、解決  - 046
做好積累小失敗的準備  - 050
團隊在后，個人先行  - 054
沒有套路  - 056
亞馬遜公司如何解決顧客的問題  - 057
煤爐平臺的創(chuàng)新  - 061
雀巢日本分公司的電子商務(wù)革命  - 063
第三章
為什么日本企業(yè)不會創(chuàng)新
067
企業(yè)家們固守的“日本股份制公司模式”  - 069
創(chuàng)新難成的四個原因  - 073
高級管理人員的認可  - 079
害怕小失敗  - 081
第四章
創(chuàng)新是向外擴張的
083
創(chuàng)新的關(guān)鍵是多元化思維  - 085
瑞士總部的提問  - 088
多元化思維與奇巧  - 094
尋求領(lǐng)導的幫助  - 101
職場咖啡革命：雀巢咖啡大使  - 106
第五章
徹底剖析創(chuàng)新案例
115
M3 株式會社創(chuàng)新營銷模式  - 117
戲劇學院事務(wù)所  - 121
ADIS 促進了創(chuàng)新的發(fā)展  - 127
轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源，雀巢的白領(lǐng)績效法  - 131
雀巢的工會改革  - 136
雀巢的凈營運資金  - 140
第六章
創(chuàng)新源自深度思考
147
A 的創(chuàng)新  - 149
B 的創(chuàng)新  - 152
C 的創(chuàng)新  - 155
D 的創(chuàng)新  - 158
創(chuàng)新思考實驗一：酒店業(yè)  - 160
創(chuàng)新思考實驗二：零售業(yè)  - 168
創(chuàng)新思考實驗三：家具制造商  - 171
后　記  - 173