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推銷原理與實務(wù)（第3版）

推銷原理與實務(wù)（第3版）

定　價：￥49.00

作　者： 鄭銳洪 李玉峰
出版社： 中國人民大學(xué)出版社
叢編項：
標　簽： 暫缺

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ISBN： 9787300317236 出版時間： 2023-04-01 包裝： 平裝-膠訂
開本： 128開 頁數(shù)： 字數(shù)：  

內(nèi)容簡介

　　本書立足推銷視角，針對有形商品的推銷行為構(gòu)建理論和策略體系。作者具有多年推銷及企業(yè)銷售管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，將推銷及銷售管理原理與我國市場的操作實際相結(jié)合。在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能大背景下，業(yè)務(wù)人員可以借助更多的現(xiàn)代媒介和社交平臺實現(xiàn)對目標顧客的信息傳遞與產(chǎn)品推銷，但本質(zhì)上離不開人與人的互動，只是借助現(xiàn)代媒介與工具達成人際交往與銷售的目標而已。因此，本書圍繞“推銷的核心工作在于人際交往”這一核心，在內(nèi)容編排上體現(xiàn)推銷工作過程的實踐邏輯：從基本概念、理論到推銷素質(zhì)、技能準備，再到推銷工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，后是推銷管理與服務(wù)，內(nèi)容循序漸進、逐步提升。全書側(cè)重操作性策略與方法，以體現(xiàn)推銷工作的實踐性特征，采用本土案例、新案例和發(fā)生在讀者身邊的案例，提高教材的適用性和說服力。

作者簡介

　　鄭銳洪 天津工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院教授、碩士生導(dǎo)師。具有多年企業(yè)銷售管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。主講市場營銷學(xué)、銷售管理、服務(wù)營銷等課程。在學(xué)術(shù)期刊發(fā)表論文50余篇，主持省部級以上科研項目6項。

圖書目錄

第 １章 推銷概述
第 １節(jié) 推銷的概念內(nèi)涵
第 ２節(jié) 推銷、銷售與營銷
第 ３節(jié) 推銷的商業(yè)倫理原則
第 ２章 推銷基本原理
第 １節(jié) 推銷三角理論
第 ２節(jié) 推銷方格理論
第 ３節(jié) 典型推銷模式
第 ４節(jié) 推銷創(chuàng)新
第 ３章 推銷員自我準備
第 １節(jié) 推銷員的基本素質(zhì)
第 ２節(jié) 推銷員的知識準備
第 ３節(jié) 推銷員的能力準備
第 ４節(jié) 優(yōu)秀推銷員的個性特質(zhì)
第 ４章 推銷溝通及禮儀
第 １節(jié) 溝通概述
第 ２節(jié) 客戶溝通技巧
第 ３節(jié) 禮儀概述
第 ４節(jié) 推銷基本禮儀
第 ５章 鎖定目標客戶
第 １節(jié) 潛在客戶尋找
第 ２節(jié) 建立客戶檔案
第 ３節(jié) 精確營銷幫助聚焦客戶
第 ６章 接近目標客戶
第 １節(jié) 客戶接近的設(shè)計
第 ２節(jié) 客戶的有效接近
第 ３節(jié) 約見目標客戶
第 ４節(jié) 建立客戶信任
第 ７章 推銷業(yè)務(wù)洽談
第 １節(jié) 推銷洽談的內(nèi)容
第 ２節(jié) 推銷洽談的步驟
第 ３節(jié) 推銷洽談的方法
第 ４節(jié) 推銷洽談的策略

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