用戶在線行為數(shù)據(jù)與企業(yè)前端價值創(chuàng)造模式研究

目　錄
1緒論
1.1研究背景
1.1.1企業(yè)與用戶零距離接觸
1.1.2多元化用戶體驗需求升級
1.1.3OUIC的興起
1.2問題提出
1.3研究內(nèi)容與結構安排
1.3.1研究內(nèi)容
1.3.2結構安排
1.4研究方法與技術路線
1.4.1研究方法
1.4.2技術路線
1.5本研究創(chuàng)新點
2理論基礎與文獻綜述
2.1理論基礎
2.1.1信息傳播理論
2.1.2組織學習理論
2.1.3知識管理理論
2.1.4信任理論
2.2用戶參與OUIC前端創(chuàng)新環(huán)節(jié)知識創(chuàng)造文獻評述
2.2.1OUIC概念內(nèi)涵界定
2.2.2前端創(chuàng)新環(huán)節(jié)相關文獻回顧
2.2.3OUIC知識創(chuàng)造過程
2.2.4B/C端創(chuàng)意主題發(fā)布模式
2.2.5用戶知識創(chuàng)造力概念內(nèi)涵界定
2.2.6IPM概念內(nèi)涵界定
2.3本章小結
3研究假設與理論模型構建
3.1用戶參與OUIC前端創(chuàng)新環(huán)節(jié)知識創(chuàng)造過程
3.1.1B/C端創(chuàng)意主題對用戶應用/探索式學習的
作用機制
3.1.2應用/探索式學習對用戶知識創(chuàng)造力的作用機制
3.1.3企業(yè)導入IPM的調(diào)節(jié)作用
3.2企業(yè)導入IPM時機研究
3.2.1不同創(chuàng)意主題模式下企業(yè)導入IPM時機模型構建
3.2.2企業(yè)是否應該導入IPM研究假設推導
3.2.3企業(yè)不同階段導入IPM時研究假設推導
3.2.4企業(yè)不同階段分別導入IPM時函數(shù)曲線特征
3.3本章小結
4研究方法
4.1研究背景案例描述
4.2案例背景的選定依據(jù)
4.3情景實驗材料取樣
4.4情景實驗材料篩選
4.4.1情景實驗材料的篩選小組成員選擇標準
4.4.2情景實驗材料篩選小組成員背景簡介
4.4.3情景實驗材料篩選過程
4.5情景實驗材料創(chuàng)意主題構思信息特征驗證
4.6情景實驗研究變量測量表題項的開發(fā)與設計
4.6.1知識復雜性與隱含性的測量
4.6.2應用式學習與探索式學習的測量
4.6.3用戶知識創(chuàng)造力的測量
4.6.4前端創(chuàng)新績效的測量
4.6.5IPM的測量
4.7情景問卷內(nèi)容設計
4.8情景實驗問卷信度與效度檢驗
4.9招募情景實驗被試人員
4.10控制變量
4.11本章小結
5情景實驗操作以及實驗結果分析
5.1情景實驗1：主效應模型的情景實驗操作以及假設驗證
5.1.1情景實驗1操作步驟
5.1.2情景實驗1被試人員基本情況分析
5.1.3情景實驗1問卷信度與效度檢驗
5.1.4情景實驗1的實證結果分析
5.1.5情景實驗1小結
5.2情景實驗2：在B端創(chuàng)意主題（企業(yè)主導發(fā)布）下企業(yè)
導入IPM時機驗證
5.2.1情景實驗2操作步驟
5.2.2情景實驗2的實證結果分析
5.2.3情景實驗2小結
5.3情景實驗3：在C端創(chuàng)意主題(用戶主導發(fā)布)下企業(yè)
導入IPM時機驗證
5.3.1情景實驗3操作步驟
5.3.2情景實驗3的實證結果分析
5.3.3情景實驗3小結
6研究結論與展望
6.1研究結論與討論
6.1.1B/C端創(chuàng)意主題對用戶選擇學習方式的
影響作用
6.1.2應用/探索式學習對用戶知識創(chuàng)造力的影響作用
6.1.3企業(yè)導入IPM時調(diào)節(jié)效用
6.1.4企業(yè)導入IPM時機選擇
6.1.5企業(yè)導入IPM時函數(shù)曲線特征
6.2研究的理論貢獻
6.3研究的實踐啟示
6.4研究局限性和未來展望
參考文獻
索引