數(shù)字化管理：數(shù)智技術(shù)重塑組織未來競爭力

目.錄
第一部分.數(shù)字化管理
第 1章.未來管理：數(shù)字化時代的管理新范式./ 3
01 數(shù)字經(jīng)濟時代的管理模式變革 / 3
02 數(shù)字化重塑企業(yè)價值鏈 / 6
03 企業(yè)數(shù)字化管理的技術(shù)基石 / 9
04 企業(yè)數(shù)字化管理的應用場景 / 12
05 數(shù)字化管理的典型案例與策略 / 14
第 2章.數(shù)字化轉(zhuǎn)型：引領(lǐng)企業(yè)管理變革之路./ 17
01 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個條件 / 17
02 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)在機制 / 19
03 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的四個層級 / 21
04 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實踐路徑 / 24
第 3章.長期主義：如何應對不可預知的未來./ 28
01 黑天鵝時代，企業(yè)應該如何生存？ / 28
02 韌性組織：不確定性時代的生存法則 / 30
03 敏捷組織：提升企業(yè)快速反應能力 / 33
04 反脆弱組織：有效抵御黑天鵝風險 / 35
第二部分.技術(shù)賦能
第 4章.AI驅(qū)動：賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級./ 41
01 AI賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 / 41
02 AI技術(shù)在智能客服領(lǐng)域的應用 / 43
03 AI在企業(yè)財務管理中的應用場景 / 46
04 基于 AI的智能辦公解決方案 / 49
第 5章.數(shù)據(jù)智能：重塑企業(yè)生產(chǎn)管理模式./ 53
01 個性化定制：構(gòu)建 C2M生產(chǎn)模式 / 53
02 自動化流程：生產(chǎn)柔性化、模塊化 / 56
03 網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同：實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈互聯(lián)互通 / 59
04 產(chǎn)品服務化：持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值 / 61
05 決策智能化：從經(jīng)驗驅(qū)動到數(shù)據(jù)驅(qū)動 / 62
第 6章.區(qū)塊鏈在企業(yè)管理中的應用與實踐./ 65
01 區(qū)塊鏈如何賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型？ / 65
02 區(qū)塊鏈在數(shù)據(jù)管理中的應用 / 67
03 區(qū)塊鏈在財務管理中的應用 / 70
04 區(qū)塊鏈在供應鏈管理中的應用 / 73
第 7章.基于 RPA技術(shù)的企業(yè)管理模式創(chuàng)新./ 77
01 RPA技術(shù)：驅(qū)動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化 / 77
02 RPA數(shù)字員工：推動企業(yè)降本增效 / 80
03 RPA賦能企業(yè)精益流程管理 / 83
04 基于 RPA技術(shù)的固定資產(chǎn)管理 / 85
第三部分.數(shù)字化組織與人才
第 8章.敏捷型組織：科技驅(qū)動的無邊界組織./ 91
01 未來組織：數(shù)字化、無邊界 / 91
02 技術(shù)工具：賦能組織變革之路 / 94
03 管理重塑：激活員工自驅(qū)力 / 96
04 海爾 VS亞馬遜：敏捷組織的設(shè)計法則 / 98
第 9章.指數(shù)型組織：企業(yè)快速成長的奧秘./ 101
01 指數(shù)型組織的主要特征 / 101
02 構(gòu)建指數(shù)型組織的“五部曲” / 105
03 指數(shù)型組織業(yè)務分析的五大維度 / 108
04 不同企業(yè)的指數(shù)型組織構(gòu)建策略 / 110
第 10章.數(shù)字化人才：基于大數(shù)據(jù)的 HR管理./ 113
01 數(shù)字化時代的人力資源管理 / 113
02 基于大數(shù)據(jù)的 HR管理流程變革 / 115
03 數(shù)據(jù)分析在 HR領(lǐng)域中的應用 / 118
04 大數(shù)據(jù)在 HR管理中的問題與對策 / 121
第四部分.數(shù)字化供應鏈
第 11章.數(shù)智變革：供應鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路./ 127
01 數(shù)字化供應鏈的概念與關(guān)鍵技術(shù) / 127
02 數(shù)字化供應鏈管理的優(yōu)勢 / 129
03 數(shù)字化供應鏈管理的五個層面 / 131
04 企業(yè)供應鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的六大要訣 / 134
第 12章.智能物流：大數(shù)據(jù)驅(qū)動物流數(shù)字化./ 138
01 大數(shù)據(jù)背景下物流行業(yè)的基本構(gòu)架 / 138
02 大數(shù)據(jù)在物流管理中的應用優(yōu)勢 / 140
03 基于大數(shù)據(jù)的智能化物流應用 / 143
04 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè)決策與管理 / 146
05 電商物流大數(shù)據(jù)應用的問題與對策 / 147
第 13章.數(shù)字化采購：構(gòu)建新型采購管理體系./ 151
01 數(shù)字化采購的概念與演變路徑 / 151
02 四流合一：數(shù)字化采購的價值 / 154
03 企業(yè)采購管理中存在的問題 / 157
04 企業(yè)需求推動采購數(shù)字化升級 / 158
05 數(shù)字化升級推動采購人員職能轉(zhuǎn)變 / 160
06 招商局集團：數(shù)字化采購招標管理實踐 / 163
第五部分.數(shù)字化財務
第 14章.數(shù)字化財務：開啟新一代財務時代./ 169
01 數(shù)字化時代的企業(yè)財務轉(zhuǎn)型 / 169
02 變革 1：重塑財務組織及職能 / 171
03 變革 2：驅(qū)動財務管理流程變革 / 173
04 變革 3：提升 IT財務管理能力 / 174
第 15章.財務共享：智能財務平臺實施路徑./ 176
01 商業(yè)智能驅(qū)動的共享財務模式 / 176
02 財務共享服務中心的流程設(shè)計 / 179
03 財務共享服務中心的構(gòu)建步驟 / 182
04 財務共享平臺的深度運營策略 / 185
第 16章.企業(yè)數(shù)字化財務的標準化體系建設(shè)./ 188
01 制度標準化：數(shù)字化財務的頂層設(shè)計 / 188
02 數(shù)據(jù)標準化：實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值的基礎(chǔ) / 190
03 應用標準化：數(shù)據(jù)驅(qū)動的業(yè)財融合 / 192
第六部分.數(shù)字化品牌
第 17章.爆品法則：數(shù)字化時代的產(chǎn)品運營./ 197
01 細分市場：發(fā)現(xiàn)新的利潤區(qū) / 197
02 打造賣點：提煉爆品的“基因” / 199
03 爆品運營：讓產(chǎn)品迅速引爆市場 / 202
04 蛻變之路：從爆品到品牌的轉(zhuǎn)變 / 205
05 長效機制：實現(xiàn)“爆品品牌化” / 207
第 18章.口碑塑造：“品效合一”的制勝策略./ 210
01 修煉內(nèi)功：輸出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務 / 210
02 KOL傳播：發(fā)揮意見領(lǐng)袖的力量 / 211
03 引導分享：激發(fā)用戶的主動傳播 / 214
04 口碑管理：化解負面口碑的策略 / 216
第 19章.品牌體驗：基于顧客價值的營銷法則./ 221
01 品牌標簽：精準獲取目標客戶 / 221
02 渠道體驗：滿足顧客的體驗需求 / 224
03 商品體驗：構(gòu)建多元化的消費場景 / 227
04 情感體驗：打造顧客終身價值 / 230
第 20章.品牌公關(guān)：數(shù)字化時代的危機處理./ 233
品牌危機的概念與主要特征 / 233
導致品牌危機的主要因素 / 235
事前：做好提前預警與控制 / 237
事中：危機公關(guān)應對與處理 / 239
事后：重塑消費者品牌信任 / 240
235事前：做好提前預警與控制 / 237
事中：危機公關(guān)應對與處理 / 239
事后：重塑消費者品牌信任 / 240