123,123

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　21世紀(jì)是信息化的時(shí)代，供應(yīng)鏈管理者已經(jīng)拋棄原來(lái)單純物流運(yùn)輸?shù)睦砟?，開始承擔(dān)整合多項(xiàng)職能，根據(jù)相對(duì)準(zhǔn)確的預(yù)估需求，合理管控倉(cāng)儲(chǔ)、生產(chǎn)調(diào)配物資，并快速準(zhǔn)確配送到全球消費(fèi)者手中。原有單一的系統(tǒng)正在不斷被打破邊界重新組合，從運(yùn)輸方式、倉(cāng)儲(chǔ)管理、路徑規(guī)劃到績(jī)效評(píng)定，更低的成本、更高的效率、更佳的服務(wù)正在更精準(zhǔn)的信息管理系統(tǒng)的幫助下成為一個(gè)可以達(dá)成的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)?！段锪鞴芾怼逢P(guān)注近年來(lái)物流管理方向一些主要成果與實(shí)踐案例，從流程一體化和信息變革化的角度出發(fā)，歸納了運(yùn)輸方式的種類、選擇原則和保險(xiǎn)事項(xiàng)，總結(jié)了倉(cāng)儲(chǔ)管理的流程與基本關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，探討了物流服務(wù)與逆向服務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新，分享了物流技術(shù)與設(shè)備、常見信息系統(tǒng)在物流管理中的作用與技術(shù)更新，介紹了物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的相應(yīng)工具與基本運(yùn)用，提出了一體化物流績(jī)效管理的想法與變革。本書試圖給予更多的供應(yīng)鏈從業(yè)者尤其是在物流領(lǐng)域的業(yè)務(wù)管理人員更多的思考角度、操作工具和實(shí)踐模板，在供應(yīng)鏈一體化運(yùn)作、企業(yè)全供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)的背景下，為相應(yīng)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供一些切實(shí)可行的路徑與建議。

作者簡(jiǎn)介

　　中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)簡(jiǎn)稱“中物聯(lián)”，是國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)成立的全國(guó)性物流與采購(gòu)行業(yè)社團(tuán)組織，是全國(guó)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用示范創(chuàng)建工作的八家組織單位之一。在行業(yè)管理與行業(yè)服務(wù)方面，中物聯(lián)牽頭和參與制定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)43項(xiàng)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 52項(xiàng)，為國(guó)家在物流、采購(gòu)與供應(yīng)鏈行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)建立與實(shí)施做出了貢獻(xiàn)。作為采購(gòu)與物流相關(guān)指數(shù)的統(tǒng)計(jì)和發(fā)布單位，中物聯(lián)定期發(fā)布的中國(guó)制造業(yè)采購(gòu)經(jīng)理指數(shù)（PMI）、中國(guó)非制造業(yè)PMI、全球制造業(yè)PMI、中國(guó)服務(wù)業(yè)PMI、中國(guó)鋼鐵PMI、中國(guó)化工業(yè)PMI、中國(guó)公路物流運(yùn)價(jià)指數(shù)、中國(guó)大宗商品指數(shù)（CBMI）、中國(guó)快遞物流指數(shù)、中國(guó)電商物流運(yùn)行指數(shù)、中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)指數(shù)、中國(guó)物流業(yè)景氣指數(shù)、生產(chǎn)資料價(jià)格指數(shù)是國(guó)內(nèi)物流與采購(gòu)領(lǐng)域發(fā)展的晴雨表。在行業(yè)人才培養(yǎng)方面，“高等學(xué)校物流管理與工程類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)”“全國(guó)物流職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)”秘書處均設(shè)在中物聯(lián)。中物聯(lián)組織近40位國(guó)內(nèi)專業(yè)人士，歷時(shí)10年精心開發(fā)的供應(yīng)鏈管理專家（SCMP）認(rèn)證項(xiàng)目，是擁有自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)、符合中國(guó)供應(yīng)鏈發(fā)展實(shí)際的供應(yīng)鏈管理職業(yè)認(rèn)證項(xiàng)目。

圖書目錄

第 1章　運(yùn)輸管理
第 1節(jié)　運(yùn)輸作業(yè)　003
1.運(yùn)輸方式分類　003
2.運(yùn)輸成本的影響因素與運(yùn)輸方式的選擇　009
3.運(yùn)輸線路規(guī)劃　013
第 2節(jié)　國(guó)際貨運(yùn)　017
1.國(guó)際貨運(yùn)業(yè)務(wù)中的各種角色　017
2.進(jìn)出口單證　021
3.國(guó)際貨運(yùn)的法律法規(guī)　022
第3節(jié)　海上貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)　026
1.海上貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)合同的定義及特征　026
2.海上貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)合同的構(gòu)成要素　027
3.海上貨物運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)分類　027
4.海運(yùn)損失　028
5.中國(guó)海上貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)條款的常見險(xiǎn)別　030
6.海上貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的負(fù)責(zé)起訖　031
7.海運(yùn)貨物投保操作要點(diǎn)　032

第 2章　倉(cāng)儲(chǔ)管理
第 1節(jié)　倉(cāng)儲(chǔ)管理概述　037
1.倉(cāng)儲(chǔ)的功能　037
2.　倉(cāng)庫(kù)的分類　039
3.　倉(cāng)庫(kù)的選擇　040
4.　倉(cāng)儲(chǔ)管理面臨的挑戰(zhàn)　040
第 2節(jié)　倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作流程　043
1.　排隊(duì)系統(tǒng)及Little 定律　043
2.　收貨　045
3.　放置　045
4.　存儲(chǔ)（理貨和盤點(diǎn)）　046
5.　庫(kù)內(nèi)補(bǔ)貨　049
6.　揀貨　050
7.　再加工　052
8.　發(fā)貨　053
第3節(jié)　倉(cāng)儲(chǔ)管理的硬件和軟件　053
1.　倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)方式的選擇　054
2.　倉(cāng)儲(chǔ)管理硬件　055
3.　倉(cāng)儲(chǔ)管理軟件　061
第4節(jié)　倉(cāng)儲(chǔ)管理的優(yōu)化　062
1.　倉(cāng)儲(chǔ)管理內(nèi)容　062
2.　流程優(yōu)化　063
3.　機(jī)械化/ 自動(dòng)化　064
4.　儲(chǔ)位管理　066
5.　倉(cāng)庫(kù)布局　069
6.　倉(cāng)儲(chǔ)管理與供應(yīng)鏈管理其他職能的相互影響　073

第3章　逆向物流
第 1節(jié)　逆向物流概述　077
1.　逆向物流的定義　077
2.　逆向物流的趨勢(shì)　078
3.　逆向物流的特征　079
4.　逆向物流的影響因素　081
5.　逆向物流的類型　082
6.　逆向物流的戰(zhàn)略意義　083
7.　逆向物流的理論基礎(chǔ)　085
第 2節(jié)　生產(chǎn)制造企業(yè)中的逆向物流　086
1.　企業(yè)生產(chǎn)中的逆向物料類型　086
2.　廢舊物料處理的方針　086
3.　廢舊物料逆向物流的特點(diǎn)　087
4.　主要預(yù)防方法　088
5.　生產(chǎn)制造企業(yè)中的逆向物流的流程控制和決策　089
第3節(jié)　商業(yè)領(lǐng)域中的逆向物流　090
1.　產(chǎn)品退回物流的定義　090
2.　客戶產(chǎn)品退回的原因　090
3.　零售商產(chǎn)品退回的原因　091
4.　逆向物流的管控步驟　092
5.　產(chǎn)品逆向物流管理的作用　093
6.　逆向物流管理原則　094
7.　逆向物流中退回產(chǎn)品的處理方法　095
8.　電商逆向物流　097
第4節(jié)　包裝回收中的逆向物流　099
1.　逆向物流中包裝的分類　100
2.　包裝逆向物流的特點(diǎn)　100
3.　運(yùn)輸包裝的分類　102
4.　托盤及集裝箱租賃與循環(huán)公用　103
5.　包裝逆向物流的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與法律　105

第4章　物流服務(wù)
第 1節(jié)　物流外包的分析　109
1.　物流外包的動(dòng)因　110
2.　物流外包可行性分析　113
3.　物流外包財(cái)務(wù)分析　114
4.　物流外包的風(fēng)險(xiǎn)　115
5.　物流外包的風(fēng)險(xiǎn)防范措施　116
第 2節(jié)　物流服務(wù)商的選擇　117
1.　物流服務(wù)商現(xiàn)狀的分析　118
2.　我國(guó)物流行業(yè)的發(fā)展　119
3.　物流平臺(tái)的演化過(guò)程　121
4.　物流服務(wù)商的選擇與考核　122
第3節(jié)　物流服務(wù)商服務(wù)管理　125
1.　第三方物流客戶界定與需求分析　125
2.　第三方物流公司的客戶服務(wù)滿意度　127
3.　第三方物流客戶服務(wù)　129
4.　第三方物流客戶服務(wù)能力提升　130
第4節(jié)　第三方物流服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)及履約監(jiān)控　131
1.　第三方物流服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)流程　131
2.　第三方物流服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)要點(diǎn)　132
3.　第三方物流服務(wù)項(xiàng)目合同管理　135
4.　第三方物流服務(wù)項(xiàng)目履約監(jiān)控　136
5.　第三方物流服務(wù)項(xiàng)目評(píng)價(jià)　137

第5章　物流設(shè)施與設(shè)備
第 1節(jié)　物流設(shè)施與設(shè)備概述　141
1.　物流設(shè)施的作用　141
2.　物流設(shè)施的分類　142
3.　物流中心介紹　142
4.　物流設(shè)備的作用　143
5.　物流設(shè)備的分類　144
第 2節(jié)　物流設(shè)施規(guī)劃　145
1.　物流設(shè)施規(guī)劃原則　145
2.　物流設(shè)施規(guī)劃步驟　146
3.　物流設(shè)施功能組成　149
4.　物流設(shè)施建筑需求　152
第3節(jié)　物流設(shè)備的類型與選擇　158
1.　物流設(shè)備選擇的原則　158
2.　物流集裝單元器具　158
3.　物流存儲(chǔ)設(shè)備　161
4.　物流搬運(yùn)設(shè)備　166
5.　物流輸送設(shè)備　170
6.　物流分揀設(shè)備　173
7.　自動(dòng)化物流設(shè)備　177
8.　碼頭傳輸設(shè)備　178
9.AI/IoT　設(shè)備　179
10.　自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)核心設(shè)備　179
第4節(jié)　物流設(shè)施設(shè)備規(guī)劃方案評(píng)估　180
1.　物流設(shè)施設(shè)備規(guī)劃方案評(píng)估概述　180
2.　物流設(shè)施設(shè)備規(guī)劃方案的經(jīng)濟(jì)性評(píng)估　182
3.　物流設(shè)施設(shè)備規(guī)劃方案的非經(jīng)濟(jì)性評(píng)估　185
4.　物流設(shè)施設(shè)備規(guī)劃方案評(píng)估案例　187
第5節(jié)　物流設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)　190
1.　物流設(shè)施設(shè)備維護(hù)分類　191
2.　物流設(shè)施設(shè)備維護(hù)內(nèi)容　192
3.　物流設(shè)施設(shè)備維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序　193
4.　物流設(shè)施設(shè)備維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序示例　193

第6章　物流信息技術(shù)與系統(tǒng)
第 1節(jié)　物流信息技術(shù)與系統(tǒng)概論　199
1.　物流信息　199
2.　物流信息技術(shù)　201
3.　物流信息系統(tǒng)　202
4.　物流信息技術(shù)與物流信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程　204
第 2節(jié)　物流信息技術(shù)及其應(yīng)用　205
1.　條形碼技術(shù)及其應(yīng)用　205
2.　射頻識(shí)別技術(shù)及其應(yīng)用　208
3.　生物識(shí)別技術(shù)及其應(yīng)用　209
4.　數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)及其應(yīng)用　211
5.　移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及其應(yīng)用　211
6.　電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)及其應(yīng)用　212
7.　衛(wèi)星定位系統(tǒng)和地理信息系統(tǒng)及其應(yīng)用　213
8.　自動(dòng)駕駛技術(shù)及其應(yīng)用　214
9.　電子圍欄技術(shù)及其應(yīng)用　216
第3節(jié)　典型的物流信息系統(tǒng)　217
1.　倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)　217
2.　運(yùn)輸管理系統(tǒng)　219
3.　智能交通系統(tǒng)　220
4.　物流信息系統(tǒng)構(gòu)建的考量因素　222
第4節(jié)　物流信息技術(shù)的發(fā)展　223
1.　大數(shù)據(jù)和云計(jì)算相結(jié)合　223
2.　云儲(chǔ)存　224
3.　物聯(lián)網(wǎng)　225
4.　人工智能　226
5.　區(qū)塊鏈　227
6.VR/AR　與元宇宙　227
7.　新技術(shù)綜合案例及考量因素　228

第7章　物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃
第 1節(jié)　物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃概述 233　7
1.　物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的戰(zhàn)略意義　233
2.　物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃所要解決的問(wèn)題　234
3.　物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的影響因素　235
4.　逆向物流的考慮　238
第 2節(jié)　物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建?；A(chǔ)　244
1.　城市配送網(wǎng)絡(luò)類型　244
2.　重心法　245
3.　求解技術(shù)　247
4.　整數(shù)線性規(guī)劃與混合整數(shù)規(guī)劃　252
第3節(jié)　物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的數(shù)據(jù)　257
1.　需求數(shù)據(jù)　257
2.　產(chǎn)品數(shù)據(jù)　259
3.　物流網(wǎng)絡(luò)定義和潛在節(jié)點(diǎn)清單　260
4.　成本數(shù)據(jù)　261
5.　運(yùn)輸時(shí)間　263
6.　服務(wù)水平　264
第4節(jié)　物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃業(yè)務(wù)子模型　265
1.　倉(cāng)庫(kù)模型　265
2.　運(yùn)輸模型　267
3.　庫(kù)存模型　270
4.　子模型的集成　272
5.　規(guī)劃工具　273

第8章　物流績(jī)效管理
第 1節(jié)　物流績(jī)效管理概述　277
1.　物流績(jī)效與物流績(jī)效管理　277
2.　物流績(jī)效的行為管理：物流活動(dòng)　280
3.　物流績(jī)效的結(jié)果管理：績(jī)效評(píng)價(jià)體系　283
第 2節(jié)　物流績(jī)效管理流程　284
1.　物流績(jī)效規(guī)劃　284
2.　物流績(jī)效實(shí)施　287
3.　物流績(jī)效評(píng)價(jià)　289
4.　物流績(jī)效反饋　291
第3節(jié)　物流活動(dòng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系　294
1.　運(yùn)輸績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系　294
2.　倉(cāng)儲(chǔ)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系　297
3.　配送績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系　301
4.　逆向物流績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系　302
第4節(jié)　物流公司服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)　304
1.　物流客戶服務(wù)的要素　304
2.　物流客戶服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)　305
3.　物流客戶服務(wù)督查　307
4.　物流公司服務(wù)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)價(jià)　309

供應(yīng)鏈管理專家（SCMP）職業(yè)水平認(rèn)證項(xiàng)目介紹　311