制作沒有不適感的全口義齒（5月15日再報）

本章序言  工作與品質(zhì)管理，以及客戶滿意度
工作的產(chǎn)生和變遷
工業(yè)化社會的變遷與"品質(zhì)管理"的產(chǎn)生
以滿足客戶需求為目標(biāo)的品質(zhì)管理
口腔醫(yī)療與口腔技師的整體品質(zhì)管理
1. 檢查中明確患者主訴和需求（現(xiàn)狀和問題）的重要性
2. 分解，可以明確患者的主訴與癥狀無法獲得滿意……為什么？到底哪里不合適？
從患者（=客戶）的主訴和需求中找到問題、分析原因
通過客觀檢查，掌握現(xiàn)有病例的狀況
3. 分解，可以明確現(xiàn)狀和問題的診斷
分解后可以發(fā)現(xiàn)的問題
從上下頜的頜間關(guān)系獲取全口義齒的咬合關(guān)系
專題立體斷面可以獲得……
本章序言  患者滿意的、不痛、不脫落、可以咀嚼、"沒有不適感"的全口義齒的機(jī)制
0．術(shù)者在展示病例時的概述
關(guān)鍵詞"共通語言"
1．初診～副義齒佩戴之前的經(jīng)過