別害怕沖突

定　價：￥55.00

作　者：	(美)彼得·博格西昂、 (美)詹姆斯·林賽著，程蘭譯
出版社：	上海交通大學(xué)出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787313285652	出版時間：	2023-06-01	包裝：	平裝
開本：	32開	頁數(shù)：		字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　如果你害怕面對沖突場景，甚至可能會因此產(chǎn)生生理不適容易對事情的發(fā)展后果過度想象，產(chǎn)生畏懼心理習(xí)慣性妥協(xié)，信奉“算了吧，忍一時分平浪靜” 如果對方容易在激動中“上頭”，喪失理智甚至輸出指責(zé)總是把問題擴大、升級，無法真正做到就事論事勢必要和你分出勝負(fù)，甚至罔顧邏輯、強詞奪理醒醒吧一遇到“沖突”就“宕機”“逃避”“裝死”“不服就干”都不能解決問題正確的解決方式可以讓沖突成為新的轉(zhuǎn)機面對沖突，你是習(xí)慣隱藏自己的想法對他人進行妥協(xié)，還是勇于面對挑釁，大膽主張自己的權(quán)益？宜人性和攻擊性并不對立，你可以在更融洽的氛圍中，以一種對方也能接受的方式捍衛(wèi)自己的權(quán)益。本書作者結(jié)合自己多年的理論研究和實踐經(jīng)驗，總結(jié)出一套可復(fù)制的沖突應(yīng)對方法——讓我們被攻擊或者正在沖突的沼澤中泥足深陷時，能夠盡快自救，并與對方成為朋友、達成共識，讓我們能更自信、更健康地生活下去。

作者簡介

　　彼得·博格西昂彼得·博格西昂博士，得克薩斯州奧斯汀分校的研究員和美國國家教學(xué)中心研究員，波特蘭州立大學(xué)哲學(xué)系全職教員，理查德·道金斯理性與科學(xué)基金會發(fā)言人。彼得·博格西昂博士的研究重點在于將專業(yè)的哲學(xué)工具應(yīng)用于不同的實踐場景。他的目標(biāo)是幫助別人通過有效的哲學(xué)工具處理那些看似棘手的問題。詹姆斯·林賽新話語的創(chuàng)始人和總裁，暢銷書作家，作品被翻譯成十余種語言。詹姆斯·林賽作為演說家、媒體評論專家活躍在?？怂剐侣劇⒚绹鴩夜搽娕_等媒體平臺。

圖書目錄

章　當(dāng)沖突一觸即發(fā)，你該怎么辦？
當(dāng)你感到同對方“雞同鴨講”時，你該怎么辦？
什么是“不可能”？
為什么要進行“不可能的溝通”？
尋求共識，而非陷入爭斗
如何有效使用本書

第二章　建立良好關(guān)系的七個基本要素
一、目標(biāo)：先明確目標(biāo)，再應(yīng)用技巧
二、伙伴關(guān)系：放棄敵對思維，有效化解沖突
三、融洽關(guān)系：分歧越大，越需要維護關(guān)系
四、傾聽：真誠傾聽帶來巨大回報
五、“斬殺信使”：別做無效溝通
六、意圖：假定對方的意圖比你想象得更好
七、走開：學(xué)會及時結(jié)束

第三章　如何干預(yù)他人的認(rèn)知
一、示范：用示范創(chuàng)造良好關(guān)系
二、詞語：和對方進入相同的頻道
三、提問：聚焦于具體的問題而非籠統(tǒng)的話題
四、找到雙方的共識：告訴別人你的關(guān)心程度
五、管理社交媒體：避免產(chǎn)生相反的結(jié)果
六、多談貢獻、少談指責(zé)：客觀看待問題有助消除沖動
七、專注于認(rèn)識論：通過技巧影響他人
八、學(xué)習(xí)模式：讓雙方軟著陸的隱藏王牌
九、不可為的事（反向應(yīng)用法）

第四章　提升干預(yù)手段的七個方法
一、允許朋友犯錯
二、搭建金臺階
三、使用特定的語言
四、陷入僵局？重新構(gòu)建談話
五、改變你的想法
六、引入數(shù)值等級
七、尋求外部幫助

第五章　處理沖突的五個技巧
一、遵守拉波波特法則
二、避開事實
三、尋求駁論（證明對方的結(jié)論不成立）
四、“是的，那么……”
五、應(yīng)對憤怒

第六章　像談判專家一樣打破僵局的六個技巧
一、綜合
二、幫助發(fā)泄憤怒
三、塑造角色
四、人質(zhì)談判
五、探索極限
六、反干預(yù)策略

第七章　兩個關(guān)鍵因素，幫你改變難以改變的人
一、如何與頑固分子交談
二、重新構(gòu)建道德談話

第八章　迎接挑戰(zhàn)