馬蔚華：變革的邏輯

第一章 掌舵招行:戰(zhàn)略因勢而變
洞見零售藍海 / 3
轉(zhuǎn)型求變 / 11
把銀行開到全球 / 20

第二章 引領創(chuàng)新：一切以客戶為中心
領跑金融 E 時代 / 41
24 小時服務客戶 / 56
細分客戶群體 / 62
讓金融服務企業(yè) / 71
科技興行 / 80

第三章 管控風險： 業(yè)績次于生存
平息離岸業(yè)務風波 / 88
沉著應對擠兌事件 / 92
按制度辦事 / 99
用技術量化風險 / 109
讓文化深入人心 / 114

第四章 抓住機遇： 推進資本市場化
用上市撬動資本市場化 / 125
首次融資：一切為上市讓路 / 135
一波三折的可轉(zhuǎn)債發(fā)行 / 144
乘風揚帆：H 股發(fā)行上市 / 156

第五章 塑造品牌：多樣化策略擴大影響力
親自上陣推品牌 / 167
開展全國性宣傳活動 / 172
打造形象體系 / 181
選擇郎朗 / 189

第六章 賦能組織：全方位推動文化建設
推動“三個轉(zhuǎn)變” / 201
運用機制建立人本文化 / 208
躬身自省，化危為機 / 213
因勢而變，創(chuàng)新文化 / 218
向國際標準看齊 / 224
積極向上學先進 / 228
源于社會，回報社會 / 234

后?? 記 / 241