高鐵調度員崗位勝任力測評：理論與實踐

目錄
第一篇 實踐理論
第一章 勝任力概述 3
第一節(jié) 勝任力研究的發(fā)展歷程 3
第二節(jié) 勝任力的基本概念 9
第二章 勝任力的理論模型 21
第一節(jié) 勝任力的基本模型 21
第二節(jié) 勝任力的建模方法 31
第三節(jié) 勝任力模型的應用 44
第三章 勝任力研究的問題、對策與展望 49
第一節(jié) 國內勝任力研究存在的問題 49
第二節(jié) 潛在的對策 52
第三節(jié) 勝任力研究的展望 52
第二篇 實證研究
第四章 調度員崗位勝任力測評概述 59
第一節(jié) 調度員崗位勝任力測評的背景 59
第二節(jié) 調度員崗位勝任力測評的意義 60
第三節(jié) 調度員崗位勝任力測評的現(xiàn)狀 61
第四節(jié) 調度員崗位勝任力測評內容 62
第五節(jié) 調度員崗位勝任力測評方案 63
第五章 基于工作分析和結構訪談的調度員崗位勝任力模型 65
第一節(jié) 調度員作業(yè)特征及其認知成分分析 65
第二節(jié) 調度員崗位勝任力訪談的方法和程序 69
第三節(jié) 調度員崗位勝任力訪談的結果與分析 72
第四節(jié) 基于調度工作適應性的勝任力模型 79
第六章 調度員心理適應性系統(tǒng)量化指標的測評方法 81
第一節(jié) 調度員心理適應性指標的評估方法 81
第二節(jié) 調度員崗位勝任力績效的評估方法 89
第三節(jié) “X指標集”和“Y指標集”及數(shù)據(jù)采集分析路線 94
第七章 調度員崗位勝任力測評指標數(shù)據(jù)采集與有效性分析 96
第一節(jié) 調度員崗位勝任力測評指標采集系統(tǒng)開發(fā)與信度檢驗 96
第二節(jié) 調度員崗位勝任力測評指標數(shù)據(jù)采集 99
第三節(jié) 主要統(tǒng)計方法 101
第四節(jié) 調度員崗位勝任力測評指標有效性分析 103
第五節(jié) 調度員崗位勝任力測評指標的確定 120
第三篇 管理應用
第八章 調度員崗位勝任力測評方法體系 125
第一節(jié) 調度員崗位勝任力測評指標閾值確定 125
第二節(jié) 干預矯正方案 128
第九章 調度員崗位勝任力測評系統(tǒng)設計與開發(fā) 130
第一節(jié) 系統(tǒng)整體架構 130
第二節(jié) 心理品質測評子系統(tǒng) 130
第三節(jié) 基本認知能力測評子系統(tǒng) 132
第四節(jié) 應急處置能力測評子系統(tǒng) 132
第十章 結論 139
參考文獻 140