結果導向的領導力（珍藏版）

目 錄
中文版推薦序 領導力有沒有成功公式
中文版推薦序 德魯克與尤里奇
譯者序
序
前言
致謝
第一章 領導力特性與領導結果的聯(lián)系
當代領導力的弊病是，過于關注領導力特性，而忽視了結果。而優(yōu)秀的領導者必須兩者兼具，既擁有關鍵特性，又能獲得良好的結果。
領導者的那些事 /
領導力特性成就更優(yōu)秀的領導者 /
領導結果造就更優(yōu)秀的領導者 /
以結果為導向的領導力的益處 /
結論 /
附錄A 通用電氣公司領導力
評估表 /
第二章 定義預期結果

結果很重要，預期結果更加重要。領導者想要獲得有效的結果，就必須讓預期結果滿足四個標準：平衡性、策略性、持久性和無私性。
預期結果具有平衡性 /
預期結果的設想是有策略的 /
預期結果是能持久的 /
預期結果是無關私利的 /
結論和意義——給以結果為導向
的領導者 /
第三章 員工結果：人力資本投資
有意提升人力資本的領導者，應該花時間提高標準、設定較高目標、給員工更多要求，還應該提供資源來幫助員工達到要求。
何為人力資本，為何如此重要？ /
什么是員工能力 /
員工結果對領導者的意義 /
第四章 組織結果：能力提升

以結果為導向的領導者更注重對組織的塑造，以獲得更長久的發(fā)展結果。四種關鍵的組織能力分別是：學習、速度、無邊界、責任感。
組織結果的定義 /
常見的關鍵組織能力 /
如何成為獲得組織結果的領導者 /
第五章 顧客結果：創(chuàng)造企業(yè)價值
為了獲得顧客結果，公司領導者必須打破商業(yè)中所固有的三個神話并面對三個新的現(xiàn)實，在維護利潤的同時也要維護與顧客的獨特關系。
神話1：顧客永遠是對的 /
現(xiàn)實1：有些顧客比其他顧客更有
價值 /
神話2：取悅所有顧客 /
現(xiàn)實2：取悅目標顧客 /
神話3：顧客聯(lián)系源自顧客資料的
收集 /
現(xiàn)實3：顧客聯(lián)系源自顧客的
參與 /
匯總 /
第六章 投資者結果：創(chuàng)造股東價值
投資者結果雖然受到企業(yè)之外的諸多因素影響，但關注這三個方面同樣可以創(chuàng)造股東價值：成本管理、實現(xiàn)增長和創(chuàng)造管理價值。
成本管理 /
實現(xiàn)增長 /
創(chuàng)造管理價值 /
股東價值中的領導者角色 /
第七章 成為一名以結果為導向的領導者
本章提供的14條建議，可以幫助各職位的領導者改進領導方式、提高領導能力；還可以立即采用，無須耽誤一個月的工作或者花費大量的金錢。
1. 開始便要全心注重結果 /
2. 承擔起個人職責，并對團隊結果
擔負全責 /
3. 清晰明確地向團隊成員闡述期望和
目標 /
4. 為改善結果而下決心付出一些努力 /
5. 以結果作為是否繼續(xù)現(xiàn)有領導力實踐或者實施新領導方法的評判標準 /
6. 抓住機遇，并參與能夠助你取得更好結果的拓展活動 /
7. 全面了解并充分發(fā)揮團隊成員的能力，為其提供恰當?shù)陌l(fā)展機會 /
8. 在能力所及的各個領域進行嘗試和創(chuàng)新，
并不斷尋求新的思路以提高業(yè)績 /
9. 用正確的標準衡量，并不斷提升
標準 /
10. 不斷采取行動，改善結果 /
11. 加快團隊發(fā)展的步伐和節(jié)奏 /
12. 從組織中其他人那里尋求可以改善
結果的思路反饋 /
13. 讓下屬和同事認識到你成為領導者的
動機是最終想取得積極結果，而非出于個人或政治利益 /
14. 把團隊成員為努力贏取結果而采取的
方法模型化 /
領導力發(fā)展是自我發(fā)展 /
第八章 領導者培育領導者

以結果為導向的領導者有責任去培育其他領導者，建立一支后備領導隊伍。只有這樣，既存結果鏈才不會因為其中一方的率先離開而中止。
領導力特性與領導結果間的良性
循環(huán) /
學習以結果為導向的領導力 /
領導者培育領導者中的角色定位 /
注釋 /