結(jié)果導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)力（珍藏版）

目 錄
中文版推薦序 領(lǐng)導(dǎo)力有沒有成功公式
中文版推薦序 德魯克與尤里奇
譯者序
序
前言
致謝
第一章 領(lǐng)導(dǎo)力特性與領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果的聯(lián)系
當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)力的弊病是，過于關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)力特性，而忽視了結(jié)果。而優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須兩者兼具，既擁有關(guān)鍵特性，又能獲得良好的結(jié)果。
領(lǐng)導(dǎo)者的那些事 /
領(lǐng)導(dǎo)力特性成就更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者 /
領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果造就更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者 /
以結(jié)果為導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)力的益處 /
結(jié)論 /
附錄A 通用電氣公司領(lǐng)導(dǎo)力
評估表 /
第二章 定義預(yù)期結(jié)果

結(jié)果很重要，預(yù)期結(jié)果更加重要。領(lǐng)導(dǎo)者想要獲得有效的結(jié)果，就必須讓預(yù)期結(jié)果滿足四個標(biāo)準(zhǔn)：平衡性、策略性、持久性和無私性。
預(yù)期結(jié)果具有平衡性 /
預(yù)期結(jié)果的設(shè)想是有策略的 /
預(yù)期結(jié)果是能持久的 /
預(yù)期結(jié)果是無關(guān)私利的 /
結(jié)論和意義——給以結(jié)果為導(dǎo)向
的領(lǐng)導(dǎo)者 /
第三章 員工結(jié)果：人力資本投資
有意提升人力資本的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該花時間提高標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)定較高目標(biāo)、給員工更多要求，還應(yīng)該提供資源來幫助員工達(dá)到要求。
何為人力資本，為何如此重要？ /
什么是員工能力 /
員工結(jié)果對領(lǐng)導(dǎo)者的意義 /
第四章 組織結(jié)果：能力提升

以結(jié)果為導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者更注重對組織的塑造，以獲得更長久的發(fā)展結(jié)果。四種關(guān)鍵的組織能力分別是：學(xué)習(xí)、速度、無邊界、責(zé)任感。
組織結(jié)果的定義 /
常見的關(guān)鍵組織能力 /
如何成為獲得組織結(jié)果的領(lǐng)導(dǎo)者 /
第五章 顧客結(jié)果：創(chuàng)造企業(yè)價值
為了獲得顧客結(jié)果，公司領(lǐng)導(dǎo)者必須打破商業(yè)中所固有的三個神話并面對三個新的現(xiàn)實(shí)，在維護(hù)利潤的同時也要維護(hù)與顧客的獨(dú)特關(guān)系。
神話1：顧客永遠(yuǎn)是對的 /
現(xiàn)實(shí)1：有些顧客比其他顧客更有
價值 /
神話2：取悅所有顧客 /
現(xiàn)實(shí)2：取悅目標(biāo)顧客 /
神話3：顧客聯(lián)系源自顧客資料的
收集 /
現(xiàn)實(shí)3：顧客聯(lián)系源自顧客的
參與 /
匯總 /
第六章 投資者結(jié)果：創(chuàng)造股東價值
投資者結(jié)果雖然受到企業(yè)之外的諸多因素影響，但關(guān)注這三個方面同樣可以創(chuàng)造股東價值：成本管理、實(shí)現(xiàn)增長和創(chuàng)造管理價值。
成本管理 /
實(shí)現(xiàn)增長 /
創(chuàng)造管理價值 /
股東價值中的領(lǐng)導(dǎo)者角色 /
第七章 成為一名以結(jié)果為導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者
本章提供的14條建議，可以幫助各職位的領(lǐng)導(dǎo)者改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式、提高領(lǐng)導(dǎo)能力；還可以立即采用，無須耽誤一個月的工作或者花費(fèi)大量的金錢。
1. 開始便要全心注重結(jié)果 /
2. 承擔(dān)起個人職責(zé)，并對團(tuán)隊(duì)結(jié)果
擔(dān)負(fù)全責(zé) /
3. 清晰明確地向團(tuán)隊(duì)成員闡述期望和
目標(biāo) /
4. 為改善結(jié)果而下決心付出一些努力 /
5. 以結(jié)果作為是否繼續(xù)現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐或者實(shí)施新領(lǐng)導(dǎo)方法的評判標(biāo)準(zhǔn) /
6. 抓住機(jī)遇，并參與能夠助你取得更好結(jié)果的拓展活動 /
7. 全面了解并充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的能力，為其提供恰當(dāng)?shù)陌l(fā)展機(jī)會 /
8. 在能力所及的各個領(lǐng)域進(jìn)行嘗試和創(chuàng)新，
并不斷尋求新的思路以提高業(yè)績 /
9. 用正確的標(biāo)準(zhǔn)衡量，并不斷提升
標(biāo)準(zhǔn) /
10. 不斷采取行動，改善結(jié)果 /
11. 加快團(tuán)隊(duì)發(fā)展的步伐和節(jié)奏 /
12. 從組織中其他人那里尋求可以改善
結(jié)果的思路反饋 /
13. 讓下屬和同事認(rèn)識到你成為領(lǐng)導(dǎo)者的
動機(jī)是最終想取得積極結(jié)果，而非出于個人或政治利益 /
14. 把團(tuán)隊(duì)成員為努力贏取結(jié)果而采取的
方法模型化 /
領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展是自我發(fā)展 /
第八章 領(lǐng)導(dǎo)者培育領(lǐng)導(dǎo)者

以結(jié)果為導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任去培育其他領(lǐng)導(dǎo)者，建立一支后備領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍。只有這樣，既存結(jié)果鏈才不會因?yàn)槠渲幸环降穆氏入x開而中止。
領(lǐng)導(dǎo)力特性與領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果間的良性
循環(huán) /
學(xué)習(xí)以結(jié)果為導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)力 /
領(lǐng)導(dǎo)者培育領(lǐng)導(dǎo)者中的角色定位 /
注釋 /