市場營銷學(xué)（第4版·數(shù)字教材版）

第1章 市場營銷導(dǎo)論
第1節(jié) 認識市場
第2節(jié) 認識市場營銷
第3節(jié) 認識市場營銷學(xué)
第4節(jié) 認識新商業(yè)趨勢下的市場營銷

第2章 市場營銷管理與市場營銷管理觀念
第1節(jié) 市場營銷管理的概念與任務(wù)
第2節(jié) 市場營銷管理過程
第3節(jié) 企業(yè)導(dǎo)向的營銷管理觀念
第4節(jié) 顧客導(dǎo)向的營銷管理觀念
第5節(jié) 社會導(dǎo)向的營銷管理觀念
第3章 市場營銷環(huán)境分析
第1節(jié) 市場營銷環(huán)境概述
第2節(jié) 宏觀營銷環(huán)境分析
第3節(jié) 微觀營銷環(huán)境分析
第4節(jié) 環(huán)境分析與營銷對策

第4章 消費者市場與購買行為分析
第1節(jié) 消費者與消費者市場
第2節(jié) 消費者行為的一般過程
第3節(jié) 消費者購買行為的影響因素及其作用機制
第4節(jié) 消費者購買決策過程
第5章 組織市場與購買行為分析
第1節(jié) 組織市場與購買行為概述
第2節(jié) 生產(chǎn)者市場與購買行為分析
第3節(jié) 中間商市場與購買行為分析
第4節(jié) 非營利組織市場、政府市場與購買行為分析
第5節(jié) 數(shù)字時代的組織市場營銷

第6章 市場營銷調(diào)研
第1節(jié) 市場營銷調(diào)研概述
第2節(jié) 市場營銷調(diào)研的步驟
第3節(jié) 市場營銷調(diào)研的方法
第4節(jié) 調(diào)研問卷的設(shè)計
第5節(jié) 調(diào)研抽樣的設(shè)計
第 ７章 市場營銷戰(zhàn)略
第1節(jié) 市場細分戰(zhàn)略
第2節(jié) 目標(biāo)市場選擇戰(zhàn)略
第3節(jié) 市場定位戰(zhàn)略
第4節(jié) 品牌戰(zhàn)略

第8章 產(chǎn)品策略
第1節(jié) 產(chǎn)品整體概念
第2節(jié) 產(chǎn)品組合
第3節(jié) 產(chǎn)品生命周期
第4節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)
第5節(jié) 服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)營銷

第9章 定價策略
第1節(jié) 影響定價的因素
第2節(jié) 制定價格的一般程序
第3節(jié) 定價的基本策略
第4節(jié) 價格變動及其帶來的反應(yīng)

第10章 渠道策略
第1節(jié) 分銷渠道概述
第2節(jié) 分銷渠道設(shè)計與管理
第3節(jié) 批發(fā)商與零售商

第11章 促銷策略
第1節(jié) 有效營銷溝通
第2節(jié) 人員推銷
第3節(jié) 廣 告
第4節(jié) 銷售促進
第5節(jié) 公共關(guān)系

第12章 數(shù)字時代的營銷創(chuàng)新
第1節(jié) 數(shù)字時代的營銷理念
第2節(jié) 數(shù)字時代的消費者購買行為
第3節(jié) 數(shù)字時代的營銷戰(zhàn)略
第4節(jié) 數(shù)字時代的營銷策略

第13章 市場營銷計劃、組織與控制
第1節(jié) 市場營銷計劃
第2節(jié) 市場營銷組織
第3節(jié) 市場營銷控制
第4節(jié) 商業(yè)計劃書的編制
參考文獻