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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)圍繞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)這一細(xì)分領(lǐng)域，結(jié)合過(guò)去幾年的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)歷，剖析和展示了保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的一些內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)和管理方法。采取自下而上的寫(xiě)作思路，圍繞新人轉(zhuǎn)型與創(chuàng)業(yè)規(guī)劃、個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與變革三個(gè)方面展開(kāi)，列舉一手資料和實(shí)踐案例。面對(duì)當(dāng)前傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)人員劇烈流失、行業(yè)政策不斷出臺(tái)等震蕩變革趨勢(shì)，只有兼具科學(xué)性與藝術(shù)性的管理者與領(lǐng)導(dǎo)力，才能帶領(lǐng)各級(jí)團(tuán)隊(duì)與組織走出困境、煥發(fā)新的生機(jī)。

作者簡(jiǎn)介

　　李玉，本科和研究生畢業(yè)于北京舞蹈學(xué)院（藝術(shù)管理專業(yè)），本科留校后先后從事教務(wù)管理、學(xué)院綜合管理、黨支部書(shū)記、校長(zhǎng)助理等崗位工作。2016年加入保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，從網(wǎng)絡(luò)與陌生客戶營(yíng)銷(xiāo)做起，現(xiàn)為明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)功勛總監(jiān)、資深合伙人。體系內(nèi)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人超過(guò)600位，2021年新單保費(fèi)逾1.52億元。曾擔(dān)任或榮獲：明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)講師、最佳伯樂(lè)稱號(hào)、連續(xù)MDRT百萬(wàn)圓桌會(huì)員、國(guó)際IQA會(huì)員、CWMA國(guó)際認(rèn)證財(cái)富管理師、明亞名人堂會(huì)員、明亞高峰會(huì)會(huì)員。主要專業(yè)領(lǐng)域：管理學(xué)基礎(chǔ)理論、中國(guó)傳統(tǒng)文化與藝術(shù)管理、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)組織管理與變革問(wèn)題研究。郵箱：liyu@mingya.com.cn/18441872@qq.com微信號(hào)：13681439693

圖書(shū)目錄

序一為中國(guó)壽險(xiǎn)顧問(wèn)行銷(xiāo)注入新的生命力
序二商業(yè)模式迭代創(chuàng)新，保險(xiǎn)科技優(yōu)化賦能
序三提煉帶來(lái)升華，分享成就文化
緒論如何選擇適合自己奮斗的職業(yè)
把自己作為手段
天鵝的隱喻
職業(yè)的生命周期
出路：6個(gè)因素決定你適合做什么
震動(dòng)：覺(jué)得很幸福
從大學(xué)老師到賣(mài)保險(xiǎn)
第一章新手村的練習(xí)
基本功
客戶需求：若你剛好想買(mǎi)，我便剛好就在
不同保險(xiǎn)怎么選
常見(jiàn)險(xiǎn)種的兩核邏輯：一些案例
新手練習(xí)思路：三板斧
新人成長(zhǎng)的9個(gè)挑戰(zhàn)
簽約不是結(jié)束，而是開(kāi)始
M-KASH能力公式
從原則出發(fā)
改變?nèi)松壽E只要一次機(jī)遇
凈衣派保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的與時(shí)俱進(jìn)
靈活自主與合規(guī)
情緒的力量
直面問(wèn)題
好好說(shuō)話
客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系的“三重境界”
把握溝通節(jié)奏：從陌生到熟悉
如何獲得信任
瑞士軍刀式經(jīng)紀(jì)人
客戶反悔了怎么辦
客戶情緒管理
怎樣應(yīng)對(duì)客戶投訴
怎樣應(yīng)對(duì)客戶異議
客戶流失不用怕
第二章帶團(tuán)隊(duì)
基于行為科學(xué)的管理
自我領(lǐng)導(dǎo)：習(xí)慣與自律
自我復(fù)盤(pán)：平衡與微調(diào)
自我成長(zhǎng)：目標(biāo)與方向
帶團(tuán)隊(duì)和橫向領(lǐng)導(dǎo)
建立屬于你自己的團(tuán)隊(duì)
帶團(tuán)隊(duì)的12個(gè)面向
團(tuán)隊(duì)發(fā)展四原則
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力四要素
領(lǐng)導(dǎo)力
團(tuán)隊(duì)文化
團(tuán)隊(duì)愿景
團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與建設(shè)：一些案例
案例1優(yōu)質(zhì)“白板”想離職怎么辦
案例2實(shí)力老人想離職怎么看
案例3準(zhǔn)主管離職背后的思考
第三章做管理
組織學(xué)習(xí)：雙軌并行的人才新路徑
系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)思維體系
針對(duì)性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系
專業(yè)化的管理輔導(dǎo)體系
組織營(yíng)銷(xiāo)：面向市場(chǎng)的管理新范式
尊重用戶，敬畏市場(chǎng)
把握細(xì)節(jié)，反復(fù)篩選
規(guī)劃定位，客群聚焦
善用方法，專注營(yíng)銷(xiāo)
以人為本，激發(fā)潛能
組織服務(wù)：動(dòng)態(tài)融合的業(yè)務(wù)新價(jià)值
面向未來(lái)的客戶服務(wù)策略
兼具靈活性與針對(duì)性的服務(wù)體系
服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新、延伸與探索
組織變革：多元探索的行業(yè)新視野
大類(lèi)資產(chǎn)：中國(guó)家庭財(cái)富安全的基石
常見(jiàn)方法：資產(chǎn)配置的道與術(shù)
配置案例：保險(xiǎn)及理財(cái)規(guī)劃
結(jié)語(yǔ)成為一名成功的管理者
高度執(zhí)行力的管理者
深度思考力的管理者
專注學(xué)習(xí)力的管理者
附錄既是共享者也是共建者的一些管理視角
參考文獻(xiàn)
后記