現(xiàn)代管家服務(wù)與管理

第一章 現(xiàn)代管家概述
第一節(jié) 現(xiàn)代管家的定義
第二節(jié) 管家的起源與發(fā)展
第三節(jié) 現(xiàn)代管家概述
第二章 現(xiàn)代管家基本素養(yǎng)
第一節(jié) 現(xiàn)代管家文化素養(yǎng)
第二節(jié) 現(xiàn)代管家道德素養(yǎng)
第三節(jié) 現(xiàn)代管家法律素養(yǎng)
第四節(jié) 現(xiàn)代管家自我修養(yǎng)
第五節(jié) 自然科學(xué)修養(yǎng)
第六節(jié) 現(xiàn)代管家心理素質(zhì)修養(yǎng)
第七節(jié) 忠心品格與誠信修為
第三章 現(xiàn)代管家職業(yè)要求
第一節(jié) 形象設(shè)計
第二節(jié) 現(xiàn)代管家禮儀
第三節(jié) 積累文化底蘊
第四節(jié) 現(xiàn)代管家執(zhí)行力
第五節(jié) 客戶服務(wù)要求
第四章 現(xiàn)代管家職能
第一節(jié) 現(xiàn)代管家分類
第二節(jié) 企業(yè)管家
第三節(jié) 社區(qū)管家
第四節(jié) 智能平臺管家
第五章 現(xiàn)代管家必備技術(shù)
第一節(jié) 管家基本知識
第二節(jié) 早期教育技術(shù)
第三節(jié) 心理健康指導(dǎo)
第四節(jié) 家庭成員保健
第五節(jié) 營養(yǎng)烹飪技術(shù)
第六節(jié) 環(huán)境美化技術(shù)
第七節(jié) 收納管理的技術(shù)
第八節(jié) 室內(nèi)保潔技術(shù)
第九節(jié) 家庭理財與保險
第十節(jié) 家庭旅游與休閑設(shè)計
第十一節(jié) 家庭急救技術(shù)
第六章 現(xiàn)代管家智能管理
第一節(jié) 現(xiàn)代管家服務(wù)智能監(jiān)管機制
第二節(jié) 管家服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)化
第三節(jié) 現(xiàn)代管家工作評價數(shù)據(jù)化
第七章 現(xiàn)代管家必備能力
第一節(jié) 人際溝通能力
第二節(jié) 檔案管理技術(shù)
第三節(jié) 職業(yè)培訓(xùn)能力
第四節(jié) 組織協(xié)調(diào)能力
第五節(jié) 計算機運用能力
第六節(jié) 數(shù)據(jù)分析能力
第七節(jié) 智能設(shè)備運用管理能力
第八節(jié) 金融資本運營管理能力
第九節(jié) 數(shù)據(jù)化管理能力
第八章 國際管家
第一節(jié) 國際管家概述
第二節(jié) 如何成為現(xiàn)代國際管家
參考文獻