品牌營銷：中小企業(yè)品牌建設與運營攻略

第1章 理念營銷策略：品牌營銷核心是理念之爭
案例導讀：宜家家居 002
1.1 品牌營銷本質(zhì)是理念之爭 003
1.2 名牌最愛打的3種主流理念 004
1.3 營造品牌理念的2個關鍵點 006
1.4 營造品牌理念的4個方面 010

第2章 價值營銷策略：價值是品牌競爭的“生命線”
案例導讀：江小白 014
2.1 價格競爭永遠服務于價值競爭 015
2.2 如何將品牌價值最大化 017
2.3 品牌價值得到認可的5大方法 018
2.4 提升品牌價值的6個技巧 021

第3章 市場領先策略：取得市場領先，搶占競爭主動權(quán)
案例導讀：盒馬鮮生 025
3.1 市場領先遠比品質(zhì)領先更重要 026
3.2 市場領先的含義 027
3.3 搶占市場的步驟 029
3.4 無法做第一，就要做唯一 030

第4章 利基營銷策略：通過專業(yè)化經(jīng)營以弱搏強脫穎而出
案例導讀：維珍移動 033
4.1 利基營銷的概念和意義 034
4.2 利基營銷的競爭優(yōu)勢 036
4.3 理想利基市場的5個條件 037
4.4 如何捕捉利基市場中的機會 040
4.5 鞏固利基市場的2大方法 042

第5章 聚焦概念策略：為品牌注入概念，搶占消費者心智資源
案例導讀：腦白金 047
5.1 好的品牌都善于營造概念 048
5.2 營造品牌概念應抓的5個方面 050
5.3 讓概念獨特化的3個方法 053
5.4 營造品牌概念的注意事項 055

第6章 市場細分策略：不斷細分，尋找最有機會的小眾市場
案例導讀：寶潔 059
6.1 任何產(chǎn)品都無法滿足所有需求 060
6.2 營銷必須建立在細分市場的基礎上 061
6.3 尋找細分市場的3大方法 063
6.4 細分市場要根植于潛在需求 065

第7章 消費者細分策略：消費者越細分需求越大
案例導讀：全聚德 068
7.1 消費者細分的3大意義 069
7.2 對消費者進行細分的方法 071
7.3 圍繞核心消費者集中營銷 074
7.4 做消費者細分時的注意事項 078

第8章 服務營銷策略：完善售前、售中、售后全程服務體系，打造服務機制
案例導讀：IBM（中國） 081
8.1 沒有服務力就沒有品牌力 082
8.2 全程服務，售前、售中、售后 083
8.3 全員服務，人人都是服務人員 086
8.4 一站式服務，徹底解決后顧之憂 090

第9章 優(yōu)勢營銷策略：只有讓消費者看到優(yōu)勢，才能被折服
案例導讀：樂百氏 094
9.1 制訂營銷計劃書 095
9.2 藍契斯特法則：如何判斷競爭對手 097
9.3 優(yōu)勢營銷戰(zhàn)：集中化戰(zhàn)略 100
9.4 優(yōu)勢營銷戰(zhàn)：側(cè)翼進攻法 103

第10章 共生營銷策略：共生是品牌未來生存與發(fā)展的必然
案例導讀：王老吉 106
10.1 共生營銷給企業(yè)帶來的變化 107
10.2 共享銷售渠道 110
10.3 聯(lián)合促銷聯(lián)姻 112
10.4 共享客戶資源 114

第11章 多樣化營銷策略：品牌多樣化擴大營銷盈利空間
案例導讀：喜之郎 118
11.1 品牌擴展是營銷工作的一部分 119
11.2 品牌擴展的3種類型 122
11.3 品牌擴展應堅持的原則 126
11.4 謹防陷入品牌擴展的陷阱 127

第12章 社群營銷策略：做線上營銷必須構(gòu)建社群
案例導讀：知味葡萄酒雜志 131
12.1 社群營銷的概念和特點 132
12.2 社群和社群經(jīng)濟 134
12.3 社群營銷的4個必要條件 136
12.4 為社群貼上個性標簽 139

第13章 渠道整合策略：整合資源，打造暢通無阻的營銷渠道
案例導讀：中國移動 143
13.1 渠道“直連”企業(yè)和客戶 144
13.2 新形勢下營銷渠道的新特點 146
13.3 打通連接上下游的垂直渠道 149
13.4 渠道營銷實施步驟 151

第14章 粉絲營銷策略：為品牌營銷打造好口碑
案例導讀：蘋果手機 155
14.1 粉絲是品牌營銷的基礎 156
14.2 粉絲都有特定的需求 158
14.3 如何營造良好的粉絲口碑 160
14.4 建立完善的粉絲反饋機制 165
14.5 口碑宣傳：零號媒介魅力所在 171

第15章 參與式營銷策略：鼓勵更多粉絲參與進來
案例導讀：小米手機 175
15.1 參與式營銷的概念和特點 177
15.2 打造參與式營銷的4個方面 179
15.3 進行參與式營銷的3大模式 185

第16章 體驗營銷策略：充分調(diào)動消費者的感情、感覺、感知
案例導讀：云燕安家 189
16.1 悄然而至的體驗經(jīng)濟時代 190
16.2 打造用戶體驗的5種方法 192
16.3 構(gòu)建用戶體驗的底層邏輯 195
16.4 創(chuàng)造令消費者驚喜的體驗 197

第17章 文化營銷策略：好品牌都有深厚文化底蘊做支撐
案例導讀：三只松鼠 200
17.1 文化是企業(yè)中不可或缺的資源 201
17.2 文化營銷成為品牌營銷新利器 204
17.3 鑄造企業(yè)文化營銷力 207
17.4 做文化營銷時常犯的錯誤 209

第18章 危機營銷策略：很多機會往往就潛伏在危機之中
案例導讀：星巴克 212
18.1 危機營銷：不要浪費一場“好”危機 213
18.2 化解危機、轉(zhuǎn)危為安的技巧 215
18.3 制訂預案：根據(jù)危機性質(zhì)制訂精確預案 219
18.4 善于公關：危機發(fā)生需要做好公關工作 223

第19章 視頻營銷策略：將品牌打造成超級“網(wǎng)紅”
案例導讀：優(yōu)酷土豆 227
19.1 視頻營銷，助力品牌上頭條 228
19.2 視頻營銷的3個優(yōu)勢 231
19.3 常用的視頻營銷平臺 233

第20章 直播帶貨策略：直播將成為品牌營銷標配
案例導讀：蘑菇街 236
20.1 直播帶貨大勢所趨 237
20.2 直播下的流量效應 240
20.3 更容易抓取目標受眾 243
20.4 互動性強，用戶黏性高 245