情商自我訓(xùn)練法：情緒管理與溝通的藝術(shù)

第1章　關(guān)于情緒管理與溝通的基本認知
1.1　主宰自己的人生，從管理情緒開始
1.2　情商與情緒控制
1.3　先想明白自己，再多理解別人
1.4　每件事都有另一面
1.5　突發(fā)事件可能有其合理性和必然性
1.6　如何判斷可以改變以及不可改變的事情
1.7　放棄對完美的幻想
第2章　如何有效管理自己的情緒
2.1　不穩(wěn)定的情緒巨嬰如何自救
2.2　煩躁和抑郁的時候如何做事
2.3　不戰(zhàn)而屈人之兵：學(xué)會合理地表達自己的訴求
2.4　如何走出焦慮情緒
2.5　定制心情與放任心情
2.6　給情緒設(shè)置一個預(yù)警按鈕
第3章　善用溝通技巧解決問題
3.1　要么閉嘴，要么好好說話
3.2　高情商，不尬聊
3.3　吵架吵得好也是門藝術(shù)
3.4　求求你，表揚我：贊美是高性價比的投資
3.5　對人不對事：同理心和共情
3.6　溝通中的心理學(xué)技巧
第4章　及時止損，放棄偽情商
4.1　不對別人濫用情商這個詞
4.2　告別反智雞湯式“高情商”
4.3　分清高情商與討好型人格
4.4　做人要有底線，情緒也需要建立界限
4.5　比情商更重要的事情
第5章　情商的自我訓(xùn)練與提升
5.1　說話前先笑，吵架了給個擁抱
5.2　學(xué)會自控：用結(jié)果與成就證明自己
5.3　多看看世界：提升眼界與格局
5.4　沉默是金
5.5　有效復(fù)盤的5個方法
后記　善良是最高級的情商