連鎖門店營運管理

項目一 如何認(rèn)識連鎖門店營運管理    001
任務(wù)一 認(rèn)識連鎖門店    002
任務(wù)二 連鎖門店組織結(jié)構(gòu)、營運管理內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)    007
項目二 連鎖門店店長職能與員工管理    015
任務(wù)一 連鎖門店店長職能    016
任務(wù)二 連鎖門店員工管理    023
項目三 連鎖門店布局管理    035
任務(wù)一 貨位布局    036
任務(wù)二 賣場通道設(shè)計    044
項目四 門店商品結(jié)構(gòu)、分類與陳列    055
任務(wù)一 門店商品結(jié)構(gòu)與分類    056
任務(wù)二 商品陳列    063
任務(wù)三 人工智能與可視化陳列管理    072
項目五 門店促銷管理    079
任務(wù)一 現(xiàn)場促銷方案策劃、實施與評估    080
任務(wù)二 線上促銷管理    090
項目六 門店收銀管理    097
任務(wù)一 收銀崗員工職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)    098
任務(wù)二 收銀操作管理    101
任務(wù)三 無人零售與無人收銀    107
項目七 門店專柜管理    113
任務(wù)一 如何引進專柜    114
任務(wù)二 如何管理專柜    122
項目八 門店訂貨、收貨與存貨管理    127
任務(wù)一 門店訂貨與進貨管理    128
任務(wù)二 門店收貨與存貨管理    132
項目九 門店盤點管理    139
任務(wù)一 認(rèn)知門店盤點    140
任務(wù)二 商品盤點作業(yè)實施    149
項目十 門店安全與防損管理    159
任務(wù)一 門店安全管理    160
任務(wù)二 防損管理    167
項目十一 門店顧客服務(wù)管理    181
任務(wù)一 認(rèn)知顧客服務(wù)    182
任務(wù)二 顧客投訴管理    188
項目十二 門店績效管理    195
任務(wù)一 認(rèn)知門店經(jīng)營績效    196
任務(wù)二 改善門店的經(jīng)營績效    211
任務(wù)三 大數(shù)據(jù)與小數(shù)據(jù)應(yīng)用    215
參考文獻    221