偏差：人類決策中的陷阱

中文版序 人類判斷的兩類錯誤
引言   偏差，人類決策中的非理性
部分 認(rèn)知偏差導(dǎo)致的9種決策陷阱
第1章 決策陷阱1：講故事陷阱
講故事陷阱，故事核查不等于事實核查
確認(rèn)性偏差，更容易相信支持自己的觀點，卻忽視與自己立場相悖的數(shù)據(jù)
優(yōu)勝者偏差與經(jīng)驗偏差，我們相信優(yōu)勝者，優(yōu)勝者相信經(jīng)驗
人人皆有確認(rèn)性偏差，每個人都會犯同樣的錯誤
只相信事實，不相信故事，但我們所堅信的事實，其實也是個故事
錯覺機器，掉入為你量身定做的故事陷阱
第2章 決策陷阱2：模仿陷阱
歸因謬誤，巨大的成功皆因為團隊中的核心人物
光環(huán)效應(yīng)，天才做的每一件事都很英明
幸存者偏差，既然他這么成功，那么我們?yōu)槭裁床荒苣７滤?br />第3章 決策陷阱 3：直覺陷阱
關(guān)于直覺的兩種觀點，啟發(fā)式和偏差與自然決策
可以相信直覺的兩個條件，高效度的環(huán)境和快速且明確的長期練習(xí)與反饋
直覺是戰(zhàn)略決策的壞導(dǎo)向，戰(zhàn)略決策中的直覺無法培養(yǎng)
第4章 決策陷阱4：過度自信陷阱
過度自信，我不會犯這樣的錯誤  
樂觀預(yù)測與計劃謬誤，對未來過度自信的兩種表現(xiàn)
即使很悲觀，也會過度精確地表達(dá)預(yù)測
我們總是高估自己，低估對手
糟糕的決策者，卻是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者嗎
達(dá)爾文式的樂觀主義，越樂觀，越成功  
創(chuàng)造未來需要樂觀，預(yù)測未來時的樂觀卻可能致命
第5章 決策陷阱5：慣性陷阱
調(diào)兵遣將很困難，戰(zhàn)略目標(biāo)與資源分配總是脫節(jié)  
重新分配資源，做敏捷的公司  
錨定效應(yīng)，無法擺脫的安全距離  
慣性政治，“外來者”會對錨定效應(yīng)更有抵抗力  
沉沒成本與承諾升級，有時候做得越多反而錯得越多
面對危險的信號，總是做得太少又行動太慢 
現(xiàn)狀偏差，不做決定比做決定更容易 
第6章 決策陷阱6：風(fēng)險認(rèn)知陷阱
照我說的做，別照我做的做，過度的風(fēng)險規(guī)避與不合理的樂觀一樣有害
損失厭惡，失去一美元的痛苦比贏得一美元的快樂更強烈  
不確定性厭惡，比起未知的風(fēng)險，我們更愿意承擔(dān)一個可量化的風(fēng)險
后見之明偏差，我就知道它會發(fā)生  
謹(jǐn)小慎微的選擇，大膽無畏的預(yù)測
第7章 決策陷阱7：時間范圍陷阱
對短期主義的兩種批評，擺脫股東至上，看向長遠(yuǎn)收益
短期主義的兩只替罪羊，短視的市場與貪婪的高管
現(xiàn)時偏差，人人都是短期思維者
第8章 決策陷阱8：群體迷思陷阱
消除分歧，人們?yōu)槭裁磿?ldquo;屈從”群體的觀點
看待群體迷思的兩種方式，社會壓力還是自我調(diào)整的結(jié)果
信息級聯(lián)與群體極化，要么更加，要么更有信心
群體迷思與企業(yè)文化，當(dāng)違規(guī)成為規(guī)則
第9章  決策陷阱9：利益沖突陷阱
我們不是天使，戰(zhàn)略選擇與個人利益密不可分
犬儒主義的局限，行為并不總是被眼前的經(jīng)濟利益所驅(qū)動
有限道德性與自利偏差，我們并沒有故意歪曲事實  
錯誤的診斷與錯誤的療法，自利偏差并不是蓄意撒謊
第二部分 認(rèn)識偏差，做出正確的決策
第10章  5類認(rèn)知偏差與3 個偏差誤解
5 類認(rèn)知偏差，一份實用的偏差地圖
3 個偏差誤解，對偏差保持謹(jǐn)慎
應(yīng)對偏差，改善自己的決策 
第11章  克服認(rèn)知偏差，組織勝于個人
你真的能意識到自己的偏差嗎  
偏差需要糾正，但是到底要糾正哪一個呢
糾正偏差，需要付出多大的代價  
無法消除的個人偏差，必須改進(jìn)的團隊決策
要想做出好的決策，關(guān)鍵在于合作與流程
第 12 章 合作＋流程，健全決策體系的基礎(chǔ)
決策需要合作，不能獨斷地決定
利用檢查清單，流程很重要
為什么低級別的決策通常有正式的流程，戰(zhàn)略決策卻沒有
第13章 用正確的方法做出正確的決策
運氣與技能，決策的結(jié)果并不完全取決于決策初的品質(zhì)
“如何”大于“什么”，做決策的方式比決策內(nèi)容重要 6 倍
少分析，多討論  
提高決策品質(zhì)，從決策流程入手  
從決策流程到?jīng)Q策架構(gòu)，做出正確決策的關(guān)鍵
第三部分 應(yīng)對偏差，健全決策架構(gòu)的3大支柱與40 個決策技巧
第14章  支柱1：對話，讓觀點面對面
對話并非即興發(fā)言，我們需要的是真正的對話  
為對話創(chuàng)造條件，對話從來不是突然發(fā)生的  
建立對話的基本規(guī)則，我們需要遵守某些禁忌  
激發(fā)對話，根據(jù)管理風(fēng)格與公司文化選擇適合的方式  
關(guān)于對話的 3 個錯誤顧慮
 第15章 支柱2：差異，從不同的角度看待事物
尋找多樣化的觀點，讓不同的想法蓬勃生長
借力打力，以偏差對抗偏差  
正確識別事實，才能選擇正確的觀點  
在艱難決策時保持謙卑
第16章 支柱 3：決策動力機制，改變決策流程與文化
不拘一格還是拘泥形式，培養(yǎng)良好的氛圍  
冒險與謹(jǐn)慎的權(quán)衡，我們并不是賭徒
保持長期愿景的靈活性，也要抓住眼前的機遇
團隊合作與獨當(dāng)一面，必須承擔(dān)的責(zé)任
先睡一覺，明天早上再說
結(jié) 語 你馬上就能做出明智的決策了  
更好的人能做出更好的決策，更好的決策會成就更好的人
改變自己，成為更好的決策者
附錄1   5 類認(rèn)知偏差
附錄2   40個成為優(yōu)秀決策架構(gòu)師的決策技巧
致謝
參考文獻(xiàn) 
譯后記