績效管理實踐與考核工具

第 一章
績效管理診斷實踐1
第 一節(jié)　績效管理診斷3
一、績效管理診斷內(nèi)容3
二、績效管理診斷工具9
第二節(jié)　績效管理診斷分析10
一、績效管理的三個階段10
二、績效管理診斷模型11
第二章
績效管理體系實踐　17
第 一節(jié)　工作分析實踐19
一、工作分析側(cè)重點19
二、工作分析基礎(chǔ)35
第二節(jié)　績效管理總綱39
第三節(jié)　流程再造實踐46
一、流程價值再造46
二、流程管理邏輯51
第四節(jié)　績效管理實踐53
一、績效管理規(guī)則53
二、績效管理合同87
第五節(jié)　績效計分方法104
第三章績效管理工具應(yīng)用實踐　111
第 一節(jié)　目標管理（MBO）應(yīng)用實踐113
一、MBO　的影響113
二、MBO　的發(fā)展　116
第二節(jié)　標桿管理（BM）應(yīng)用實踐　120
一、BM　地圖　120
二、BM　對標　123
第三節(jié)　平衡計分卡（BSC）應(yīng)用實踐　127
一、BSC　解碼　127
二、KPI　承接　130
三、GS　指標承接145
第四節(jié)　目標與關(guān)鍵成果（OKR）應(yīng)用實踐149
一、OKR　的發(fā)展149
二、OKR　的價值153
三、OKR　的應(yīng)用157
第五節(jié)　360 度反饋應(yīng)用實踐162
一、360　度反饋的理念162
二、360　度反饋的應(yīng)用　166
第六節(jié)　積分制（PS）應(yīng)用實踐　177
一、PS　的底蘊　177
二、PS　實施方式179
第七節(jié)　個人績效承諾（PBC）應(yīng)用實踐　192
一、PBC　內(nèi)涵　192
二、PBC　的實施195
第八節(jié)　其他績效管理工具應(yīng)用實踐　208
一、KSF　的應(yīng)用209
二、PK　機制213
三、績效管理工具對比　215
第四章
績效管理運行實踐　219
第 一節(jié)　績效溝通實踐222
一、績效溝通222
二、績效溝通CFR232
第二節(jié)　績效激勵實踐237
一、激勵機制的價值237
二、績效激勵趨勢239
第三節(jié)　績效改進實踐248
一、組織績效改進248
二、個人績效改進253
三、績效管理偏誤257