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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《突破創(chuàng)新窘境用設(shè)計(jì)思維打造受歡迎的產(chǎn)品》基于其 15 年實(shí)戰(zhàn)咨詢經(jīng)驗(yàn)與豐富的理論知識(shí)，總結(jié)出一個(gè)適合國(guó)內(nèi)企業(yè)的設(shè)計(jì)思維“二心四力”模型，旨在幫助各位讀者突破創(chuàng)新過(guò)程中面臨的產(chǎn)品與需求脫節(jié)、服務(wù)與體驗(yàn)偏離、技術(shù)與市場(chǎng)相悖及愿景與實(shí)踐不符這四大窘境，成功打造產(chǎn)品。

作者簡(jiǎn)介

　　李欣宇 “二心四力”創(chuàng)新理論提出者，本土創(chuàng)新咨詢high創(chuàng)CEO，為企業(yè)提供創(chuàng)新系統(tǒng)解決方案，在戰(zhàn)略、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)設(shè)計(jì)領(lǐng)域，擁有十五年的國(guó)內(nèi)外咨詢經(jīng)驗(yàn)。致力于為企業(yè)提供以“二心四力”為驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新系統(tǒng)解決方案。目前已幫助華為、京東、OPPO、羅氏制藥、聯(lián)合利華、故宮文創(chuàng)、得到APP、拈花灣、水晶石等企業(yè)，突破創(chuàng)新窘境，打造“增值商業(yè)，溫暖生命”的創(chuàng)新產(chǎn)品和組織。曾受邀于TEDx、西班牙馬德里“第十屆全球服務(wù)設(shè)計(jì)大會(huì)”等國(guó)內(nèi)外各大論壇發(fā)表演講。在SAE期刊發(fā)表過(guò)數(shù)篇國(guó)際學(xué)術(shù)論文。

圖書目錄

第 1 章為什么創(chuàng)新如此艱難 1
01　創(chuàng)新不是一勞永逸　3
02　難以突破的四大創(chuàng)新窘境　6
03　第三種創(chuàng)新：設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)式創(chuàng)新　12
04　從設(shè)計(jì) 1．0 到設(shè)計(jì) 4．0　16
05　認(rèn)識(shí)設(shè)計(jì)思維　19
06　設(shè)計(jì)思維“ 二心四力”模型　23
07　如何用“ 二心四力”模型解決創(chuàng)新窘境及其背后的六大問(wèn)題　26

第　2 章好奇心：開(kāi)啟創(chuàng)新原動(dòng)力　31
01　好奇心驅(qū)動(dòng)人類進(jìn)步　35
02　好奇的三種類型　37
03　好奇心為什么會(huì)消失　40
04　激發(fā)好奇心　43
05　靈感開(kāi)始的地方　50

第　3 章同理心：共情你的用戶　59
01　心與心的連接　62
02　看不見(jiàn)的手　64
03　換位思考：用對(duì)方的情緒感知世界　69
04　觀察：努力成為社會(huì)學(xué)家和心理學(xué)家　73
05　深度訪談　77
06　人加上人造技術(shù)，才是智慧　83

第　4 章洞察力：穿透現(xiàn)象看本質(zhì)　91
01　洞察力的涌現(xiàn)　94
02　將需要轉(zhuǎn)變?yōu)樾枨蟆?9
03　需求的類型　103
04　用戶洞察之人物畫像　105
05　提升洞察力　112

第　5 章全局思考力：看清復(fù)雜動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)　117
01　通盤看全局　121
02　服務(wù)設(shè)計(jì)與設(shè)計(jì)思維　122
03　用戶旅程圖　127
04　服務(wù)藍(lán)圖　139

第　6 章創(chuàng)想力：讓靈感自然流淌　147
01　實(shí)驗(yàn)精神　151
02　激發(fā)創(chuàng)意　154
03　頭腦風(fēng)暴　157
04“　尤里卡時(shí)刻”　166

第　7 章敏捷行動(dòng)力：讓好想法變成現(xiàn)實(shí)171
01來(lái)杯創(chuàng)新雞尾酒　174
02原型：消解懷疑與塑造想法　182
03用戶測(cè)試　188

第　8 章數(shù)字化轉(zhuǎn)型與設(shè)計(jì)思維　197
01數(shù)字化轉(zhuǎn)型　199
02數(shù)字化時(shí)代的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)思維　202
03數(shù)字化時(shí)代的設(shè)計(jì)思維應(yīng)用場(chǎng)景　208
實(shí)踐案例　故宮與某銀行貴金屬文創(chuàng)設(shè)計(jì)思維項(xiàng)目　217
附錄　對(duì)設(shè)計(jì)思維解讀的八大誤區(qū)　241
致謝　248