職場實用禮儀

項目一??職業(yè)禮儀概述
模塊一　禮儀概述
一、禮儀的起源
二、禮儀的發(fā)展
三、禮儀的特點
四、禮儀的原則
實訓(xùn)項目一　無事不關(guān)禮
模塊二　職業(yè)禮儀概述
一、職業(yè)禮儀范圍界定
二、職業(yè)禮儀的作用
三、職業(yè)禮儀的基本原理
實訓(xùn)項目二　員工禮儀調(diào)研

項目二??職業(yè)形象設(shè)計
模塊一　儀容禮儀
一、面容修飾
二、發(fā)型修飾
三、肢體修飾
實訓(xùn)項目三　學(xué)會化妝
模塊二　儀態(tài)禮儀
一、站姿
二、坐姿
三、行姿
四、蹲姿
五、手勢
六、表情
項目訓(xùn)練四 儀態(tài)訓(xùn)練
模塊三　服飾禮儀
一、著裝基本原則
二、色彩搭配技巧
三、職業(yè)著裝禮儀
四、飾物佩戴禮儀
實訓(xùn)項目五　學(xué)打領(lǐng)帶
實訓(xùn)項目六　服裝秀

項目三??職場交往禮儀
模塊一　職場會見禮儀
一、稱呼禮儀
二、介紹禮儀
三、握手禮儀
四、名片禮儀
五、其他見面禮節(jié)
實訓(xùn)項目七　見面禮儀訓(xùn)練
模塊二　職場公務(wù)禮儀
一、電話禮儀
二、拜訪禮儀
三、接待禮儀
四、位次排序
實訓(xùn)項目八　拜訪和接待訓(xùn)練
模塊三　職場應(yīng)酬禮儀
一、饋贈禮儀
二、宴請禮儀
實訓(xùn)項目九　學(xué)會吃西餐

項目四??職場語言禮儀
模塊一　禮貌規(guī)范用語
一、禮貌用語
二、語言規(guī)范
實訓(xùn)項目十　禮貌用語運用
實訓(xùn)項目十一　行業(yè)規(guī)范用語運用
模塊二　語言技巧
一、基本原則
二、傾聽技巧
三、表達(dá)技巧
四、聲音訓(xùn)練
實訓(xùn)項目十二　演講比賽
模塊三　文書禮儀
一、禮儀文書的特點
二、禮儀文書寫作注意事項
三、常用禮儀文書
實訓(xùn)項目十三　禮儀文書搜集

項目五??職場拓展禮儀
模塊一　應(yīng)聘禮儀
一、應(yīng)聘準(zhǔn)備
二、面試禮儀
三、后續(xù)禮儀
實訓(xùn)項目十四　模擬面試
模塊二　辦公室禮儀
一、辦公室基本禮儀
二、上下級相處禮儀
三、和同事相處禮儀
實訓(xùn)項目十五??辦公室禮儀微視頻拍攝
模塊三　儀式禮儀
一、開業(yè)儀式
二、簽字儀式
三、剪彩儀式
四、展銷會
實訓(xùn)項目十六　開業(yè)儀式模擬

參考文獻(xiàn)