創(chuàng)新：門(mén)診管理模式研究

定　價(jià)：￥98.00

作　者：	李賢華，陳爾真著
出版社：	東方出版中心
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787547318904	出版時(shí)間：	2021-09-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	352	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)是探討我國(guó)公立醫(yī)院門(mén)診管理模式創(chuàng)新的重要研究成果。作者是上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬瑞金醫(yī)院門(mén)診管理團(tuán)隊(duì)。上海市門(mén)診管理質(zhì)量控制中心掛靠瑞金醫(yī)院。本書(shū)基本內(nèi)容框架來(lái)源于瑞金醫(yī)院近年來(lái)的調(diào)研、承擔(dān)的衛(wèi)生政策課題以及管理實(shí)踐成果。瑞金醫(yī)院在門(mén)診管理和研究方面成就顯著，建立了完善的管理體系，形成了鮮明的管理特色，特別是在多學(xué)科診療、慢性病管理等方面形成了自身優(yōu)勢(shì)和特色，在上海乃至全國(guó)門(mén)診管理改革中都具有代表性。全書(shū)共分8章，總結(jié)了國(guó)內(nèi)外門(mén)診管理的理論體系與管理思路，介紹了我國(guó)公立醫(yī)院門(mén)診管理的理念設(shè)計(jì)與實(shí)踐案例，以醫(yī)院門(mén)診流程再造過(guò)程為核心，全面展現(xiàn)了公立醫(yī)院門(mén)診管理模式的建設(shè)經(jīng)歷；并在實(shí)踐探索的基礎(chǔ)上，深入展開(kāi)門(mén)診綜合管理模式的理論探索，既參照理論不斷優(yōu)化和提高門(mén)診管理模式的實(shí)踐效果，又持續(xù)摸索并歸納其門(mén)診管理模式的普遍性意義。

作者簡(jiǎn)介

　　李賢華：上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬瑞金醫(yī)院門(mén)診辦公室主任，上海市門(mén)診管理質(zhì)量控制中心主任，醫(yī)院管理碩士，副主任護(hù)師，碩士研究生導(dǎo)師。第十三屆上海市政協(xié)委員，上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院民族聯(lián)副會(huì)長(zhǎng)，上海市食品安全社會(huì)監(jiān)督員。《上海交通大學(xué)學(xué)報(bào)（醫(yī)學(xué)版）》審稿專(zhuān)家，上海市醫(yī)院等級(jí)評(píng)審（門(mén)急診組）專(zhuān)家。陳爾真：上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬瑞金醫(yī)院副院長(zhǎng)，醫(yī)學(xué)博士，主任醫(yī)師，博士生導(dǎo)師，急診科主任醫(yī)師，急診與危重病醫(yī)學(xué)學(xué)科帶頭人，2017年上海市領(lǐng)軍人才。擔(dān)任中華醫(yī)學(xué)會(huì)重癥醫(yī)學(xué)分會(huì)委員，中華醫(yī)師協(xié)會(huì)創(chuàng)傷外科醫(yī)師分會(huì)常委，中華醫(yī)師協(xié)會(huì)創(chuàng)傷外科醫(yī)師分會(huì)重癥醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)主任委員，上海市醫(yī)學(xué)會(huì)危重病專(zhuān)科分會(huì)主任委員，上海市醫(yī)學(xué)會(huì)腸外腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)學(xué)專(zhuān)科分會(huì)副主任委員，上海市醫(yī)學(xué)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療專(zhuān)科分會(huì)副主任委員，中國(guó)醫(yī)學(xué)救援協(xié)會(huì)重癥醫(yī)學(xué)分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)衛(wèi)生應(yīng)急分會(huì)第二屆委員會(huì)常務(wù)委員，上海市黃浦區(qū)醫(yī)學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)。

圖書(shū)目錄

前言
序一
序二

第1章 21世紀(jì)以來(lái)現(xiàn)代醫(yī)院門(mén)診管理模式發(fā)展的回顧和經(jīng)驗(yàn)
1.1 我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中門(mén)診的定位、功能及其運(yùn)行情況
1.2 現(xiàn)代醫(yī)院門(mén)診管理模式及管理手段
1.3 現(xiàn)代醫(yī)院門(mén)診管理模式的理念及管理特點(diǎn)
1.4 海外門(mén)診服務(wù)的管理模式對(duì)比

第2章新發(fā)展格局下門(mén)診管理的目標(biāo)、原則及主要任務(wù)
2.1 以“全民健康”為指導(dǎo)的門(mén)診服務(wù)目標(biāo)
2.2 分級(jí)診療政策下門(mén)診定位和功能的延伸及轉(zhuǎn)變
2.3 對(duì)接國(guó)際，打造“亞洲醫(yī)學(xué)中心城市”的門(mén)診管理模式

第3章 “快應(yīng)變”——構(gòu)建動(dòng)態(tài)化門(mén)診運(yùn)行管理機(jī)制
3.1 門(mén)診是怎樣運(yùn)行的
3.2 瑞金醫(yī)院門(mén)診運(yùn)行管理機(jī)制
3.3 如何監(jiān)控門(mén)診的運(yùn)行
3.4 門(mén)診的績(jī)效管理
3.5 價(jià)值醫(yī)療：實(shí)施一體化門(mén)診運(yùn)行體系
3.6 持續(xù)改進(jìn)：構(gòu)建科學(xué)的門(mén)診運(yùn)行評(píng)價(jià)體系

第4章 “嚴(yán)質(zhì)量”——推進(jìn)公立醫(yī)院門(mén)診高質(zhì)量發(fā)展
4.1 門(mén)診質(zhì)量管理的基礎(chǔ)
4.2 構(gòu)建公立醫(yī)院門(mén)診質(zhì)量管理體系
4.3 門(mén)診質(zhì)量管理的活動(dòng)
4.4 門(mén)診規(guī)范化護(hù)理管理
4.5 門(mén)診藥事管理制度
4.6 門(mén)診檢驗(yàn)檢查流程管理
4.7 門(mén)診醫(yī)院感染管理
4.8 門(mén)診收入管理
4.9 門(mén)診建筑空間布局設(shè)計(jì)

第5章 “云醫(yī)療”——著力打造門(mén)診全流程智能信息系統(tǒng)
5.1 智能服務(wù)讓患者就醫(yī)更便捷
5.2 智能決策讓醫(yī)生診療更有效
5.3 智能隨訪(fǎng)讓全程健康理念更普及
5.4 互聯(lián)網(wǎng)讓醫(yī)療服務(wù)更可及

第6章 “促健康”——建立門(mén)診健康促進(jìn)平臺(tái)
6.1 以全民健康為目標(biāo)，積極提升公眾健康素養(yǎng)
6.2 構(gòu)建門(mén)診多學(xué)科健康促進(jìn)團(tuán)隊(duì)
6.3 提供符合自身特色的門(mén)診健康促進(jìn)服務(wù)模式
6.4 打造門(mén)診健康教育和健康促進(jìn)的評(píng)估體系

第7章 “深發(fā)展”——推動(dòng)多學(xué)科診療、慢病管理等特色門(mén)診服務(wù)模式
7.1 以改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)為指導(dǎo)，提高患者門(mén)診就醫(yī)獲得感
7.2 以瑞金醫(yī)院多學(xué)科診療為藍(lán)本，打造標(biāo)準(zhǔn)化多學(xué)科診療模式
7.3 以專(zhuān)科化為基礎(chǔ)，建立復(fù)雜慢病的一站式管理中心

第8章 “暖人心”——以人為本的門(mén)診服務(wù)和文化
8.1 需求為導(dǎo)向，高水平體驗(yàn)為目標(biāo)的服務(wù)文化
8.2 殊途同歸的醫(yī)方需求與患方需求
8.3 體現(xiàn)公平的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與特殊人群友善服務(wù)
8.4 門(mén)診環(huán)境的整體設(shè)計(jì)與優(yōu)化
8.5 “規(guī)范、安全、美觀(guān)”的門(mén)診標(biāo)識(shí)體系建設(shè)
8.6 門(mén)診信息公開(kāi)