用戶共創(chuàng)：社區(qū)賦能產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)

定　價(jià)：￥69.00

作　者：	[美] 喬諾·培根（Jono Bacon）著，程云諾，高知寒譯，高琦，陳思亮，蔡冬艷校
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787121413834	出版時(shí)間：	2021-07-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁(yè)數(shù)：	242	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　自互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體興起以來(lái)，社區(qū)一直是一個(gè)熱門話題。眾多公司利用社區(qū)力量掌握了行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)，創(chuàng)造了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，取得了巨大的成功。《用戶共創(chuàng)：社區(qū)賦能產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》提供了創(chuàng)建和運(yùn)營(yíng)社區(qū)的經(jīng)驗(yàn)、方法和工具，解答了以下問(wèn)題，幫助高級(jí)管理人員、創(chuàng)始人、客戶倡導(dǎo)者和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：我們建立社區(qū)的關(guān)鍵價(jià)值主張是什么？我們需要哪種社區(qū)，以及如何建立并將其集成到組織中？我們?nèi)绾渭?lì)和鼓勵(lì)社區(qū)成員的參與？我們?nèi)绾闻c社區(qū)成員建立真實(shí)、富有成效的關(guān)系？我們需要避免哪些戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上的陷阱與障礙？如何確保我們與社區(qū)成員一起不斷成長(zhǎng)？

作者簡(jiǎn)介

　　喬諾·培根（Jono Bacon），作家、軟件工程師、社區(qū)管理者，曾任Ubuntu、XPRIZE、GitHub社區(qū)高級(jí)總監(jiān)。致力于在消費(fèi)品、網(wǎng)絡(luò)、軟件開發(fā)、娛樂(lè)、金融服務(wù)和其他領(lǐng)域建立公共和內(nèi)部社區(qū)，并為眾多組織提供咨詢和顧問(wèn)服務(wù)。程云諾，清華大學(xué)工業(yè)工程學(xué)士、佐治亞理工學(xué)院人機(jī)交互碩士，現(xiàn)就職于Linkedln（領(lǐng)英）北美總部，任資深用戶體驗(yàn)研究員，主要負(fù)責(zé)招聘和職位發(fā)布等企業(yè)端產(chǎn)品的用戶研究。張玥，羅徹斯特理工大學(xué)人機(jī)交互專業(yè)碩士，目前擔(dān)任紐約電商公司primary.com的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師。高知寒，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士，埃默里大學(xué)商業(yè)分析碩士。畢業(yè)后在美從事商業(yè)分析工作，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)產(chǎn)品的搭建與優(yōu)化迭代。高琦，西安電子科技大學(xué)管理學(xué)碩士，現(xiàn)就職于廣汽集團(tuán)，負(fù)責(zé)車型產(chǎn)品的用戶研究。UXRen翻譯組主要負(fù)責(zé)人之一。陳思亮，北京大學(xué)數(shù)字藝術(shù)碩士，一直從事與產(chǎn)品設(shè)計(jì)相關(guān)的工作，曾就職于IBM，有多年設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，業(yè)余時(shí)間熱衷參與UXRen等志愿者社區(qū)活動(dòng)。蔡冬艷，畢業(yè)于浙江工商大學(xué)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，業(yè)余時(shí)間熱衷參與UXRen社區(qū)活動(dòng)。

圖書目錄

1 社區(qū)的定義與意義
傳統(tǒng)社區(qū)凋敝
技術(shù)驅(qū)動(dòng)早期線上社區(qū)
五個(gè)基本的社區(qū)發(fā)展趨勢(shì)
線上社區(qū)井噴
社區(qū)的定義
價(jià)值與機(jī)遇
事情并不總是一帆風(fēng)順
培根方法
步步為營(yíng)
2 消費(fèi)者、擁護(hù)者和協(xié)作者
制訂計(jì)劃并堅(jiān)持下去
公司愿景與社區(qū)使命：穩(wěn)步前進(jìn)
構(gòu)思社區(qū)使命宣言
使命宣言：保持專注，一針見(jiàn)血
選擇社區(qū)參與模型
模型一：消費(fèi)者社區(qū)
模型二：擁護(hù)者社區(qū)
模型三：協(xié)作者社區(qū)
更進(jìn)一步：內(nèi)部協(xié)作者社區(qū)和外部協(xié)作者社區(qū)
打造以人為本的營(yíng)銷機(jī)器
如何選擇正確的社區(qū)參與模型
6項(xiàng)基本原則及應(yīng)用
價(jià)值：貨真價(jià)實(shí)
3 從零搭建社區(qū)
價(jià)值的內(nèi)涵
寫下你的價(jià)值宣言
制定行動(dòng)綱領(lǐng)
如何制定行動(dòng)綱領(lǐng)
腳踏實(shí)地
堅(jiān)守你的價(jià)值宣言
4 奇怪的人類
非理性背后的邏輯
通過(guò)受眾畫像了解用戶
與社區(qū)成員互動(dòng)的十大黃金法則
厘清混亂
5 打造非凡之旅
完整的社區(qū)體驗(yàn)
創(chuàng)建社區(qū)經(jīng)驗(yàn)的路線圖
打造一流的入門體驗(yàn)
針對(duì)目標(biāo)受眾的新手體驗(yàn)設(shè)計(jì)
營(yíng)造參與感
激勵(lì)機(jī)制+獎(jiǎng)勵(lì)措施=社區(qū)增長(zhǎng)
季度戰(zhàn)略的制定與管理
夯實(shí)基礎(chǔ)，持續(xù)發(fā)展
6 成功如何衡量
風(fēng)險(xiǎn)如影隨形
如何制定清晰的衡量標(biāo)準(zhǔn)
具體的衡量?jī)?nèi)容
7 凝聚人心　創(chuàng)造偉大
創(chuàng)建文化
理解十個(gè)文化內(nèi)核
確立增長(zhǎng)戰(zhàn)略
確立參與戰(zhàn)略
觀察、假設(shè)、實(shí)驗(yàn)
專注于創(chuàng)造力并營(yíng)造勢(shì)頭
8 動(dòng)員你的社區(qū)大軍
激勵(lì)的力量
兩種激勵(lì)
做好“聲譽(yù)”工作
構(gòu)建激勵(lì)圖
游戲化
保持個(gè)人聯(lián)結(jié)
9 連通線上線下
制定可行的線下活動(dòng)策略
參加活動(dòng)并提供演講
提供技能培訓(xùn)
舉辦社區(qū)峰會(huì)
線上線下融合
10 整合、發(fā)展、創(chuàng)造
聘請(qǐng)社區(qū)管理人員
將社區(qū)戰(zhàn)略納入公司業(yè)務(wù)
要專注，不要完美
11 蒸蒸日上
保持學(xué)習(xí)的方法
繼續(xù)前進(jìn)
與我合作
最后