U型理論實踐版：根本解決人和組織的復雜問題（修訂本）

第1 章 根本解決人和組織的“痛點”問題 1
1．1 不合理的期待導致的“殘局” 2
1．2 連續(xù)27 個月虧損的凱絲美公司發(fā)生的奇跡 3
1．3 凱絲美的奇跡如何再現(xiàn) 14
1．4 奧托?夏莫創(chuàng)立的U 型理論 15
1．5 “宇宙開發(fā)”與“養(yǎng)育孩子”，哪個復雜 18
1．6 三種復雜性問題 24
1．7 U 型理論是解開三種復雜性問題的鑰匙 33
第2 章 U 型理論引發(fā)的模式轉(zhuǎn)變 35
2．1 “分娩體驗”般的U 型理論實踐 36
2．2 觀點1：向正在生成的未來學習 37
2．3 觀點2：著眼于行動的“源頭” 39
2．4 觀點3：著眼于“社會場域”的三個過程 42
第3 章 U 型理論的七個活動，促進本質(zhì)的變化 49
3．1 U 型理論的七個活動 50
3．2 活動1：下載 53
3．3 活動2：觀察 74
3．4 活動3：感知 85
3．5 活動4：自然流現(xiàn) 106
3．6 活動5：結(jié)晶 126
3．7 活動6：塑造原型 139
3．8 活動7：運行 151
第4 章 U 型理論的實踐：個人篇 160
4．1 作為轉(zhuǎn)變原理，能廣泛應用的U 型理論 161
4．2 一個少年轉(zhuǎn)變的故事 162
4．3 個人U 型過程的實踐重點 169
4．4 個人U 型過程的實踐秘訣：新興型問題解決法 ． 171
第5 章 U 型理論的實踐：團隊篇 182
5．1 超越“無愛之力”和“無力之愛”之上的共同協(xié)作 183
5．2 因育兒問題意見不合而引起糾葛的夫婦 186
5．3 破壞人際關(guān)系的共通模式 189
5．4 消除內(nèi)在情緒的“關(guān)系四毒素” 190
5．5 人際關(guān)系惡化機制 191
5．6 人際關(guān)系好轉(zhuǎn)的關(guān)鍵 195
5．7 團隊U 型過程的實踐秘訣 199
第6 章 U 型理論的實踐：組織篇 213
6．1 問題處理型組織與創(chuàng)造型組織 214
6．2 讓“真正重要的事情”存在下去 218
6．3 組織中U 型過程的實踐秘訣 220
結(jié) 語 集體領(lǐng)導力的可能性 245