新編類案訴訟請求及案由關聯(lián)規(guī)范指引·消費者權益保護卷

第一章 涉及主體問題的規(guī)范
第一節(jié) 消費者
第二節(jié) 經(jīng)營者
第三節(jié) 其他承擔責任的主體
第二章 涉及權利與義務的規(guī)范
第一節(jié) 消費者的權利
第二節(jié) 經(jīng)營者的義務
第三章 涉及合同糾紛的規(guī)范
第一節(jié) 合同的成立及效力
第二節(jié) 合同的履行
第三節(jié) 合同的終止
第四節(jié) 違約責任
第五節(jié) 懲罰性賠償?shù)恼埱?br />第四章 涉及侵權責任糾紛的規(guī)范
第一節(jié) 產(chǎn)品責任糾紛的一般規(guī)定
第二節(jié) 具體侵權責任
第三節(jié) 懲罰性賠償?shù)恼埱?br />第四節(jié) 免責、減責事由
第五章 涉及食品消費糾紛的規(guī)范
第一節(jié) 符合食品安全標準的認定
第二節(jié) 預包裝食品標簽瑕疵的認定
第三節(jié) 經(jīng)營者“明知”的認定
第六章 涉及網(wǎng)絡消費糾紛的規(guī)范
第一節(jié) 網(wǎng)絡消費糾紛領域的特殊請求
第二節(jié) 電子支付的有關規(guī)定
第三節(jié) 電子數(shù)據(jù)的有關規(guī)定
第四節(jié) 電子簽名的有關規(guī)定
第五節(jié) 網(wǎng)約車的有關規(guī)定
第七章 涉及旅游消費糾紛的規(guī)范
第一節(jié) 責任主體
第二節(jié) 合同糾紛
第三節(jié) 旅游侵權糾紛
第八章 涉及金融消費糾紛的規(guī)范
第一節(jié) 金融消費者權益保護
第二節(jié) 銀行卡糾紛和儲蓄存款合同糾紛
第三節(jié) 金融委托理財合同糾紛
第四節(jié) 金融借款合同糾紛
第九章 涉及消費公益訴訟的規(guī)范
第一節(jié) 提起公益訴訟的主體
第二節(jié) 消費民事公益訴訟程序
第三節(jié) 行政公益訴訟程序