商務(wù)談判

第一章 導(dǎo)論
第一節(jié) 談判與商務(wù)談判
第二節(jié) 商務(wù)談判的類型
第三節(jié) 商務(wù)談判的原則與程序
第二章 商務(wù)談判的準(zhǔn)備
第一節(jié) 信息資料準(zhǔn)備
第二節(jié) 構(gòu)建商務(wù)談判組織
第三節(jié) 制定商務(wù)談判方案
第四節(jié) 商務(wù)談判的物質(zhì)條件準(zhǔn)備
第五節(jié) 做好商務(wù)談判心理準(zhǔn)備
第六節(jié) 模擬談判
第三章 商務(wù)談判開局
第一節(jié) 商務(wù)談判開局的概述
第二節(jié) 選擇開局方式
第三節(jié) 開場(chǎng)陳述
第四章 商務(wù)談判磋商
第一節(jié) 了解磋商
第二節(jié) 報(bào)價(jià)
第三節(jié) 討價(jià)還價(jià)
第四節(jié) 讓步
第五節(jié) 打破商務(wù)談判僵局
第五章 商務(wù)談判終結(jié)
第一節(jié) 辨識(shí)終結(jié)時(shí)機(jī)
第二節(jié) 商務(wù)談判結(jié)束的方式
第三節(jié) 促成成交
第四節(jié) 商務(wù)談判合同的簽訂及履約管理
第六章 商務(wù)談判策略與技巧
第一節(jié) 商務(wù)談判策略與技巧的基本概述
第二節(jié) 常用的商務(wù)談判策略
第三節(jié) 常用的商務(wù)談判技巧
第七章 商務(wù)談判禮儀
第一節(jié) 談判人員基本禮儀
第二節(jié) 商務(wù)談判的社交禮儀
第八章 國際商務(wù)談判
第一節(jié) 國際商務(wù)談判概述
第二節(jié) 各國文化差異與國際商務(wù)談判
第三節(jié) 不同國家商人的談判風(fēng)格
參考文獻(xiàn)