電商直播：開啟創(chuàng)客新時代

上篇 基礎篇

第一章 什么是電商直播 / 2
大放異彩的電商直播是什么 / 2
互聯(lián)網(wǎng)直播的發(fā)展歷程 / 8
直播平臺的盈利模式總結(jié) / 11
第二章 電商直播的現(xiàn)狀及未來發(fā)展 / 15
盤點國內(nèi)主流直播平臺及特點 / 15
電商直播為什么如此火爆 / 19
電商直播的未來發(fā)展趨勢 / 24

下篇 核心篇

第三章 粉絲流量：得流量者，方得天下 / 30
粉絲經(jīng)濟，時代的產(chǎn)物 / 30
給粉絲畫像，知己知彼 / 34
粉絲需求，全方位滿足 / 39
粉絲互動，提高競爭力 / 45
吸粉招數(shù)，快速增人氣 / 48
分層管理，精細化維護 / 51
第四章 產(chǎn)品選擇：優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品裝點美好生活 / 55
電商直播賣貨優(yōu)勢：傳統(tǒng)電商望塵莫及 / 55
選品方法：有效提升轉(zhuǎn)化率 / 55
選品分類：精細化選品是關鍵 / 59
花樣零食：選品中的萬金油 / 60
快消品類：不可或缺的品類 / 63
爆品選擇：創(chuàng)造銷售奇跡的前提 / 67
第五章 創(chuàng)意營銷：內(nèi)容為王乃營銷根本 / 72
創(chuàng)意是脫穎而出的關鍵因素 / 72
盤點電商直播創(chuàng)意營銷的優(yōu)勢 / 77
做好直播策劃，讓內(nèi)容更有創(chuàng)意 / 80
電商直播營銷模式的創(chuàng)意 / 84
第六章 法律法規(guī)：有原則，不碰高壓線 / 86
電商直播違法違規(guī)行為大全 / 86
建立和健全電商直播法律法規(guī) / 91
電商直播相關法律問題分析 / 98
電商直播的技術監(jiān)管 / 103
電商主播要自律 / 105
第七章 危機處理：穩(wěn)住， 才不會翻車 / 110
危機預防從策劃開始 / 110
直播前做好測試檢查 / 113
檢查直播平臺的資質(zhì) / 116
危機處理經(jīng)驗總結(jié) / 119
第八章 客戶維護：和你的客戶“談戀愛” / 123
精準地進行客戶分類 / 123
日常直播客戶維護技巧 / 126
構建和運維客戶社群 / 130
遵守直播中的禮儀 / 142
有效互動，增進彼此感情 / 145
第九章 主播魅力：人氣爆棚有秘訣 / 148
自身素養(yǎng)：人氣聚集的前提 / 148
形象維護：不只是吸引眼球 / 153
風格定位：讓自己更具標識性 / 156
個人IP：注重多元化發(fā)展 / 161
房間裝扮：營造良好氛圍 / 164
第十章 運營推廣：有效的多渠道、精細化推廣戰(zhàn)略 / 167
電商直播運營必備的4種思維 / 167
百度貼吧、百度百科、百度文庫引流 / 171
騰訊系引流 / 173
新浪微博引流 / 175
第十一章 圖片視頻：向客戶“求婚”的法寶 / 179
封面圖是吸引客戶的核心因素 / 179
視頻畫面優(yōu)質(zhì)的硬件保障 / 183
電商直播封面標題要有吸引力 / 187
附錄 經(jīng)典案例分析 / 193
案例一 年度電商直播大秀：京東生鮮×斗魚6·18直播 / 194
案例二 來伊份17周歲生日趴直播互動案例 / 197
案例三 哈爾濱“云上啤酒節(jié)” / 201
案例四 衣品天成24小時試衣間直播 / 204
案例五 百事巨星演唱會直播整合營銷 / 206