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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　在本書中，作者使用了大量的案例和研究成果說明管理者的情緒對(duì)自己、對(duì)團(tuán)隊(duì)以及對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到何等重要的作用，管理者應(yīng)當(dāng)如何處理自己的情緒，如何打造團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的情緒，以期實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期、可持續(xù)的發(fā)展。首先，本書關(guān)注的重點(diǎn)是企業(yè)家和管理者自己的情緒，讓他們認(rèn)識(shí)和管理好自己的情緒，以便打造良好的企業(yè)文化和企業(yè)氛圍，通過認(rèn)識(shí)自己情緒的特點(diǎn)找到與自己匹配的管理風(fēng)格，使自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力發(fā)揮到極致。其次，本書關(guān)注管理者如何有效傳遞自己的情緒，如何用情緒激勵(lì)員工，讓員工充滿干勁和激情，共同為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。再次，本書通過大量研究說明團(tuán)隊(duì)也存在情緒，管理者應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)觀察團(tuán)隊(duì)情緒，利用團(tuán)隊(duì)情緒提升團(tuán)隊(duì)工作業(yè)績(jī)。最后，本書通過對(duì)組織情緒研究成果的說明與案例分析，讓管理者知道如何打造高積極情緒的企業(yè)，如何利用情緒推動(dòng)變革取得成功。疫情終會(huì)過去，但是VUCA時(shí)代會(huì)不斷給企業(yè)和企業(yè)管理者制造各種危機(jī)，管理好自己的情緒，激發(fā)員工、團(tuán)隊(duì)和組織的士氣是管理者要做好的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作。本書可以幫助企業(yè)的管理者通過管理情緒更好地提升領(lǐng)導(dǎo)力，帶領(lǐng)企業(yè)取得長(zhǎng)足進(jìn)步。

作者簡(jiǎn)介

　　陳慧北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，長(zhǎng)期為企業(yè)家、企業(yè)高管講授組織行為學(xué)、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)力、情緒與領(lǐng)導(dǎo)力等課程。曾出版《步步為贏：職場(chǎng)高效晉升六階》《我想當(dāng)IT精英：寫給有志于投身IT業(yè)的大學(xué)生》《領(lǐng)導(dǎo)兵書》等著作。王京燕北京教育考試院自學(xué)考試辦公室負(fù)責(zé)人，從事管理工作20余年，有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)在管理中運(yùn)用管理心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源管理學(xué)等知識(shí)，在職業(yè)規(guī)劃和有效溝通等方面有獨(dú)到見地。

圖書目錄

目錄
前言
第一部分　引言　/ 1
第1章　看不見的情緒影響看得見的管理　/ 4
情緒起伏讓管理跌宕　/ 5
積極情緒造就高效管理　/ 11
●○ 小測(cè)試：你的員工有積極情緒嗎　/ 16
●○ 本章重點(diǎn)及策略　/ 18
第二部分　情緒成就領(lǐng)導(dǎo)力　/ 19
第2章　先管理好自己的情緒　/ 22
認(rèn)識(shí)情緒有必要　/ 23
覺察情緒有技巧　/ 29
管理情緒有方法　/ 33
●○ 小測(cè)試：情緒積極率自我測(cè)試問卷　/ 38
●○ 本章重點(diǎn)及策略　/ 40
第3章　用自己的風(fēng)格影響員工情緒　/ 42
管理風(fēng)格影響員工情緒　/ 43
根據(jù)員工情緒選擇管理風(fēng)格　/ 54
●○ 小測(cè)試：測(cè)一測(cè)你的管理風(fēng)格　/ 64
●○ 本章重點(diǎn)及策略　/ 68
第4章　讓權(quán)力得到情緒的加持　/ 69
權(quán)力是管理者的手杖　/ 71
權(quán)力與情緒互為表里　/ 79
調(diào)動(dòng)員工情緒增強(qiáng)管理者的權(quán)力　/ 84
●○ 小測(cè)試：你擅長(zhǎng)使用哪種權(quán)力　/ 87
●○ 本章重點(diǎn)及策略　/ 91
第三部分　情緒提高管理績(jī)效　/ 93
第5章　用情緒給員工加油　/ 96
情緒具有激勵(lì)作用　/ 97
用情緒管理員工的積極情緒　/ 103
用情緒管理員工的消極情緒　/ 115
●○ 小測(cè)試：你是一個(gè)懂得用情緒激勵(lì)員工的管理者嗎　/ 120
●○ 本章重點(diǎn)及策略　/ 121
第6章　團(tuán)隊(duì)也有情緒　/ 123
團(tuán)隊(duì)情緒是個(gè)體情緒互動(dòng)的結(jié)果　/ 125
團(tuán)隊(duì)情緒會(huì)蔓延和放大　/ 129
團(tuán)隊(duì)情緒影響績(jī)效　/ 134
●○ 本章重點(diǎn)及策略　/ 140
第7章　用情緒助力團(tuán)隊(duì)績(jī)效　/ 142
團(tuán)隊(duì)情緒主要源自管理者和貢獻(xiàn)者　/ 143
團(tuán)隊(duì)情緒可以進(jìn)行量化分析　/ 147
用情緒打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)　/ 155
●○ 小測(cè)試：團(tuán)隊(duì)情緒測(cè)評(píng)　/ 163
●○ 本章重點(diǎn)及策略　/ 166
第8章　組織也有“小情緒”　/ 168
組織情緒的產(chǎn)生與發(fā)展　/ 169
組織情緒作用驚人　/ 173
打造積極的組織情緒　/ 183
●○ 小測(cè)試：組織情緒小問卷　/ 192
●○ 本章重點(diǎn)及策略　/ 194
第9章　情緒影響組織變革　/ 195
變革與消極情緒聯(lián)系在一起　/ 197
變革時(shí)期影響組織情緒的主要因素　/ 200
激發(fā)積極情緒促進(jìn)變革成功　/ 207
●○ 本章重點(diǎn)及策略　/ 213
參考文獻(xiàn)　/ 215