直播電商實(shí)戰(zhàn)一本通

第 1章 全新風(fēng)口：不斷創(chuàng)造素人“逆襲”話題的直播電商 // 001
1．1 迅猛趨勢(shì)：萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)規(guī)模與年均增長(zhǎng)50% 的發(fā)展?jié)摿?// 002
1．2 內(nèi)在邏輯：直播電商滿足了目標(biāo)用戶群體的哪些心理需求 // 007
1．3 模式創(chuàng)新：直播電商模式重構(gòu)了人、貨、場(chǎng)之間的關(guān)系 // 009
1．4 賦能個(gè)人：直播電商放大了基于信任關(guān)系的商業(yè)價(jià)值 // 014
【案例】薇婭和李佳琦代表兩種頭部力量 // 018
第 2章 找準(zhǔn)定位：充分利用平臺(tái)特征發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì) // 025
2．1 平臺(tái)選擇：每個(gè)平臺(tái)在競(jìng)爭(zhēng)中都有自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) // 026
2．2 品類定位：選擇哪些品類更容易取得亮眼的成績(jī) // 031
2．3 領(lǐng)域定位：當(dāng)下熱門(mén)的內(nèi)容領(lǐng)域與基于自身優(yōu)勢(shì)的切入選擇 // 033
2．4 垂直細(xì)化：對(duì)主播而言，越精細(xì)的定位越有穿透力 // 037
2．5 模式定位：在帶貨賺傭和自營(yíng)店鋪這兩種模式之間如何取舍 // 039
【案例】如何理解很難定義但又具體可感知的平臺(tái)氣質(zhì) // 041
第3章 打造供應(yīng)鏈：大量從業(yè)人員涌入后，貨比人更重要 // 047
3．1 現(xiàn)實(shí)狀況：比起主播特色，用戶更在意高性價(jià)比的產(chǎn)品 // 048
3．2 厘清概念：打造供應(yīng)鏈與尋找供貨商是完全不同的概念 // 051
3．3 供應(yīng)鏈模式：五種常見(jiàn)的直播供應(yīng)鏈模式及其優(yōu)缺點(diǎn) // 053
3．4 產(chǎn)品SKU：基于供應(yīng)鏈視角，爆品才是選品環(huán)節(jié)的核心 // 056
3．5 模式革新：產(chǎn)地（工廠）直供模式的三種類型 // 059
【案例】快手平臺(tái)服裝帶貨達(dá)人娃娃身后的數(shù)十家工廠 // 061
第4章 主播IP：主播易招，有商業(yè)號(hào)召力的IP 難造 // 067
4．1 遴選人才：行業(yè)對(duì)主播個(gè)人氣質(zhì)、素養(yǎng)和能力的基本要求 // 068
4．2 主播人設(shè)：主播也需要塑造獨(dú)特而有吸引力的人設(shè) // 070
4．3 IP 化：IP 的重要作用與主播開(kāi)發(fā)IP 的四個(gè)要點(diǎn) // 072
4．4 直播間裝修：不求高大上，應(yīng)最大限度地發(fā)揮主播的個(gè)人優(yōu)勢(shì) // 074
4．5 外部合作：尋找外部MCN 機(jī)構(gòu)主播合作時(shí)的注意事項(xiàng) // 078
【案例】IP 幫助電視主播和主持人在帶貨直播中大放異彩 // 082
第5章 運(yùn)營(yíng)體系：以流程化方式持續(xù)做好活動(dòng)與粉絲運(yùn)營(yíng) // 087
5．1 活動(dòng)策劃：制定一份直播活動(dòng)策劃方案需要考慮的五個(gè)方面 // 088
5．2 腳本設(shè)計(jì)：直播腳本的作用及主要內(nèi)容 // 091
5．3 實(shí)時(shí)跟進(jìn)：直播過(guò)程中要跟進(jìn)的事項(xiàng)與突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)技巧 // 093
5．4 粉絲運(yùn)營(yíng)：不斷找到復(fù)購(gòu)率高的忠實(shí)粉絲并通過(guò)社群沉淀私域流量 // 097
5．5 復(fù)盤(pán)優(yōu)化：直播活動(dòng)的復(fù)盤(pán)方法與效果改善 // 100
【工具】對(duì)直播電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)比較實(shí)用的表單工具 // 104
第6章 數(shù)據(jù)思維：一切向降本增效看齊 // 109
6．1 數(shù)據(jù)意識(shí)：量化所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，更理性地推動(dòng)優(yōu)化與增長(zhǎng) // 110
6．2 數(shù)據(jù)維度：分析直播電商運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的五個(gè)維度 // 113
6．3 數(shù)據(jù)分析：對(duì)直播間進(jìn)行數(shù)據(jù)診斷的四個(gè)關(guān)鍵指標(biāo) // 116
6．4 數(shù)據(jù)工具：常用的直播電商數(shù)據(jù)采集、監(jiān)測(cè)、分析工具 // 118
6．5 改善運(yùn)營(yíng)：如何運(yùn)用數(shù)據(jù)思維來(lái)改善直播效果 // 121
【案例】如何通過(guò)數(shù)據(jù)分析找到真正能賣(mài)貨的主播 // 124
第7章 電商直播：主流電商平臺(tái)紛紛布局直播業(yè)務(wù)所帶來(lái)的紅利 // 129
7．1 平臺(tái)角力：主流電商平臺(tái)不肯放棄直播業(yè)務(wù)背后的原因 // 130
7．2 淘寶直播：淘寶直播的賬號(hào)權(quán)限、平臺(tái)規(guī)則與扶持計(jì)劃 // 139
7．3 京東直播：用戶特性決定了京東直播的內(nèi)容品質(zhì)和運(yùn)營(yíng)專業(yè)度 // 148
7．4 拼多多直播：把社交鏈、拼團(tuán)優(yōu)勢(shì)應(yīng)用到直播帶貨中 // 152
【案例】淘寶直播的發(fā)展速度為何遠(yuǎn)超京東直播 // 156
第8章 抖音電商：年輕化、潮流感更強(qiáng)的直播電商平臺(tái) // 161
8．1 平臺(tái)特征：更喜歡塑造頭部和爆款的抖音平臺(tái) // 162
8．2 權(quán)限開(kāi)通：抖音賬號(hào)開(kāi)通購(gòu)物車(chē)功能的要求及設(shè)置技巧 // 163
8．3 短視頻帶貨：在短短15 秒或30 秒內(nèi)刺激用戶購(gòu)物的方法 // 165
8．4 平臺(tái)政策：注意抖音平臺(tái)直播政策的變化和調(diào)整 // 168
8．5 流量投放：付費(fèi)DOU+ 營(yíng)銷(xiāo)如何做到性價(jià)比最高 // 171
【案例】為何抖音在2020 年開(kāi)始限制賬號(hào)帶貨權(quán)限 // 176
第9章 快手電商：更容易打開(kāi)下沉市場(chǎng)的直播電商平臺(tái) // 179
9．1 平臺(tái)特性：下沉市場(chǎng)占有率高意味著很多事情 // 180
9．2 私域流量：抖音、快手哪個(gè)更能成就私域流量 // 185
9．3 快手小店：開(kāi)通快手小店的步驟及基本設(shè)置 // 188
9．4 付費(fèi)推廣：付費(fèi)上熱門(mén)如何實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)率最大化 // 192
9．5 運(yùn)營(yíng)策略：快手與有贊合作后如何運(yùn)營(yíng)店鋪 // 195
【案例】快手如何幫助主播實(shí)現(xiàn)“逆襲” // 198