直播電商實戰(zhàn)一本通

第 1章 全新風(fēng)口：不斷創(chuàng)造素人“逆襲”話題的直播電商 // 001
1．1 迅猛趨勢：萬億級的市場規(guī)模與年均增長50% 的發(fā)展?jié)摿?// 002
1．2 內(nèi)在邏輯：直播電商滿足了目標(biāo)用戶群體的哪些心理需求 // 007
1．3 模式創(chuàng)新：直播電商模式重構(gòu)了人、貨、場之間的關(guān)系 // 009
1．4 賦能個人：直播電商放大了基于信任關(guān)系的商業(yè)價值 // 014
【案例】薇婭和李佳琦代表兩種頭部力量 // 018
第 2章 找準(zhǔn)定位：充分利用平臺特征發(fā)揮自身優(yōu)勢 // 025
2．1 平臺選擇：每個平臺在競爭中都有自己的優(yōu)勢和劣勢 // 026
2．2 品類定位：選擇哪些品類更容易取得亮眼的成績 // 031
2．3 領(lǐng)域定位：當(dāng)下熱門的內(nèi)容領(lǐng)域與基于自身優(yōu)勢的切入選擇 // 033
2．4 垂直細(xì)化：對主播而言，越精細(xì)的定位越有穿透力 // 037
2．5 模式定位：在帶貨賺傭和自營店鋪這兩種模式之間如何取舍 // 039
【案例】如何理解很難定義但又具體可感知的平臺氣質(zhì) // 041
第3章 打造供應(yīng)鏈：大量從業(yè)人員涌入后，貨比人更重要 // 047
3．1 現(xiàn)實狀況：比起主播特色，用戶更在意高性價比的產(chǎn)品 // 048
3．2 厘清概念：打造供應(yīng)鏈與尋找供貨商是完全不同的概念 // 051
3．3 供應(yīng)鏈模式：五種常見的直播供應(yīng)鏈模式及其優(yōu)缺點 // 053
3．4 產(chǎn)品SKU：基于供應(yīng)鏈視角，爆品才是選品環(huán)節(jié)的核心 // 056
3．5 模式革新：產(chǎn)地（工廠）直供模式的三種類型 // 059
【案例】快手平臺服裝帶貨達(dá)人娃娃身后的數(shù)十家工廠 // 061
第4章 主播IP：主播易招，有商業(yè)號召力的IP 難造 // 067
4．1 遴選人才：行業(yè)對主播個人氣質(zhì)、素養(yǎng)和能力的基本要求 // 068
4．2 主播人設(shè)：主播也需要塑造獨特而有吸引力的人設(shè) // 070
4．3 IP 化：IP 的重要作用與主播開發(fā)IP 的四個要點 // 072
4．4 直播間裝修：不求高大上，應(yīng)最大限度地發(fā)揮主播的個人優(yōu)勢 // 074
4．5 外部合作：尋找外部MCN 機構(gòu)主播合作時的注意事項 // 078
【案例】IP 幫助電視主播和主持人在帶貨直播中大放異彩 // 082
第5章 運營體系：以流程化方式持續(xù)做好活動與粉絲運營 // 087
5．1 活動策劃：制定一份直播活動策劃方案需要考慮的五個方面 // 088
5．2 腳本設(shè)計：直播腳本的作用及主要內(nèi)容 // 091
5．3 實時跟進：直播過程中要跟進的事項與突發(fā)事件的應(yīng)對技巧 // 093
5．4 粉絲運營：不斷找到復(fù)購率高的忠實粉絲并通過社群沉淀私域流量 // 097
5．5 復(fù)盤優(yōu)化：直播活動的復(fù)盤方法與效果改善 // 100
【工具】對直播電商運營團隊來說比較實用的表單工具 // 104
第6章 數(shù)據(jù)思維：一切向降本增效看齊 // 109
6．1 數(shù)據(jù)意識：量化所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，更理性地推動優(yōu)化與增長 // 110
6．2 數(shù)據(jù)維度：分析直播電商運營數(shù)據(jù)的五個維度 // 113
6．3 數(shù)據(jù)分析：對直播間進行數(shù)據(jù)診斷的四個關(guān)鍵指標(biāo) // 116
6．4 數(shù)據(jù)工具：常用的直播電商數(shù)據(jù)采集、監(jiān)測、分析工具 // 118
6．5 改善運營：如何運用數(shù)據(jù)思維來改善直播效果 // 121
【案例】如何通過數(shù)據(jù)分析找到真正能賣貨的主播 // 124
第7章 電商直播：主流電商平臺紛紛布局直播業(yè)務(wù)所帶來的紅利 // 129
7．1 平臺角力：主流電商平臺不肯放棄直播業(yè)務(wù)背后的原因 // 130
7．2 淘寶直播：淘寶直播的賬號權(quán)限、平臺規(guī)則與扶持計劃 // 139
7．3 京東直播：用戶特性決定了京東直播的內(nèi)容品質(zhì)和運營專業(yè)度 // 148
7．4 拼多多直播：把社交鏈、拼團優(yōu)勢應(yīng)用到直播帶貨中 // 152
【案例】淘寶直播的發(fā)展速度為何遠(yuǎn)超京東直播 // 156
第8章 抖音電商：年輕化、潮流感更強的直播電商平臺 // 161
8．1 平臺特征：更喜歡塑造頭部和爆款的抖音平臺 // 162
8．2 權(quán)限開通：抖音賬號開通購物車功能的要求及設(shè)置技巧 // 163
8．3 短視頻帶貨：在短短15 秒或30 秒內(nèi)刺激用戶購物的方法 // 165
8．4 平臺政策：注意抖音平臺直播政策的變化和調(diào)整 // 168
8．5 流量投放：付費DOU+ 營銷如何做到性價比最高 // 171
【案例】為何抖音在2020 年開始限制賬號帶貨權(quán)限 // 176
第9章 快手電商：更容易打開下沉市場的直播電商平臺 // 179
9．1 平臺特性：下沉市場占有率高意味著很多事情 // 180
9．2 私域流量：抖音、快手哪個更能成就私域流量 // 185
9．3 快手小店：開通快手小店的步驟及基本設(shè)置 // 188
9．4 付費推廣：付費上熱門如何實現(xiàn)投資回報率最大化 // 192
9．5 運營策略：快手與有贊合作后如何運營店鋪 // 195
【案例】快手如何幫助主播實現(xiàn)“逆襲” // 198