數(shù)字時代銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型

第一篇　趨勢篇
第一章　銀行網(wǎng)點渠道的發(fā)展趨勢
　　　　近年來國外銀行網(wǎng)點的變化
　　　　近年來國內(nèi)銀行網(wǎng)點的變化
　　　　線上和線下的關(guān)系
　　　　“兩去、兩中心” 趨勢
　　　　網(wǎng)點的未來
第二章　新形勢下如何發(fā)揮網(wǎng)點的作用
　　　　網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的框架
　　　　未來網(wǎng)點需要采取群落化管理模式
　　　　未來大多數(shù)網(wǎng)點會是中小型網(wǎng)點
　　　　全能客服經(jīng)理的網(wǎng)點模式
第二篇　硬轉(zhuǎn)型篇
第三章　銀行網(wǎng)點布局和選址
　 網(wǎng)點布局規(guī)劃和選址規(guī)劃七步法
　　　　“傍大款” 能選到好網(wǎng)點嗎
　　　　銀行網(wǎng)點選址是否應該扎堆
　　　　選址新手的晉級指南
　　　　數(shù)百家銀行的網(wǎng)點選址經(jīng)驗
　　　　網(wǎng)點選址的投入產(chǎn)出分析
　　　　量化選址的4 個方法
第四章　物理網(wǎng)點再生之道
　　　　物理網(wǎng)點再生的困與變
　　　　PMO 管理EPC 項目模式加快物理網(wǎng)點再生
　　　　辦公家具的迭代與更新
　　　　智慧銀行場景建設
第三篇　軟轉(zhuǎn)型篇
第五章　銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型新形態(tài)
　　　　體驗經(jīng)濟下的客戶管理轉(zhuǎn)型
　　　　互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷轉(zhuǎn)型
　　　　智慧銀行網(wǎng)點管理轉(zhuǎn)型
第六章　網(wǎng)點人才數(shù)字化培養(yǎng)方式的探索與實踐
　　　　數(shù)字化時代銀行網(wǎng)點人才培養(yǎng)方式及趨勢
　　　　數(shù)字時代網(wǎng)點人才培養(yǎng)閉環(huán)訓練系統(tǒng)
　　　　AI 在網(wǎng)點人才培養(yǎng)中的應用
　　　　直播在網(wǎng)點人才培養(yǎng)中的應用
　　　　網(wǎng)點人才培養(yǎng)案例分享
第七章　場景化行動學習
　　　　平衡計分法: 團隊的學習成長是管理的基礎
　　　　行動學習是學習技術(shù)領(lǐng)域的明珠
　　　　行動學習是如何做到的
　　　　行動學習必須知行合一, 不能誤入歧途
　　　　深耕集成模式就是行動學習的場景化
第四篇　數(shù)字化轉(zhuǎn)型篇
第八章　開放銀行的線下實踐
　　　　線上流量與線下流量
　　　　網(wǎng)點氛圍究竟該精英化還是大眾化?
　　　　實現(xiàn)網(wǎng)點加互聯(lián)網(wǎng)的OMO 華麗轉(zhuǎn)身
第九章　金融行業(yè)數(shù)字化營銷升級
　　　　金融行業(yè)營銷數(shù)字化基本方法論
　　　　營銷中臺系統(tǒng)介紹
　　　　場景運營營銷活動
　　　　場景運營小程序的搭建
第十章　網(wǎng)點的場景、平臺與生態(tài)化
　　　　場景、平臺與生態(tài)的關(guān)系
　　　　銀行網(wǎng)點為什么需要場景、平臺和生態(tài)
　　　　網(wǎng)點互聯(lián)網(wǎng)化三部曲
　　　　轉(zhuǎn)型不僅僅是網(wǎng)點的事
第十一章　淺談金融科技發(fā)展與銀行業(yè)務賦能
　　　　從互聯(lián)網(wǎng)金融到金融科技的發(fā)展
　　　　金融科技為零售銀行轉(zhuǎn)型賦能的五個趨勢
　　　　金融科技為公司銀行業(yè)務轉(zhuǎn)型賦能的五點思考
　　　　金融科技為銀行業(yè)務賦能的探討和實踐
參考文獻