基于顧客感知及行為的O2O決策研究

定　價(jià)：￥45.00

作　者：	萬(wàn)琴著
出版社：	四川大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

購(gòu)買(mǎi)這本書(shū)可以去

ISBN：	9787569032291	出版時(shí)間：	2020-04-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：		字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　O2O 即 Online to Offline（線上到線下），是一種將互聯(lián)網(wǎng)與線下需求相結(jié)合的新興電子商務(wù)模式。顧客可以在線上購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)，再到線下提取商品或享受服務(wù)。因?yàn)轭櫩偷木€下體驗(yàn)是 O2O 無(wú)法分割的一部分，所以企業(yè)在制定 O2O 營(yíng)銷(xiāo)決策時(shí)，不應(yīng)忽視顧客的感知和行為。本通過(guò)對(duì)兩類(lèi) O2O營(yíng)銷(xiāo)決策的具體研究表明本地服務(wù)零售企業(yè)可以基于顧客感知或行為制定決策并提高利潤(rùn)。