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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　“通信市場(chǎng)營(yíng)銷”是一門實(shí)用的應(yīng)用學(xué)科，也是高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的重要基礎(chǔ)課程之一。該課程既涉及通信市場(chǎng)營(yíng)銷必要的基本理論、基本知識(shí)和基本技能，又包含了當(dāng)前通信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐過(guò)程中存在的問(wèn)題和常用的解決方法。本書根據(jù)高職高專院校學(xué)生特點(diǎn)及教學(xué)要求，以任務(wù)式教學(xué)為導(dǎo)向，以案例分析為工具，介紹了服務(wù)營(yíng)銷的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其主要內(nèi)容包括通信市場(chǎng)營(yíng)銷概述、通信市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析、通信市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、通信客戶購(gòu)買行為分析、制訂通信STP營(yíng)銷戰(zhàn)略、制訂通信產(chǎn)品策略、制訂通信價(jià)格策略、制訂通信渠道策略、制訂通信促銷策略、制訂通信服務(wù)營(yíng)銷策略等十個(gè)項(xiàng)目，共三十五個(gè)教學(xué)任務(wù)。本書注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，各項(xiàng)目配有案例分析和課后習(xí)題，突出“了解通信市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，理解通信市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題，掌握通信市場(chǎng)營(yíng)銷技巧”的特點(diǎn)。本書適合營(yíng)銷、管理、物流等專業(yè)的高等院校師生以及對(duì)通信市場(chǎng)營(yíng)銷感興趣的各階層人士學(xué)習(xí)研究，并對(duì)從事通信市場(chǎng)營(yíng)銷工作的企業(yè)營(yíng)銷和管理人員具有一定的參考價(jià)值。