波斯公主選駙馬

序 言 未婚妻問題/ 1

前 言 決策就是一次賭博/ 3

第一章 充滿不確定性的黑天鵝/ 001
決策的失敗，多半可以歸因于依賴過去的成功經(jīng)驗(yàn)，忽視重要的信息，進(jìn)行表面的分析，屈從于外部壓力，過于相信運(yùn)氣，或者誤釋重要數(shù)據(jù)，等等。充滿不確定性的黑天鵝事件發(fā)生時(shí)，那些最富經(jīng)驗(yàn)、戰(zhàn)功赫赫的成功人士，依賴其長久以來行之有效的經(jīng)驗(yàn)和可靠的信息來源，做出了災(zāi)難性的決策。他們不僅拖垮了整個(gè)企業(yè)，還毀掉了成千上萬個(gè)人的財(cái)富。

第二章 養(yǎng)尊處優(yōu)的火雞/ 010
巨頭衰落的過程分為5 個(gè)階段：因過往的成功經(jīng)驗(yàn)而滋生出的傲慢態(tài)度；盲目自信，貿(mào)然挺進(jìn)未知的領(lǐng)域；一再忽視風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信號(hào)，否認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)和危險(xiǎn)的存在；當(dāng)重大威脅突然襲來時(shí)，試圖抓住救命稻草；糾纏于無關(guān)緊要的細(xì)枝末節(jié)。近年來，決策行為中出現(xiàn)的最大悖論之一，就是當(dāng)我們?cè)綇?qiáng)大時(shí)，我們?cè)敢庵鲃?dòng)改變的意愿就越消極，面臨的風(fēng)險(xiǎn)也就越大。

第三章 魅力型領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威陷阱/ 019
心理學(xué)實(shí)驗(yàn)研究表明，人們特別容易接受那些被認(rèn)為是專家的人或權(quán)威人士的意見和觀點(diǎn)，這種現(xiàn)象被稱為“權(quán)威陷阱”。在商界，權(quán)威陷阱多指魅力型領(lǐng)導(dǎo)。大多數(shù)魅力型領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性強(qiáng)硬、極端自信、懷著超越凡人的雄心壯志，并且經(jīng)常自我膨脹。過度膨脹的野心會(huì)讓他們罔顧現(xiàn)實(shí)，更容易做出錯(cuò)誤的、不合理的決定。

第四章 決策是一個(gè)過程，而非簡單的決定/ 039
做正確決策時(shí)，需要遵循一個(gè)非常簡單但十分有價(jià)值的準(zhǔn)則：永遠(yuǎn)把做出正確決策當(dāng)作一個(gè)過程，而不是一個(gè)簡單的決定。換句話說，不要把決策簡化為單次行動(dòng)或一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，而要把它當(dāng)作一個(gè)過程。這需要決策者采取一個(gè)適當(dāng)?shù)姆椒?，仔?xì)審視選項(xiàng)，然后做出選擇，并且及時(shí)跟進(jìn)。

第五章 薩拉米香腸不只是食物，也是決策法/ 071
我們要找出那些不是讓我們更強(qiáng)大，而是一旦出錯(cuò)，就會(huì)使我們?nèi)f劫不復(fù)的問題。一旦確定這些問題，就必須制定一套決策來確保我們沒有近憂，同時(shí)留出更多的時(shí)間處理黑天鵝事件。

第六章 決策方法選擇的4 個(gè)關(guān)鍵維度/ 111
任何行業(yè)中，最能扼殺創(chuàng)造力和創(chuàng)新意愿的東西，莫過于來自嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)有計(jì)劃和全力推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度的壓力，以及只關(guān)注盈虧的結(jié)果。霍夫斯泰德團(tuán)隊(duì)定義了區(qū)分社會(huì)群體及直接影響決策方法選擇的4 個(gè)關(guān)鍵維度。在最初的研究中，這些維度被稱作指數(shù)，分別為權(quán)力距離、個(gè)人主義、男性氣質(zhì)和不確定性規(guī)避。

第七章 尋找真正的領(lǐng)導(dǎo)者/ 159
今時(shí)今日，光有健全的管理是不夠的。也就是說，僅僅能夠“正確地做事”是不夠的。在新常態(tài)世界，面對(duì)黑天鵝事件時(shí)，即使我們分毫不差地落實(shí)決策和遵循程序，也不一定能得償所愿。彼得·德魯克對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力定義的第二部分變得至關(guān)重要：成功或失敗取決于“做正確的事”的能力，即做出正確決策、正確選擇的能力，這是我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的期望所在。

第八章 非情緒化決策/ 217
在我們每個(gè)人身上，似乎都有一場邏輯和情感、意識(shí)和無意識(shí)之間曠日持久的斗爭。兩種機(jī)制相互沖突，一種試圖基于冷靜的事實(shí)分析做出選擇（即使它也會(huì)受困于認(rèn)知機(jī)制的缺陷），另一種能夠釋放潛伏在我們體內(nèi)的強(qiáng)大力量，如性沖動(dòng)或憤怒。

第九章 數(shù)據(jù)化決策/ 247
大數(shù)據(jù)時(shí)代，利用數(shù)據(jù)不僅可以進(jìn)行量化決策以提高決策質(zhì)量，同時(shí)還可以將數(shù)據(jù)的其他作用發(fā)揮到極致。如果數(shù)據(jù)分析得當(dāng)，它可以成為人們做決策時(shí)很好的幫手。數(shù)據(jù)過載的世界也是一個(gè)充滿嶄新可能性的世界，我們要積極地尋找機(jī)會(huì)，引入可以極大地提高決策質(zhì)量卻免費(fèi)的力量。

結(jié)束語/ 263

決策者16 規(guī)則/ 281