危機共存：后紅利時代的管理法則

贊譽
推薦序一
推薦序二
前言
第一部分　理念篇
第一部分讀前思考題　/ 2
第一章　危機的本質(zhì)：不確定性和不連續(xù)性　/ 3
人類的大敵：不確定性和不連續(xù)性　/ 3
在VUCA時代，重新理解VUCA　/ 7
撲面而來的黑天鵝和灰犀?！? 9
面對危機，不僅要活著，而且要活好　/ 19
第二章　危機的挑戰(zhàn)：認知、實踐、時間和空間　/ 26
“危”字當頭，智者勝　/ 27
認知挑戰(zhàn)：“危機”vs.“危難”　/ 29
實踐挑戰(zhàn)：“危言”vs.“危行”　/ 34
時間挑戰(zhàn)：“危急”vs.“危重”　/ 39
空間挑戰(zhàn)：“危局”vs.“危地”　/ 42
第三章　危機的應對：共存和共演　/ 45
與病毒共存，人類的宿命　/ 46
與危機共生，企業(yè)的宿命　/ 48
進行無限游戲，才能基業(yè)長青　/ 50
創(chuàng)業(yè)維艱，守業(yè)更難　/ 55
四類危機，危機四伏　/ 59
第二部分　實踐篇
第二部分讀前思考題　/ 70
第四章　客戶價值危機：退潮之后，誰在裸泳　/ 72
基本上不賺錢，交個朋友　/ 72
天網(wǎng)恢恢，疏而不漏　/ 76
聯(lián)1互2網(wǎng)3　/ 79
退潮之后，誰在裸泳　/ 81
第五章　危機領導力：不懼風險，永不言棄　/ 86
領導者：站在山峰，還是走在刀鋒　/ 87
命運迥異的三位南極探險家　/ 89
沙克爾頓，危機領導力的傳奇　/ 93
從泥坑里爬出來的才是圣人　/ 103
邊緣領導力：邊緣即中心　/ 105
領導力，行走在危機邊緣　/ 107
第六章　危機韌性組織：生命不息，折騰不止　/ 110
終結(jié)者：我會回來的　/ 110
從水樣組織，到三態(tài)疊加　/ 112
從瀨尿牛丸，到細胞組織　/ 116
戴著六頂思考帽的高可靠性組織　/ 121
數(shù)字孿生，并蒂之蓮　/ 127
第七章　危機學習力：坎坷之路，英雄之旅　/ 128
苦寒梅花香，危機造英雄　/ 128
喬布斯的英雄之旅　/ 129
在危機中應用U型理論　/ 134
知、止、定、靜、安、慮、得　/ 139
跨越不連續(xù)性的三大工具：PDCA、OKR和復盤　/ 141
學習：坎坷之路，英雄之旅　/ 145
第八章　危機情景規(guī)劃：運籌帷幄，決勝千里　/ 147
烈火、無人機和海豹突擊隊　/ 147
諾基亞，憑借情景規(guī)劃絕處逢生　/ 151
大處著眼全情景，小處著手細規(guī)劃　/ 157
第九章　業(yè)務連續(xù)性危機：永續(xù)經(jīng)營，連續(xù)業(yè)務　/ 164
業(yè)務可連續(xù)，才能活下去　/ 164
價值，價值，網(wǎng)中求　/ 168
橫看成嶺側(cè)成峰，需求供給各不同　/ 170
脆弱的地殼，堅韌的供應鏈　/ 174
直面危機，絕地反擊　/ 179
第十章　危機公關策略：危機重重，公關沖沖　/ 190
大多熱點，都是危機　/ 190
昔日秘密，今日危機　/ 192
危機重重，如何能“贏”　/ 194
息事寧人，從熱點恢復平靜　/ 201
因勢利導，從大混亂到單熱點　/ 202
力排眾議，從混亂到有序　/ 204
善罷甘休，從多聲音到單旋律　/ 206
第十一章　危機生態(tài)流變：天光云影，源頭活水　/ 208
萬物皆流變　/ 208
公司生態(tài)，人事內(nèi)外　/ 212
生命在于運動，生態(tài)在于流動　/ 215
危機中的生態(tài)流變　/ 221
第十二章　危機周期思維：周期危機，危機周期　/ 229
明朝那些危機周期的事兒　/ 230
歷史車輪之周期性危機　/ 234
政權結(jié)構(gòu)和政權生命周期　/ 238
企業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)生命周期　/ 242
不盡長江滾滾流　/ 249
附錄A　評估工具　/ 251
附錄B　讀前思考題答案　/ 286
附錄C　三個月打造一支高水平危機管理團隊　/ 287