藥品營銷原理與實務（第三版）

上篇醫(yī)藥市場營銷基本原理
項目一市場營銷基礎(chǔ)知識 1
任務1藥品市場營銷相關(guān)概念 2
任務2藥品營銷管理的基本內(nèi)容 8
任務3樹立現(xiàn)代市場營銷觀念 12
任務4現(xiàn)代藥品營銷發(fā)展新趨勢 17
項目二分析藥品市場營銷環(huán)境 20
任務1掌握營銷環(huán)境的特點 21
任務2藥品市場微觀環(huán)境分析 22
任務3藥品市場宏觀環(huán)境分析 22
任務4藥品企業(yè)環(huán)境分析 36
項目三藥品市場調(diào)研技術(shù) 39
任務1藥品市場調(diào)查的內(nèi)容和類型 44
任務2藥品市場調(diào)查的基本方法 42
任務3市場調(diào)研的主要步驟 57
項目四 藥品目標市場選擇技術(shù) 65
任務1藥品市場細分 66
任務2藥品目標市場選擇 79
任務3藥品市場定位 83
項目五藥品產(chǎn)品策略 89
任務1 藥品整體概念 89
任務2產(chǎn)品生命周期與營銷策略 90
任務3藥品品牌策略 99
任務4 藥品包裝策略 105
項目六藥品定價策略 159
任務1影響企業(yè)定價的主要因素 199
任務2 企業(yè)定價方法 117
任務3 企業(yè)定價策略 123
項目七藥品分銷渠道設(shè)計技術(shù) 122
任務1藥品分銷渠道概述 122
任務2藥品分銷渠道模式 132
任務3藥品分銷渠道設(shè)計 141
任務4銷售渠道管理 146
項目八藥品促銷組合技術(shù) 156
任務1藥品促銷與促銷組合 157
任務2藥品人員推銷概述 161
任務3藥品營業(yè)推廣概述 168
任務4藥品廣告策略 176
任務6公共關(guān)系與藥品營銷 184
下篇藥品現(xiàn)場銷售與服務技術(shù)
項目九藥品實體終端銷售服務技術(shù) 194
任務1零售藥店的主要類型 195
任務2零售藥店的服務營銷組合 199
任務3藥店形象設(shè)計與產(chǎn)品展示 209
任務4 藥店導購技術(shù) 216
任務6藥店顧客投訴處理 222
任務6 藥店促銷技術(shù) 232
項目十藥店市場維護與開發(fā) 236
任務1轄區(qū)藥店信息收集 236
任務2藥店分級與拜訪路線設(shè)計 239
任務3訪前業(yè)務準備 241
任務4店情檢查 244
任務6藥店終端客情關(guān)系維護 244
任務6 藥店店員培訓 248
任務6終端促銷的具體實施 254
項目十一 醫(yī)院市場開發(fā)與維護 255
任務1醫(yī)藥代表職責分析 256
任務2醫(yī)院采購決策行為分析 266
任務3醫(yī)院市場開發(fā)準備 261
任務4處方藥的學術(shù)推廣策略 266
任務5 拜訪臨床科室的技巧 272
項目十二商務談判 220
任務1 談判準備工作 220
任務2 談判開局與摸底 300
任務0 談判磋商 306
任務4 簽訂談判協(xié)議 014
項目十三在線營銷與醫(yī)藥電子商務 314
任務1在線營銷概述 314
任務2醫(yī)藥電子商務的特點和前景 322
參考文獻 324