藥品營(yíng)銷原理與實(shí)務(wù)（第三版）

上篇醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷基本原理
項(xiàng)目一市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí) 1
任務(wù)1藥品市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)概念 2
任務(wù)2藥品營(yíng)銷管理的基本內(nèi)容 8
任務(wù)3樹(shù)立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 12
任務(wù)4現(xiàn)代藥品營(yíng)銷發(fā)展新趨勢(shì) 17
項(xiàng)目二分析藥品市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 20
任務(wù)1掌握營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn) 21
任務(wù)2藥品市場(chǎng)微觀環(huán)境分析 22
任務(wù)3藥品市場(chǎng)宏觀環(huán)境分析 22
任務(wù)4藥品企業(yè)環(huán)境分析 36
項(xiàng)目三藥品市場(chǎng)調(diào)研技術(shù) 39
任務(wù)1藥品市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容和類型 44
任務(wù)2藥品市場(chǎng)調(diào)查的基本方法 42
任務(wù)3市場(chǎng)調(diào)研的主要步驟 57
項(xiàng)目四 藥品目標(biāo)市場(chǎng)選擇技術(shù) 65
任務(wù)1藥品市場(chǎng)細(xì)分 66
任務(wù)2藥品目標(biāo)市場(chǎng)選擇 79
任務(wù)3藥品市場(chǎng)定位 83
項(xiàng)目五藥品產(chǎn)品策略 89
任務(wù)1 藥品整體概念 89
任務(wù)2產(chǎn)品生命周期與營(yíng)銷策略 90
任務(wù)3藥品品牌策略 99
任務(wù)4 藥品包裝策略 105
項(xiàng)目六藥品定價(jià)策略 159
任務(wù)1影響企業(yè)定價(jià)的主要因素 199
任務(wù)2 企業(yè)定價(jià)方法 117
任務(wù)3 企業(yè)定價(jià)策略 123
項(xiàng)目七藥品分銷渠道設(shè)計(jì)技術(shù) 122
任務(wù)1藥品分銷渠道概述 122
任務(wù)2藥品分銷渠道模式 132
任務(wù)3藥品分銷渠道設(shè)計(jì) 141
任務(wù)4銷售渠道管理 146
項(xiàng)目八藥品促銷組合技術(shù) 156
任務(wù)1藥品促銷與促銷組合 157
任務(wù)2藥品人員推銷概述 161
任務(wù)3藥品營(yíng)業(yè)推廣概述 168
任務(wù)4藥品廣告策略 176
任務(wù)6公共關(guān)系與藥品營(yíng)銷 184
下篇藥品現(xiàn)場(chǎng)銷售與服務(wù)技術(shù)
項(xiàng)目九藥品實(shí)體終端銷售服務(wù)技術(shù) 194
任務(wù)1零售藥店的主要類型 195
任務(wù)2零售藥店的服務(wù)營(yíng)銷組合 199
任務(wù)3藥店形象設(shè)計(jì)與產(chǎn)品展示 209
任務(wù)4 藥店導(dǎo)購(gòu)技術(shù) 216
任務(wù)6藥店顧客投訴處理 222
任務(wù)6 藥店促銷技術(shù) 232
項(xiàng)目十藥店市場(chǎng)維護(hù)與開(kāi)發(fā) 236
任務(wù)1轄區(qū)藥店信息收集 236
任務(wù)2藥店分級(jí)與拜訪路線設(shè)計(jì) 239
任務(wù)3訪前業(yè)務(wù)準(zhǔn)備 241
任務(wù)4店情檢查 244
任務(wù)6藥店終端客情關(guān)系維護(hù) 244
任務(wù)6 藥店店員培訓(xùn) 248
任務(wù)6終端促銷的具體實(shí)施 254
項(xiàng)目十一 醫(yī)院市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與維護(hù) 255
任務(wù)1醫(yī)藥代表職責(zé)分析 256
任務(wù)2醫(yī)院采購(gòu)決策行為分析 266
任務(wù)3醫(yī)院市場(chǎng)開(kāi)發(fā)準(zhǔn)備 261
任務(wù)4處方藥的學(xué)術(shù)推廣策略 266
任務(wù)5 拜訪臨床科室的技巧 272
項(xiàng)目十二商務(wù)談判 220
任務(wù)1 談判準(zhǔn)備工作 220
任務(wù)2 談判開(kāi)局與摸底 300
任務(wù)0 談判磋商 306
任務(wù)4 簽訂談判協(xié)議 014
項(xiàng)目十三在線營(yíng)銷與醫(yī)藥電子商務(wù) 314
任務(wù)1在線營(yíng)銷概述 314
任務(wù)2醫(yī)藥電子商務(wù)的特點(diǎn)和前景 322
參考文獻(xiàn) 324