市場營銷管理：理論與應(yīng)用（慕課版）

第一章 市場營銷與營銷管理 …………………………………………………………………… 1 第一節(jié) 市場營銷及其相關(guān)概念 ……………………………………………………………… 3 第二節(jié) 營銷哲學(xué)演進(jìn) ………………………………………………………………………… 7 第三節(jié) 市場營銷過程與管理………………………………………………………………… 11 第二章 市場營銷環(huán)境與市場機(jī)會分析………………………………………………………… 19 第一節(jié) 營銷環(huán)境分析………………………………………………………………………… 20 第二節(jié) 市場機(jī)會分析………………………………………………………………………… 24 第三章 市場營銷戰(zhàn)略與計(jì)劃…………………………………………………………………… 37 第一節(jié) 市場營銷戰(zhàn)略………………………………………………………………………… 39 第二節(jié) 市場營銷計(jì)劃………………………………………………………………………… 47 第四章 市場調(diào)研………………………………………………………………………………… 57 第一節(jié) 市場調(diào)研概述………………………………………………………………………… 58 第二節(jié) 市場調(diào)研方法與工具………………………………………………………………… 62 第三節(jié) 市場調(diào)研報(bào)告的撰寫………………………………………………………………… 68 第五章 消費(fèi)者購買行為分析…………………………………………………………………… 77 第一節(jié) 市場特性分析………………………………………………………………………… 79 第二節(jié) 消費(fèi)者市場購買行為分析…………………………………………………………… 82 第三節(jié) 生產(chǎn)者市場購買行為分析…………………………………………………………… 90 第四節(jié) 中間商市場與政府市場購買行為分析 ………………………………………………… 93 第六章 市場競爭分析…………………………………………………………………………… 99 第一節(jié) 競爭者分析 ………………………………………………………………………… 101 第二節(jié) 市場領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略 …………………………………………………………………… 107 第三節(jié) 市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略 …………………………………………………………………… 109 第四節(jié) 市場跟隨者戰(zhàn)略與市場利基者戰(zhàn)略 ……………………………………………… 110 第七章 市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇 …………………………………………………………… 117 第一節(jié) 市場細(xì)分的層次與模式 …………………………………………………………… 118
2第二節(jié) 目標(biāo)市場選擇 ……………………………………………………………………… 124 第三節(jié) 市場定位 …………………………………………………………………………… 128 第八章 產(chǎn)品策略 ……………………………………………………………………………… 135 第一節(jié) 產(chǎn)品與產(chǎn)品組合 …………………………………………………………………… 136 第二節(jié) 產(chǎn)品生命周期 ……………………………………………………………………… 141 第三節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā) ………………………………………………………………………… 145 第四節(jié) 品牌策略 …………………………………………………………………………… 149 第九章 價格策略 ……………………………………………………………………………… 159 第一節(jié) 定價的目標(biāo)與影響因素 …………………………………………………………… 160 第二節(jié) 定價方法 …………………………………………………………………………… 165 第三節(jié) 企業(yè)定價策略 ……………………………………………………………………… 170 第四節(jié) 價格調(diào)整 …………………………………………………………………………… 174 第十章 分銷渠道策略 ………………………………………………………………………… 183 第一節(jié) 分銷渠道概述 ……………………………………………………………………… 185 第二節(jié) 中間商 ……………………………………………………………………………… 191 第三節(jié) 分銷渠道的設(shè)計(jì)與管理 …………………………………………………………… 195 第十一章 促銷策略 …………………………………………………………………………… 207 第一節(jié) 促銷組合 …………………………………………………………………………… 209 第二節(jié) 人員推銷 …………………………………………………………………………… 211 第三節(jié) 廣告策略 …………………………………………………………………………… 216 第四節(jié) 營業(yè)推廣 …………………………………………………………………………… 221 第五節(jié) 公共關(guān)系 …………………………………………………………………………… 224