現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理：部門(mén)職能與關(guān)鍵流程操作指引

　　新醫(yī)改以來(lái)，醫(yī)療管理迅速醫(yī)療技術(shù)，成為整個(gè)醫(yī)療行業(yè)的新課題。新時(shí)代醫(yī)院的生存更加依靠經(jīng)營(yíng)，醫(yī)院發(fā)展更加依靠分配和管理。這就迫使眾多公立醫(yī)院不得不改變傳統(tǒng)的人力資源與績(jī)效管理思路，重新建立對(duì)崗位職能的評(píng)定規(guī)則與職能落實(shí)的完整路徑，以病種作為結(jié)算方針，以考核指標(biāo)作為績(jī)效管理抓手，構(gòu)建一種既滿足醫(yī)療機(jī)構(gòu)與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)，又能夠充分激活醫(yī)療系統(tǒng)活力與創(chuàng)造力的管理與實(shí)施方法。基于這一需求，《現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理：部門(mén)職能與關(guān)鍵流程操作指引》重點(diǎn)分析了當(dāng)前醫(yī)院人力資源管理中存在的問(wèn)題，指出了醫(yī)院從人力資源配置的角度來(lái)梳理崗位職責(zé)的方法及流程優(yōu)化路徑，著重闡釋了新醫(yī)改形勢(shì)下如何實(shí)施“服務(wù)人次”績(jī)效管理這一新型績(jī)效管理方式。《現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理：部門(mén)職能與關(guān)鍵流程操作指引》介紹了醫(yī)療、護(hù)理管理職能與關(guān)鍵流程，醫(yī)技科室職能，以及關(guān)鍵流程和行政后勤職能與關(guān)鍵流程，適合醫(yī)院及其他相關(guān)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者及基層員工閱讀。

　　劉清泉，主任醫(yī)師，教授，博士生導(dǎo)師。曾任北京中醫(yī)藥大學(xué)東直門(mén)醫(yī)院副院長(zhǎng)，2012年3月起任首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京中醫(yī)醫(yī)院院長(zhǎng)、黨委副書(shū)記。兼任中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)常務(wù)理事、急診分會(huì)主任委員，中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)與考核分會(huì)主任委員，中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)醫(yī)院管理分會(huì)副主任委員，北京中西醫(yī)結(jié)合學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)中醫(yī)師分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)繼續(xù)教育分會(huì)中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)委員會(huì)副主任委員，世界中醫(yī)藥學(xué)會(huì)聯(lián)合會(huì)醫(yī)院感染管理專業(yè)委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)，中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)常務(wù)理事，中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)繼續(xù)教育分會(huì)常務(wù)理事，中國(guó)中西醫(yī)結(jié)合學(xué)會(huì)常務(wù)理事，北京中醫(yī)藥學(xué)會(huì)醫(yī)院管理委員會(huì)主任委員，中國(guó)國(guó)際文化交流中心理事；并擔(dān)任《中國(guó)中醫(yī)急癥》《中國(guó)中西醫(yī)結(jié)合急救》《中國(guó)社區(qū)醫(yī)師》等雜志的編委。從事中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科醫(yī)療、教學(xué)及科研工作近三十年。主要研究領(lǐng)域是中西醫(yī)結(jié)合防治突發(fā)傳染病、膿毒癥、耐藥菌感染、MODS、心肺腦復(fù)蘇等急危重癥。作為主要研究者承擔(dān)國(guó)家行業(yè)專項(xiàng)、重大新藥創(chuàng)制等部級(jí)及以上課題9項(xiàng)，發(fā)表論文70余篇，主編或參與編寫(xiě)新世紀(jì)全國(guó)普通高等教育中醫(yī)院校規(guī)劃教材、普通高等教育“十一五”規(guī)劃教材等專著9部。周嫘，葆德醫(yī)管創(chuàng)始人，ISCTE-IUL公共衛(wèi)生政策及醫(yī)療管理博士研究生，香港大學(xué)醫(yī)療管理研究生，弗林德斯大學(xué)醫(yī)院管理碩士，財(cái)政部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)使用年度績(jī)效評(píng)價(jià)項(xiàng)目組專家，中國(guó)中醫(yī)藥信息研究會(huì)中醫(yī)中藥原創(chuàng)技術(shù)研究分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，中國(guó)研究型醫(yī)院協(xié)會(huì)社會(huì)辦醫(yī)分會(huì)理事，北京市財(cái)政項(xiàng)目的衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)使用績(jī)效評(píng)價(jià)專家，北京護(hù)理T作者協(xié)會(huì)理事副主任委員，香港大學(xué)企業(yè)研究院醫(yī)療高管俱樂(lè)部秘書(shū)長(zhǎng)，醫(yī)視野中國(guó)衛(wèi)生事業(yè)研究中心特約專家。專注研究公立醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理多年，重點(diǎn)探索公立醫(yī)院服務(wù)模式和運(yùn)營(yíng)模式變革，深度探究公立醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)、組織流程、部門(mén)分布及資源配比，以及與績(jī)效管理的聯(lián)動(dòng)價(jià)值。長(zhǎng)期擔(dān)任省部級(jí)、市級(jí)、縣級(jí)多級(jí)公立醫(yī)院院長(zhǎng)顧問(wèn)，為政府提供政策執(zhí)行效果評(píng)價(jià)、費(fèi)用管理有效性評(píng)價(jià)等專家咨詢工作。2009年，在醫(yī)院管理變革研究方面，開(kāi)創(chuàng)性地提出了“服務(wù)人次法”公立醫(yī)院戰(zhàn)略績(jī)效管理體系，并取得了好的應(yīng)用效果。其管理與改革理念，至今仍被眾多公立醫(yī)院所采用。著有《公立三甲醫(yī)院崗位說(shuō)明書(shū)操作指引》《“服務(wù)人次法”現(xiàn)代公立醫(yī)院績(jī)效考核操作指引》。