美系精益醫(yī)療大全（套裝上下冊）

　　精益是思考流程的獨(dú)特方式。高品質(zhì)醫(yī)護(hù)是醫(yī)療行業(yè)迫切需要的。我們要始終追求高質(zhì)量的醫(yī)護(hù)體系。精益適用于任何流程化的事物——無論是身體醫(yī)護(hù)、信息系統(tǒng)，還是業(yè)務(wù)系統(tǒng)（即會計(jì)、賬單、營銷等）的組成部分。所有業(yè)務(wù)流程均應(yīng)有條不紊，以節(jié)約整個(gè)系統(tǒng)的時(shí)間。交付是指為向客戶交付你的產(chǎn)品或服務(wù)，需要些什么。焦點(diǎn)是向客戶交付什么附加值。系統(tǒng)意味著我們試圖改進(jìn)的每個(gè)流程都是相互關(guān)聯(lián)的，或者說與其他流程不可分割。多數(shù)情況下，醫(yī)療是通過集成式交付網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)提供的。在不影響其他流程的情況下改變某個(gè)流程是很難實(shí)現(xiàn)的?！睹老稻驷t(yī)療大全（套裝上下冊）》對醫(yī)護(hù)精益管理的概念，精益成熟度發(fā)展歷程中的一些獨(dú)特歷史進(jìn)行了介紹。還介紹了豐田生產(chǎn)體系（TPS）和科學(xué)管理之間的關(guān)聯(lián)等。《美系精益醫(yī)療大全（套裝上下冊）》強(qiáng)調(diào)精益六西格瑪旅行的重要性。追求持續(xù)改進(jìn)是沒有止境的?？傆懈嗟睦速M(fèi)被發(fā)現(xiàn)和被消除。

　　【美】查理·普羅茲曼III，MBA，CPM　1997年11月，查理·普羅茲曼組建了業(yè)務(wù)改善集團(tuán)，LLC（B.I.G）。B.I.G位于MD巴爾的摩，致力于實(shí)施精益思想和精益業(yè)務(wù)交付系統(tǒng)（LBDS）?！〔槔碓谌澜鐐魇趯W(xué)生關(guān)于精益原則和全面質(zhì)量管理。在過去16年里一直在美國實(shí)施成功的精益生產(chǎn)線轉(zhuǎn)型、改善活動(dòng)、管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)改善。除了制造業(yè)，他還專注于醫(yī)院/醫(yī)療的精益實(shí)施。　【美】喬治·梅澤爾，MD，MBA，F(xiàn)ACP　喬治·梅澤爾博士是一位內(nèi)科醫(yī)生和老年病醫(yī)生，具有超過10年的患者護(hù)理經(jīng)驗(yàn)和超過15年的行政衛(wèi)生行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。　從2008年12月開始，梅澤爾博士在麥瑟迪斯特·勒·邦霍爾醫(yī)療中心擔(dān)任高級副總裁和首席患者護(hù)理主任。他負(fù)責(zé)患者護(hù)理操作和監(jiān)管制度的準(zhǔn)備就緒。此前，他曾擔(dān)任麥瑟迪斯特德國小鎮(zhèn)醫(yī)院的首席醫(yī)療運(yùn)營官（CMO）?！〕嗽畏鹆_里達(dá)大學(xué)的指導(dǎo)教師外，梅澤爾博士還在佛羅里達(dá)州的藍(lán)十字藍(lán)盾公司工作，他直接參與了醫(yī)療管理活動(dòng)，包括疾病管理、利用率審查、申訴和不滿、病歷管理、藥房效益、支付績效和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。　【美】喬伊斯·克爾察爾，PA-C　喬伊斯·克爾察爾擁有超過28年的醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，目前擔(dān)任奧蘭多佛羅里達(dá)醫(yī)院外科發(fā)展研究所的主任，該醫(yī)院是基督復(fù)臨會衛(wèi)生系統(tǒng)的一部分，是一家急性護(hù)理的三級醫(yī)院，一年治療超過1500萬名患者。她于2001年加入佛羅里達(dá)醫(yī)院，從事精益高級顧問超過5年，范圍跨越八個(gè)院區(qū)的各種臨床部門，她具有六西格瑪黑帶。　克爾察爾女士熱衷于在醫(yī)療流程中實(shí)施精益、消除浪費(fèi)、減少錯(cuò)誤、提高整體質(zhì)量水平、降低醫(yī)療成本。