英文商務書信：范例與應用（第3版）

CHAPTER 1
英 文商務書信
Writing Business Letters
1 什么是商務寫作 ?　　003
2 如何寫好商務書信 ?　　004
→ DISCUSSION & EXERCISE 1　　005
3 三種商務書信格式 　　006
4 信封的寫法 　　013
5 商務信件基本要素 　　015
6 書信范例格式套用 　　023
→ DISCUSSION & EXERCISE 2　　024
7 范例分析 　　026
→ DISCUSSION & EXERCISE 3　　029
8 成功的寫作策略：“以讀者為中心”
的寫作方式 　　032
9 撰寫、檢查和修改 　　035
10 商務寫作的原則：AIDA 和 8C　　036
11 如何寫出好的開頭與結尾 ?　　040
12 如何營造恰當?shù)恼Z氣 ?　　041
→ DISCUSSION & EXERCISE 4　　043
CHAPTER 2
傳 真與電子郵件
Writing Faxes and Emails
1 如何撰寫商務傳真 ?　　051
2 如何撰寫商務電子郵件 ?　　055
3 電子郵件禮儀　　059
→ DISCUSSION & EXERCISE 5　　059
CHAPTER 3
備 忘錄
Writing a Memo
1 撰寫備忘錄有哪些原則 ?　　065
2 如何撰寫備忘錄 ?　　068
→ DISCUSSION & EXERCISE 6　073
CHAPTER 4
報 告
Writing a Report
1 什么是報告 ?　　079
2 撰寫報告的導言部分　　081
3 撰寫報告的討論部分　　086
4 撰寫報告的結果部分　　089
5 撰寫報告的結論部分　　092
6 撰寫報告的建議部分　　094
→ DISCUSSION & EXERCISE 7　　097
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