社交禮儀

第一章 社交禮儀概述
第一節(jié) 社交禮儀的形成與發(fā)展
第二節(jié) 社交禮儀的內(nèi)涵及特點(diǎn)
第三節(jié) 社交禮儀的原則
第二章 儀容儀表禮儀
第一節(jié) 儀容儀表禮儀的原則
第二節(jié) 儀容禮儀
第三節(jié) 著裝禮儀
第三章 儀態(tài)禮儀
第一節(jié) 常見(jiàn)姿態(tài)禮儀
第二節(jié) 體態(tài)表達(dá)
第三節(jié) 語(yǔ)言談吐
第四章 商務(wù)見(jiàn)面禮儀
第一節(jié) 稱(chēng)呼禮儀
第二節(jié) 介紹禮儀
第三節(jié) 握手禮儀
第四節(jié) 名片禮儀
第五節(jié) 饋贈(zèng)禮儀
第五章 電話(huà)禮儀
第一節(jié) 接聽(tīng)電話(huà)禮儀
第二節(jié) 撥打電話(huà)禮儀
第三節(jié) 手機(jī)禮儀
第六章 拜訪(fǎng)與接待禮儀
第一節(jié) 公務(wù)拜訪(fǎng)禮儀
第二節(jié) 公務(wù)接待禮儀
第三節(jié) 家庭日常接待、拜訪(fǎng)禮儀
第七章 公共場(chǎng)所禮儀
第一節(jié) 電梯禮儀
第二節(jié) 旅游觀(guān)光禮儀
第三節(jié) 場(chǎng)館禮儀
第四節(jié) 學(xué)校禮儀
第八章 求職禮儀
第一節(jié) 求職準(zhǔn)備
第二節(jié) 面試禮儀
第三節(jié) 告別禮儀
第四節(jié) 面試禮儀禁忌
第九章 餐飲禮儀
第一節(jié) 中餐禮儀
第二節(jié) 西餐禮儀
第三節(jié) 招待會(huì)禮儀
第四節(jié) 飲酒、飲茶禮儀
第十章 涉外商務(wù)禮儀
第一節(jié) 涉外商務(wù)禮儀的準(zhǔn)則
第二節(jié) 不同國(guó)家的商務(wù)禮儀
參考文獻(xiàn)