保險公司綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)（第二版）

　　《保險公司綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)（第二版）/21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·金融保險系列》一共分為五章：保險營銷訓(xùn)練；客戶資源管理；保險營銷模式創(chuàng)新；保險的投保和核保；保險理賠。本次修訂主要是在原有基礎(chǔ)上對教材內(nèi)容進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整：一，充實(shí)部分理論內(nèi)容，新增一些理論內(nèi)容，如增加互聯(lián)網(wǎng)保險；第二，更新了一些理論知識，如網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)頁制作、保險的投保和核保、保險理賠等內(nèi)容；第三，新增一些案例，替換掉一些過時的案例。編寫人員都是從事保險專業(yè)教學(xué)多年的專職教師，其中第一章和第三章由楊海波負(fù)責(zé)編寫，第二章、第四章和第五章由沈琳負(fù)責(zé)編寫，杜婷婷在案例寫作中提供實(shí)踐指導(dǎo)，全書由沈琳負(fù)責(zé)統(tǒng)稿。本教材每章都有實(shí)訓(xùn)目的、實(shí)訓(xùn)要求、實(shí)訓(xùn)實(shí)施和相關(guān)知識點(diǎn)，并配有實(shí)戰(zhàn)演練題，部分章節(jié)還有范例，便于學(xué)生對本章知識進(jìn)行鞏固。本教材適合作為各大中專院校保險學(xué)、保險實(shí)務(wù)的實(shí)訓(xùn)教程，也可以作為保險從業(yè)人員的培訓(xùn)教材。

　　沈琳，副教授，蘇州市職業(yè)大學(xué)經(jīng)貿(mào)系保險學(xué)專業(yè)帶頭人，從事保險學(xué)教學(xué)及科研工作，編寫過《保險學(xué)原理與實(shí)務(wù)》等多本金融保險專業(yè)教材。