電子商務物流管理與應用

　　《電子商務物流管理與應用》共分11章，主要從管理服務、系統(tǒng)思想、信息技術(shù)和實踐應用幾個方面為讀者介紹了電子商務物流管理的基本理論、進展和應用情況。一、介紹了電子商務、物流、快遞服務等相關(guān)基礎概念。二、突出以客戶為中心，分析了電子商務快遞服務市場以及電子商務物流的客戶服務管理。三、從系統(tǒng)工程、實物作業(yè)、物流管理、信息技術(shù)等4個角度，介紹了電子商務物流系統(tǒng)、電子商務物流基本功能及其合理化、電子商務物流模式、電子商務物流配送管理以及電子商務物流信息技術(shù)。四、介紹了跨境電子商務物流管理、新興技術(shù)在電子商務物流中的應用以及電子商務智慧物流。　《電子商務物流管理與應用》注重理論與實踐的結(jié)合，將案例有機地整合到篇章中，加入了更多的新動態(tài)、新趨勢。本書既可作為普通高等院校（含高職高專類院校）電子商務、物流管理及相關(guān)專業(yè)的教學用書，也可作為初學者入門的好向?qū)В瑫r它還為電子商務物流管理的研究者、教師、從事電子商務相關(guān)工作的管理人員和決策者提供值得借鑒的思想和方法。

　　魯馨蔓，天津財經(jīng)大學管理科學與工程學院管理信息系統(tǒng)系講師，博士后，碩士生導師。曾赴美國明尼蘇達大學訪問學習。主要從事物流與供應鏈管理、IT服務供應鏈管理、電子商務及信息服務等領域的教學和研究工作。在國內(nèi)外學術(shù)期刊和學術(shù)會議上發(fā)表論文十余篇，出版著作兩部。曾多次主持和參與教育部人文社會科學研究項目、國家自然科學基金項目及各類省部級項目。曾獲天津市第十五屆社會科學優(yōu)秀成果獎三等獎，入選2017年天津市“131”創(chuàng)新型人才培養(yǎng)工程（第三層次）。