用戶增長方法論：找到產品長盛不衰的增長曲線

贊譽

前言

第1章　用戶增長方法論及增長思維001

1.1　什么是用戶增長001

1.1.1　用戶增長的概念及內涵001

1.1.2　用戶增長的三個階段002

1.2　用戶增長方法論004

1.2.1　產品出現之前的用戶增長：找到用戶增長的根本驅動因素004

1.2.2　有了產品之后的用戶增長：快速引爆用戶增長005

1.2.3　突破產品生命周期的用戶增長：開啟用戶增長第二曲線008

1.3　用戶增長的四大思維008

1.3.1　用戶思維：用戶增長一切要以用戶為核心010

1.3.2　本質思維：發(fā)現事物的本質才能驅動增長012

1.3.3　價值思維：用戶增長是用戶價值和商業(yè)價值的統(tǒng)一014

1.3.4　系統(tǒng)思維：用系統(tǒng)化思維去思考用戶增長014

1.4　本章小結016

第2章　找到用戶增長的根本動因017

2.1　沒有痛點的用戶增長是不持久的017

2.2　痛點界定三角020

2.2.1　痛點界定三角公式020

2.2.2　用戶—定義目標角色022

2.2.3　場景—確定用戶場景029

2.2.4　問題—發(fā)現迫切性問題035

2.3　本章小結036

第3章　洞察痛點的五大維度039

3.1　生存痛點：發(fā)現影響用戶生命和財產的問題040

3.1.1　“生存”痛點分析040

3.1.2　“生存”痛點實現用戶增長的關鍵043

3.2　效率痛點：一切違背人類懶惰天性的點都是增長點045

3.2.1　時間的痛點046

3.2.2　空間的痛點051

3.2.3　體驗的痛點053

3.3　價格痛點：用戶要的不是便宜，而是“占便宜”057

3.3.1　價格的痛點誤區(qū)057

3.3.2　低價痛點要帶來用戶增長需要其他相關支撐058

3.4　角色痛點：我消費什么,我就是誰060

3.4.1　身份角色痛點062

3.4.2　個性角色痛點062

3.4.3　關系角色痛點064

3.5　精神痛點：實現自我精神的滿足與完善064

3.5.1　實現更好的自己065

3.5.2　填補精神的空間065

3.6　本章小結066

第4章　用戶增長的價值性分析068

4.1　成長性：讓你的產品處于增長勢能的快車道上069

4.1.1　用戶增長的市場規(guī)模預估069

4.1.2　評定用戶增長的市場營收073

4.1.3　用戶增長的成長性變化因素074

4.2　替代性：用戶增長的競對策略分析075

4.2.1　沒有替代品075

4.2.2　有顯性替代品076

4.2.3　有隱性替代品078

4.3　本章小結082

第5章　制定用戶增長指標083

5.1　確定增長指標084

5.1.1　用戶增長的虛榮指標084

5.1.2　用戶增長的第一關鍵性指標085

5.1.3　不同產品的第一關鍵性指標087

5.2　增長指標拆解090

5.2.1　第一關鍵性指標是系列指標090

5.2.2　定性的用戶反饋對用戶增長同樣重要092

5.3　用戶增長的AARRR模型096

5.3.1　AARRR模型的一些注意事項096

5.3.2　影響AARRR的重要因子099

5.4　本章小結101

第6章　增長從0到1：MVP及冷啟動102

6.1　什么是MVP102

6.2　MVP的誤區(qū)104

6.2.1　只看到了“小”，而忽略了可行性105

6.2.2　過于拘泥于MVP的形式106

6.3　冷啟動與種子用戶106

6.3.1　種子用戶及特點106

6.3.2　如何尋找種子用戶107

6.4　MVP的測試與迭代109

6.4.1　MVP的測試109

6.4.2　MVP的迭代110

6.5　本章小結111

第7章　打造無形的用戶增長引擎112

7.1　業(yè)務—聚焦核心痛點業(yè)務113

7.1.1　做什么？不做什么？113

7.1.2　什么時候做？如何做？114

7.2　產品—確定產品主線功能118

7.2.1　一個產品，一條主線118

7.2.2　產品功能的“排列組合”120

7.3　感知—強化用戶產品感知129

7.4　本章小結131

第8章　為產品添加自增長基因132

8.1　獲客/推薦：產品化的獲客/推薦的方法132

8.1.1　如何通過產品化獲客/推薦133

8.1.2　產品化的獲客/推薦注意事項137

8.2　激活：通過產品引導提高用戶激活率139

8.2.1　激活的誤區(qū)139

8.2.2　激活用戶的關鍵因素和方法140

8.3　留存：讓產品為用戶提供持續(xù)的價值142

8.3.1　留存曲線142

8.3.2　留存的標準143

8.3.3　留存的三個階段及提升留存的方法144

8.4　變現：通過一些產品的玩法提高變現能力149

8.4.1　變現模式150

8.4.2　影響變現的重要指標和關鍵因素151

8.4.3　通過產品提升變現能力的方法153

8.5　本章小結157

第9章　設計用戶增長的產品矩陣和組合158

9.1　產品矩陣的概念159

9.2　產品矩陣與用戶增長160

9.2.1　產品矩陣幫助實現用戶增長的體現160

9.2.2　產品矩陣幫助實現用戶增長的注意事項161

9.3　產品矩陣驅動用戶增長的方法162

9.3.1　產品矩陣構建163

9.3.2　如何設計流量產品165

9.4　本章小結170

第10章　通過渠道和圈層驅動用戶增長171

10.1　信息流動的變化171

10.1.1　從中心化到去中心化171

10.1.2　移動互聯網時代渠道對用戶增長的影響173

10.2　通過圈層實現用戶增長175

10.3　本章小結191

第11章　創(chuàng)意驅動用戶增長的原動力193

11.1　創(chuàng)意驅動用戶增長的三大原動力193

11.2　動物本能195

11.3　社交驅動205

11.4　情感刺激219

11.5　本章小結244

第12章　創(chuàng)意驅動用戶增長的三個原則245

12.1　照見自己原則：與用戶無關就沒有增長246

12.2　熟悉的陌生化原則：打破用戶“自動忽略機制”252

12.3　效應疊加原則：讓用戶增長1+1＞2263

12.4　本章小結275

第13章　創(chuàng)意轉化與用戶增長277

13.1　影響創(chuàng)意轉化的兩個關鍵點277

13.2　“產品位置”與用戶增長279

13.3　落地頁三要素282

13.4　本章小結290

第14章　找到用戶增長的第二曲線291

14.1　產品生命周期內的用戶增長291

14.2　找到用戶增長第二曲線292

14.3　新痛點、新基因、新增長302

14.4　本章小結303