市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

第1章 導(dǎo)論
1．1 市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念
1．2 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
1．3 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
1．4 顧客導(dǎo)向與顧客滿意
1．5 市場(chǎng)營(yíng)銷組合與營(yíng)銷管理
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第2章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
2．1 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的含義及組成
2．2 宏觀環(huán)境分析
2．3 微觀環(huán)境分析
2．4 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析方法
2．5 企業(yè)面對(duì)環(huán)境影響的對(duì)策
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第3章 市場(chǎng)與購(gòu)買行為分析
3．1 消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買行為分析
3．2 組織市場(chǎng)與購(gòu)買行為分析
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第4章 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
4．1 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者分析
4．2 市場(chǎng)地位與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第5章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷
5．1 市場(chǎng)細(xì)分
5．2 目標(biāo)市場(chǎng)策略
5．3 市場(chǎng)定位
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第6章 產(chǎn)品策略
6．1 產(chǎn)品的整體概念與分類
6．2 產(chǎn)品組合
6．3 產(chǎn)品的生命周期
6．4 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
6．5 品牌與包裝
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第7章 定價(jià)策略
7．1 影響定價(jià)的主要因素
7．2 定價(jià)的一般方法
7．3 定價(jià)的基本策略
7．4 價(jià)格變動(dòng)反應(yīng)及價(jià)格調(diào)整
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第8章 分銷策略
8．1 分銷渠道策略
8．2 分銷渠道設(shè)計(jì)與管理
8．3 中間商
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第9章 促銷策略
9．1 促銷
9．2 促銷組合
9．3 人員推銷
9．4 廣告
9．5 銷售促進(jìn)
9．6 公共關(guān)系
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第10章 市場(chǎng)調(diào)研
10．1 市場(chǎng)調(diào)研概述
10．2 市場(chǎng)調(diào)研的組織和設(shè)計(jì)
10．3 市場(chǎng)調(diào)研方法與技術(shù)
10．4 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基本模式
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
參考文獻(xiàn)