職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤

第 一 章　拒絕承擔(dān)個人責(zé)任
合格的管理者，為事情結(jié)果負(fù)責(zé)
“努力地表現(xiàn)”與“不停地辯解”
觀察你自己

第 二 章　未能啟發(fā)和引導(dǎo)員工
離開辦公室一天，不會引發(fā)混亂
主管應(yīng)避免“少不了他們”的感覺
未能訓(xùn)練員工提升其績效
管理者調(diào)職、退休、死亡也不應(yīng)使公司癱瘓

第 三 章　注重結(jié)果，忽視思想
兩則寓言：商業(yè)浪漫主義
成功者與不成功者之間的差別
思想在啟發(fā)，不在教條
想法→再結(jié)凍（觸動→行為→習(xí)慣）
重視思想：不是把工作做對，而是找對的工作來做

第 四 章　在公司的內(nèi)部形成對立
談到自己公司時，只有一個代名詞
要解決問題的人 = 接電話或被詢問的人
公司的團隊?wèi)?zhàn)略
激活團隊的情緒和氣氛

第 五 章　一視同仁的管理方式
一把鑰匙開一把鎖
X — Y — Z 理論與F.E.費德勒的權(quán)變觀點

第 六 章　忘了企業(yè)的命脈——利潤
利潤是企業(yè)的命脈
管理的主要目的
世界 500 強的名單每年都不同
人性化管理

第 七 章　只見問題，不看目標(biāo)
只注意小處或問題會喪失創(chuàng)造力
成熟的陷阱
二八定律
有效的管理者
勿忘短、中、長期目標(biāo)
目標(biāo)創(chuàng)新改變企業(yè)競爭模式

第 八 章　不當(dāng)老板只做哥們兒
好兄弟與經(jīng)理人的成功混合體并不存在
別在員工面前作踐自己
和下屬在一起要保持管理者的威嚴(yán)和風(fēng)范
在老板面前代表下屬，在同僚面前代表部門

第 九 章　未能設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)
完善的公司一定會有具體的政策
何謂“標(biāo)準(zhǔn)”
使追求標(biāo)準(zhǔn)成為企業(yè)發(fā)展的原動力
進行企業(yè)再造

第 十 章　縱容能力不足的人
留下拒絕學(xué)習(xí)的人對團隊有失公平
重視提高員工的滿意度
別在辦公室里當(dāng)老好人
妥善處理員工問題

第 十 一 章　眼中只有超級明星
中等資質(zhì)的人加少數(shù)超級明星
頂尖高手的弊端
每個人都是重要的
管理從尊重人開始