商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)（第3版）

　　本書主要內(nèi)容包括：銀行柜員的基本素質(zhì)、銀行柜臺業(yè)務(wù)管理規(guī)定、銀行柜臺業(yè)務(wù)基本規(guī)范、人民幣存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、銀行卡和電子銀行業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)、銀行柜臺風險防范及安全管理。本書特點是立足于銀行柜員應(yīng)知應(yīng)會的業(yè)務(wù)知識，突出實用性和可操作性，反映了銀行柜員崗位的變化，貼近銀行業(yè)務(wù)實際。

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