向上管理

第一章 分步呈現(xiàn)：亂花漸欲迷人眼，告訴上司關(guān)鍵點(diǎn)
1.懂得如何匯報(bào)，迅速抓住上司的心 2
精彩呈現(xiàn)：《隆中對(duì)》里呈現(xiàn)的思路 2
明確定位：上司的目標(biāo)是什么 4
分析現(xiàn)狀：現(xiàn)實(shí)資源有什么 6
解決問題：具體步驟如何實(shí)施 9
書面呈現(xiàn)：可視化效果更顯眼 11
千年規(guī)律：歷史名篇的表達(dá)邏輯 12
職場(chǎng)實(shí)踐：做好匯報(bào)的套路 17
2.從新手到熟手，自我呈現(xiàn)要分階段 18
新手困境：諸葛亮遭遇老同事的不滿 18
潛龍勿用：避免過早呈現(xiàn)太多信息 19
見龍?jiān)谔铮撼尸F(xiàn)一些小成績(jī)給上司看 22
飛龍?jiān)谔欤罕３趾蜕纤镜木o密聯(lián)系 24
未雨綢繆：前期有積累才能應(yīng)變 26
流程呈現(xiàn)：5W1H法則精準(zhǔn)呈現(xiàn) 29
最終成?。宏P(guān)鍵的一跳需要勇氣 31
職場(chǎng)實(shí)踐：步步為營的套路 34
3. 提建議有講究，分層分級(jí)顯智慧 35
下屬困惑：上司需要什么樣的員工 35
上中下策：分層次給出不同的建議 39
上司盲點(diǎn)：身在局中難以看清問題 42
千年規(guī)律：《漢書》《新唐書》中的套路 45
優(yōu)勢(shì)好處：“三條建議”為什么好 46
職場(chǎng)實(shí)踐：提“三條建議”的模板 49
第二章 換位思考：橫看成嶺側(cè)成峰，換個(gè)姿勢(shì)更輕松
1. 看清邏輯前提，分分鐘改變上司 52
兩種結(jié)局：孔融被殺，文聘受獎(jiǎng) 52
邏輯鏈條：語言交流背后的模式 55
失敗案例：諸葛亮也沒能說服劉備 58
說服模型：張遼如何轉(zhuǎn)變關(guān)羽的思想 60
轉(zhuǎn)變策略：諸葛亮成功影響了上司 65
職場(chǎng)實(shí)踐：邏輯鏈“四步法”模板 66
2. 看清了價(jià)值觀，才能高效匹配上司 67
勸諫無效：沒站在上司角度考慮 67
關(guān)于what：上司最關(guān)心什么 68
關(guān)于why：上司為什么這樣想 70
關(guān)于how：上司的表現(xiàn)有哪些 71
迎刃而解：了解價(jià)值觀的前提下做改變 73
助力上司：“舌戰(zhàn)群儒”品牌宣傳活動(dòng) 75
職場(chǎng)實(shí)踐：一步步挖掘上司所想 78
3. 人性規(guī)律一樣，巧用腦，科學(xué)說服 79
糾結(jié)心理：大老板孫權(quán)正舉棋不定 79
三位一體：諸葛亮也懂人腦科學(xué) 80
本能需求：首先刺激趨利避害的本能腦 83
情緒體驗(yàn)：然后激發(fā)喜怒哀樂的情感腦 85
理性分析：最后引導(dǎo)邏輯思考的理性腦 87
再次強(qiáng)化：周瑜使用了同樣的方法 89
職場(chǎng)實(shí)踐：三步法需要考慮的因素 92
第三章 關(guān)系維護(hù)：天下何人不識(shí)君，只要滿足人之需
1. 讓對(duì)方需要你，是最好的職場(chǎng)關(guān)系 96
實(shí)力懸殊：強(qiáng)勢(shì)員工vs 弱勢(shì)員工 96
關(guān)系法則：能解決痛點(diǎn)才有關(guān)系依賴 97
三段論述：重新回到Why—What—How 100
滿足需要：曹操為何愿意相信黃蓋 102
重視程度：間諜依然獲得秦王的重視 107
職場(chǎng)實(shí)踐：維護(hù)職場(chǎng)關(guān)系的模板 110
2. 面對(duì)不同個(gè)性，懂得切換相處模式 110
四色性格：職場(chǎng)相處的不同境遇 110
藍(lán)色性格：心思縝密的謀略家 112
紅色性格：情感直率的直腸子 115
黃色性格：堅(jiān)毅執(zhí)拗的自戀者 119
綠色性格：平和不爭(zhēng)的支持者 126
職場(chǎng)實(shí)踐：不同性格的相處應(yīng)用 129
3. 成為關(guān)鍵人，上司也得有求于你 130
關(guān)鍵下屬：掌握關(guān)鍵環(huán)節(jié)有影響力的人 130
明智決定：遇見劉備式領(lǐng)導(dǎo)就別放過 132
關(guān)鍵崗位：那些具有特殊影響的角色 134
跟班和秘書：具有領(lǐng)導(dǎo)延伸權(quán)力的下屬 135
特殊職能：具有部門延伸權(quán)力的下屬 138
爭(zhēng)取對(duì)象：能影響全局形勢(shì)的下屬 142
職場(chǎng)實(shí)踐：梳理公司里的關(guān)鍵角色 146
第四章 主動(dòng)出擊：醉翁之意不在酒，借力打力是高手
1. 利用適當(dāng)沖突，管理上司的注意力 150
不受重視：下屬普遍面臨的境遇 150
欲揚(yáng)先抑：龐統(tǒng)吸引領(lǐng)導(dǎo)看過來 152
印象力模型：三步讓上司記住你 154
套路之王：心機(jī)男的職場(chǎng)表演 157
失敗案例：張松制造沖突適得其反 161
職場(chǎng)實(shí)踐：主動(dòng)出擊的注意事項(xiàng) 165
2. 搞定更上一級(jí)，借力上司的上司 166
被動(dòng)地位：上司的軟肋在哪里 166
緊抱大腿：得到“更上級(jí)”的庇護(hù) 167
權(quán)力延伸：代表“更上級(jí)”行使權(quán)力 171
謹(jǐn)慎處理：借力“更上級(jí)”有風(fēng)險(xiǎn) 175
六大原則：面對(duì)兩個(gè)層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的分寸 176
職場(chǎng)實(shí)踐：應(yīng)景的工作案例分析 179
3. 利用團(tuán)隊(duì)力量，共同影響上司決策 181
下屬聯(lián)合：上司面對(duì)一群人也沒轍 181
利益交集：下屬們的合力關(guān)鍵因素 183
領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)：由群體的下屬合力決定 186
千年套路：歷朝歷代下屬們都抱團(tuán) 188
職場(chǎng)實(shí)踐：團(tuán)隊(duì)影響力的思考要素 189
第五章 角色定位：要識(shí)廬山真面目，提高職業(yè)匹配度
1. 做好生涯規(guī)劃，才會(huì)有合適的職業(yè)發(fā)展 192
不同抉擇：諸葛亮與他的同學(xué)們 192
三葉草理論：興趣—能力—價(jià)值聯(lián)動(dòng) 194
失敗案例：沒能獲得突破的典型 195
興趣不大：可以考慮職業(yè)轉(zhuǎn)型 197
能力不夠：努力提升業(yè)務(wù)水平 199
價(jià)值不高：蟄伏隱忍等待時(shí)運(yùn) 202
職場(chǎng)實(shí)踐：我目前的職業(yè)狀態(tài)如何 204
2. 達(dá)成合作關(guān)系：共贏互利才有持續(xù)發(fā)展 205
雙方需要：你好我好大家好 205
有效執(zhí)行：讓自己變成上司的手腳 206
能力互補(bǔ)：獨(dú)有的才干彌補(bǔ)上司的需要 209
資源鏈接：自帶資源與上司合作 211
榮辱與共：價(jià)值情感利益的綁定 213
職場(chǎng)實(shí)踐：分析自己在哪一個(gè)層次 215
3. 特殊手段：老司機(jī)都不會(huì)說的方式 216
做擋箭牌：沖在前面替領(lǐng)導(dǎo)擋刀 216
演一場(chǎng)戲：看破領(lǐng)導(dǎo)心思但不點(diǎn)破 221
投其所好：保持和領(lǐng)導(dǎo)一致的興趣 225
斬?cái)嗄芰Γ河米詮U武功的方式表忠誠 227
最大套路：還是真誠最得人心 229
職場(chǎng)實(shí)踐：回顧所有的套路 233

參考書目 235