情境交互設(shè)計(jì)：為生活而設(shè)計(jì)（第二版）

第1部分　收集用戶(hù)數(shù)據(jù)　　1
第1章　引言　　3
1.1　為生活而設(shè)計(jì)：“酷”項(xiàng)目　　7
1.2　沉浸感：調(diào)整直覺(jué)和設(shè)計(jì)思維　　12
1.3　團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)　　15
1.4　情境化設(shè)計(jì)2.0　　17
第2章　用戶(hù)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的設(shè)計(jì)　　23
2.1　設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)　　23
2.2　僅僅通過(guò)詢(xún)問(wèn)來(lái)獲取設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)是不夠的　　26
2.3　深刻的見(jiàn)解來(lái)自于現(xiàn)場(chǎng)　　28
2.4　作為團(tuán)隊(duì)來(lái)處理數(shù)據(jù)　　30
第3章　情境調(diào)查的原則　　31
3.1　師父/學(xué)徒模型　　33
3.2　情境調(diào)查的四項(xiàng)原則　　36
3.3　情境訪(fǎng)談的結(jié)構(gòu)　　51
第4章　解讀會(huì)　　61
4.1　建立共同的理解　　62
4.2　解讀會(huì)的結(jié)構(gòu)　　63
4.3　團(tuán)隊(duì)合作　　70
第2部分　揭示世界　　79
第5章　從數(shù)據(jù)到洞察:情境化設(shè)計(jì)模型　　80
5.1　模型揭示了重要的問(wèn)題　　80
5.2　圖文表達(dá)：讓你總攬全局　　84
5.3　整合思維：歸納　　86
5.4　設(shè)計(jì)溝通：用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)　　89
5.5　將模型付諸行動(dòng)　　92
第6章　親和圖　　94
6.1　構(gòu)建親和圖　　96
6.2　以團(tuán)隊(duì)方式構(gòu)建親和圖　　102
6.3　設(shè)計(jì)傳達(dá)與親和圖　　106
第7章　建立體驗(yàn)?zāi)Ｐ汀　?10
7.1　“生命中的一天”模型　　111
7.2　在團(tuán)隊(duì)中工作　　124
7.3　身份模型　　125
7.4　構(gòu)建關(guān)系　　136
7.5　關(guān)系模型　　137
7.6　協(xié)作模型　　142
7.7　感知板　　152
7.8　總結(jié)　　155
第8章　傳統(tǒng)的情境化設(shè)計(jì)模型　　157
8.1　序列模型　　158
8.2　決策點(diǎn)模型　　165
8.3　物理模型　　167
8.4　角色模型　　171
8.5　模型的力量　　174
第3部分　重塑生活：用用戶(hù)數(shù)據(jù)來(lái)思考　　177
第9章　創(chuàng)造下一代產(chǎn)品概念　　178
9.1　實(shí)踐創(chuàng)新　　179
9.2　用戶(hù)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新　　184
9.3　人是秘密武器的一部分　　186
9.4　為生活而設(shè)計(jì)的挑戰(zhàn)　　189
9.5　創(chuàng)造性設(shè)計(jì)的過(guò)程　　190
第10章　從數(shù)據(jù)到設(shè)計(jì)的橋梁：墻面研究　　193
10.1　研究親和圖　　195
10.2　制作列表：為創(chuàng)造力打造一個(gè)焦點(diǎn)　　197
10.3　研究體驗(yàn)?zāi)Ｐ汀　?00
10.4　研究傳統(tǒng)的情境化設(shè)計(jì)模型　　206
第11章　構(gòu)思：愿景規(guī)劃和酷清單　　209
11.1　愿景規(guī)劃　　211
11.2　酷清單　　223
第4部分　產(chǎn)品定義　　227
第12章　產(chǎn)品設(shè)計(jì)的挑戰(zhàn)　　228
12.1　保持生活的連貫性　　229
12.2　景與結(jié)構(gòu)推理　　231
12.3　團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)　　235
第13章　故事板　　237
13.1　構(gòu)建故事板　　241
13.2　故事板的評(píng)閱　　245
第14章　用戶(hù)工作場(chǎng)景設(shè)計(jì)　　250
14.1　用戶(hù)工作場(chǎng)景設(shè)計(jì)元素　　255
14.2　從故事板構(gòu)建用戶(hù)工作場(chǎng)景設(shè)計(jì)　　259
14.3　用戶(hù)界面和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)　　267
14.4　了解產(chǎn)品結(jié)構(gòu)　　268
14.5　逐步深入用戶(hù)工作場(chǎng)景設(shè)計(jì)　　273
第15章　交互模式　　278
15.1　合適的團(tuán)隊(duì)　　278
15.2　觀(guān)察交互模式　　280
15.3　創(chuàng)新與交互模式　　288
15.4　從用戶(hù)工作場(chǎng)景設(shè)計(jì)模型構(gòu)建交互模式　　291
第5部分　使之成真　　297
第16章　產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)　　298
16.1　用戶(hù)測(cè)試與驗(yàn)證　　299
16.2　產(chǎn)品規(guī)劃與策略　　308
16.3　項(xiàng)目規(guī)劃與執(zhí)行　　312
第17章　驗(yàn)證設(shè)計(jì)　　316
17.1　構(gòu)建紙面原型　　319
17.2　運(yùn)行原型訪(fǎng)談　　322
17.3　訪(fǎng)談的結(jié)構(gòu)　　325
17.4　解讀會(huì)　　330
17.5　設(shè)計(jì)迭代　　332
17.6　完成設(shè)計(jì)　　333
第18章　優(yōu)先級(jí)和部署　　336
18.1　策劃一系列的發(fā)行　　338
18.2　為了更好地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品，將它拆分為有利于并行開(kāi)發(fā)的
部分　　345
18.3　驅(qū)動(dòng)并行實(shí)現(xiàn)　　347
第19章　項(xiàng)目規(guī)劃與執(zhí)行　　351
19.1　形成跨職能團(tuán)隊(duì)　　351
19.2　制定項(xiàng)目范圍　　354
19.3　設(shè)置項(xiàng)目焦點(diǎn)　　356
19.4　確定訪(fǎng)談情況　　358
19.5　決定訪(fǎng)談對(duì)象　　361
19.6　設(shè)定訪(fǎng)談焦點(diǎn)　　364
19.7　做好日程安排　　365
19.8　團(tuán)隊(duì)管理　　368
19.9　認(rèn)知風(fēng)格和工作團(tuán)隊(duì)　　370
第20章　總結(jié)　　373