旅游電子商務教程（第三版）

項目一 旅游電子商務的基本認知
任務一 操作體驗旅游電子商務網(wǎng)站
任務二 認知旅游電子商務概念
項目二 旅游電子商務模式
任務一 探索通常意義上的電子商務模式
任務二 探索旅游電子商務的具體模式
項目三 旅游電子商務網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)庫技術(shù)
任務一 初步探索旅游電子商務的網(wǎng)絡技術(shù)和計算機技術(shù)
任務二 初步探索旅游電子商務的數(shù)據(jù)庫技術(shù)
項目四 旅游電子商務網(wǎng)站技術(shù)
任務一 熟悉網(wǎng)頁的基本特性
任務二 熟悉常用的網(wǎng)頁制作軟件
項目五 旅游電子商務支付
任務一 了解傳統(tǒng)支付的概念與方法
任務二 探索電子商務支付的概念和特征
任務三 探索電子支付工具
任務四 探索電子支付流程
任務五 探索電子支付平臺
項目六 旅游電子商務的網(wǎng)絡營銷
任務一 了解網(wǎng)絡營銷
任務二 探索網(wǎng)絡營銷的理論
任務三 探索旅游電子商務的網(wǎng)絡營銷
項目七 旅游電子商務安全
任務一 認知旅游電子商務安全
任務二 探索計算機網(wǎng)絡安全的對策
任務三 探索信息加密技術(shù)
任務四 探索安全認證技術(shù)
任務五 綜合探討旅游電子商務安全技術(shù)
項目八 旅游電子商務客戶關(guān)系管理
任務一 了解并感知客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
任務二 探索客戶關(guān)系管理的理論
任務三 學習客戶關(guān)系管理在旅游電子商務企業(yè)中的有效實施方法
項目九 旅游電子商務的新發(fā)展
任務一 感知旅游電子商務的新技術(shù)
任務二 學習旅游電子商務新技術(shù)的概念及應用
附錄 術(shù)語表
參考文獻